近期，亚马逊持续开展阶段性虚拟视频审核。除了不少老店铺遭遇常规审核外，许多刚注册的新店也没能幸免。

很多卖家朋友感到困惑：“我刚开店，产品还没上架，也没违规操作，怎么也要被查呢？”

其实，亚马逊的审核逻辑早已不只是看“有没有问题”，而是更关注“有没有风险”。

哪怕你零销售，只要系统判定存在潜在风险，就可能触发视频验证。

以下是新店可能触发视频审核的几类常见原因：

这些行为即使发生在尚未出单的新店身上，也可能被系统标记为存在风险，从而启动视频审核流程。

说到这里，正好跟大家分享一个我们最近处理的真实案例。

真实案例回顾

客户刚注册不久的新店，在10月20号和27号，分别收到了两封视频审核邮件。

• 10月20日的是预约制视频通知，需自行选择时间；

• 10月27日则是附带即时视频链接的审核邀请。

  
  

我们帮助客户完成了27号的即时视频后，收到了亚马逊如下回复。大意是：本次视频验证通过，但仍有10月4日和10月20日的绩效问题待解决，才能彻底解封店铺。

我们查看后，10月4日没收到任何通知，而所谓的“10月20日绩效问题”，指的就是那封预约制的视频邮件。

于是疑问来了：这到底算过了还是没过？这是要参加两次视频审核吗？

在这里明确告诉大家：不用慌，这其实已经通过了。

为什么这么说？因为完成27日的视频后，店铺后台的封店横幅已消失，账户状态显示为“健康”，且能正常上架和销售产品——这足以说明审核已成功。

那为什么系统还会提示有绩效问题？我们认为：这其实是亚马逊内部的一个小bug。

• 20日的预约视频，大概率由下店团队发出，属于流程性提醒；

• 27日的即时视频，则是IPI身份验证团队发起的正式审核。

两个团队之间的数据同步没做好，导致系统误判为“还有未处理项”。

因此，遇到类似情况的卖家可以放心：只要完成了最后一封即时制的视频审核，就不需要再理会之前的预约邮件了，店铺会恢复正常。

值得一提的是，这位卖家的店铺其实是买来的。在收到视频审核通知后，还紧急更换了店铺主体，把公司信息、法人、收款等全部改了。

这时候操作其实风险很高——亚马逊会质疑：“账号是否真实？”“为何临时更换主体？”“是否试图规避监管？”

但在我们的专业指导下，我们和卖家一起梳理了完整清晰的时间线，最终顺利通过了审核。

这也引出了一个关键问题：新店做视频审核，到底该怎么准备？

很多人以为：“我刚开店，啥都没有，亚马逊能问啥？随便应付一下就行。”

但事实恰恰相反——正因为没有销售记录、没有供应链凭证，亚马逊反而会更聚焦于账号本身的操作轨迹和真实性。

虽然问题数量可能不多，时间也不长，但每一个细节都可能成为突破口。比如会问：

这些看似琐碎的问题，其实都在验证你是否是真实经营者。此外，最基础的身份信息——如法人姓名、身份证号、公司名等，更要烂熟于心，绝不能出错。

尤其是像“买号+换主体”这类高变动操作，越大的改动越容易被深挖。因此，清晰的时间线和自洽的逻辑解释，是顺利通过审核的关键。

视频审核不是难题，但需要用心应对。

机会只有一次，如果没有把握，不妨随时和我们聊聊~