申诉，你的亚马逊必修课！
申诉，你的亚马逊必修课！
“CSS 千刀创客计划”是CSS跨境电商服务平台在2016年重点打造的针对跨境出口电商初创团队的孵化项目。在孵化过程中，CSS跨境电商服务平台将毫无保留的 帮助初创团队在企业战略发展、团队绩效管理、账号运营及实操方面提供最大程度的分享与指导。目标是在100天内，帮助零基础的跨境出口卖家打造一支日销售 额超过1000刀的专业团队。
5 月21日，“CSS千刀创客计划”第一期25组创客团队正式入驻CSS创客工作室。目前，已有5组创客团队提前完成了千刀目标。这5组创客团队是如何快速 完成目标的呢？现在是《CSS千刀创客日志：100天从0到1000刀》发布中，希望诸位卖家用户能从中get所需要的，并能更便捷的实现跨境电商的梦想。
首先 为什么会被关闭账号？
亚马逊关闭账号的有以下几个原因：
1、关联
2、KYC资料不符
3、侵权
4、ODR缺陷
以上四种原因，按照严重情况排序，前面两种情况基本上无救，因为亚马逊已经关闭了联系窗口。
侵权如果可以提供真实发票，言语得当，不懈沟通还是可以救回来的。
ODR是长期订单不良造成的，通过刷单或和客服持续沟通，有些不良是可以撤销的。
其次怎么避免出现以上几种情况？
1、关联：清洁的电脑和网线
2、KYC：资料真实性。
以上两条不要和我讲别人用XX云，PS都过了，我杂不行？我只能说you dare you try.凡事都有几率，只有最PURE的东西才是最无懈可击的。
3、侵权：外采货物留心眼，供应商单据收藏好，万一出事，按照亚马逊要求提供真实发票，最好是花点钱拿税票。多次申诉后台不关闭你还是有机会拿回的。
4、ODR：ODR只有从日常做起，产品质量、颜色符不符，遇到客诉沟通两次无果，直接退款弃货。留得青山在，才能有财来。
基 本上很多招商经理不会理你，所以你在开账号的时候就得留个心眼。那些给你邮件的或者你分享会、沙龙上见到的，都不愿意分享自己联系方法的，或者发邮件连个 工作电话都不敢留的，这些人在洋人企业基本上都是苦逼混日子的，随时都可能被扫地出门，你要她何用？未入行前，招商经理就像洋人眼中的熊猫，入行后混了些 沙龙、分享会、群，才发现招商经理满街乱窜，这个时候你就得认真辨别了。
按 照亚马逊回复的邮件，取得联系方式言辞诚恳的写邮件，节奏是这样的：不需抗辩，先自查，再说出自己可能错的地方，以后怎么办，希望亚马逊洋大人再给个机 会。有理有据，最好有数据支撑。如果后台没关一切都好办，电话、在线、邮件咱都能再沟通。一次不行再一次，再不行就跟洋大人讲个孟姜女哭长城的故事，憾住 他！后台都关了，连个联系方法都没有杂整？经过我这几天苦心专研，研究出几个链接和邮件，分享给和我一样在路上的朋友。
所以这篇文章你收不收藏？不收藏以后遇到很难找，
以下是链接:
https://payments.amazon.co.uk/contact
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_GB
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
https://www.amazon.co.uk/gp/help/contact-us/general-questions.html/ref=ap_cs_forgot_pwd?ie=UTF8&nodeId=&type=email&skip=true&initialIssue=forgotpw#csTop
亲爱的卖家支持：
今天我收到亚马逊的通知，说因为出售假冒产品而取消了我的销售权，我立即查询了亚马逊说的几个产品。
首先作为一名刚在亚马逊上销售没多久的卖家，我们缺乏对亚马逊规则的认知，没有认真去了解亚马逊的规则和违禁品。其次，在亚马逊提出的几个产品里，我并不知道这个是一个品牌产品，对于这一点我感到很抱歉，我已经删除了亚马逊提出的几个产品，并永久不会再次销售。
通过对我的店铺指标以及客户反馈，我认为亚马逊应该能够认识到我们是一家服务良好，产品质量也很好的卖家。我们没有收到客户的投诉以及差评。我希望亚马逊能够考虑到这一点。
如果恢复我的销售权，我后期销售计划如下：
1：首先我会很认真去阅读和了解亚马逊的详细销售规则以及销售产品范围。
2：我会认真检查核实库存以及我销售的产品是否存在不符合亚马逊要求的产品，一旦发现将立即删除，并永久不会再次出售。
3：我会检查我所有卖出的产品，如果客户反映任何不满意或者产品问题，我将在12小时内为他们解决问题。
4：对于后期出售的新产品，如果有不确定的信息，我会立即咨询亚马逊，不会盲目任意的去销售。
以上是我对这次亚马逊取消我销售权作出的应答。我希望亚马逊能够再次提供给我们一个改过的机会，我们将以最大的努力和最认真的态度去从事以后再亚马逊上的销售工作。
期待你的回复
最真挚的问候
名称
Dear Amazon seller support：
Thank you for your concern of our account.
We received a notification today that our selling privilege has been removed cause we sold counterfeit products.
We immediately check the listings. Firstly we are very sorry about our ignorance, we are new to Amazon selling, we are lacking of the rules and policies when sell on your platform. Secondly, as the items of Amazon seller performance stated, we did not know this product is with its own brand, to this point we acknowledge it is our fault. We had removed the listings and promise we won't sell it again on Amazon if we do not get the warrant.
Would you please consider the account seller rating and customers feedback to us? We provided customer both good products and customer service. We never got a claim or negative feedback. Hope Amazon can look through to it.
If you can give us a chance, we will do as follows:
1. Absolutely, we will see through all the policies and rules about selling on your platform.
2. We will check the listings in our account to see if there has some which do not meet your requirements, if it does, we will fix it immediately.
3. We will check all the products we've been sold, any complaints or product issues we will solve them in proper way within 12h in favor of the customer's right.
4. If any selling questions, we will consult Amazon for help.
Sincerely, we write this. We will try our best to provide our sales on Amazon.
We believe Amazon will give this issue a serious consideration, and to us, there is a hope, a new chance for us!
Look forward to receive your reply.
Best regards
店铺名
以前我们是陌路人，看到这篇文章后，你开始咬文嚼字去理解此文含义的时候，我们就是同路人了。
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