2016年,梁姐的传统外贸业务遭遇了严峻挑战。主要客户大规模地将订单转向成本更低的东南亚地区,这直接动摇了她业务的根基。面对这种不可逆转的趋势,原地踏步已然行不通,转型成了势在必行的选择。
当时,劳保手套这个品类在亚马逊上搜索结果寥寥无几。即便是一些知名品牌,也只有少数分销商在零星销售。如果按照主流的电商数据分析方法,这个品类是完全不被推荐的低搜索量类目。
梁姐凭借多年的行业经验判断,这里的空白不是因为缺少买家,而是因为缺少稳定、优质的卖家。而这个供给缺口,恰好能被她的两大核心优势完美填补。
一边是明确存在的市场需求,另一边是自己能提供的优质产品。基于这种完美契合,2016年,梁姐先开通了亚马逊美国站,第二年便顺势拓展了加拿大站。
自有工厂生产:从源头保证品质,可以满足北美消费者对高质量产品的要求
快速迭代能力:直接面向消费者,可以根据消费者反馈迅速调整产品设计
精准把握用户需求:知道北美消费者真正在乎的产品特性
熟悉季节性产品消费规律:特别是针对冬季产品的需求变化
梁姐对劳保手套品类的判断非常准确!劳保手套属于 MRO(维护、维修和运营)类产品,在亚马逊上是欧美企业买家经常批量购买的产品,有巨大的市场潜力。
当全球500强企业、学校、医疗机构甚至政府机构在亚马逊采购 MRO 类产品时,往往不是作为个人买家——而是作为企业买家,使用企业账号在亚马逊完成选购——这就是“亚马逊企业购”。 亚马逊的商品默认同时面向个人和企业买家,您的店铺可能已经有了 B2B 订单。您可登录亚马逊卖家后台点击 菜单>B2B>B2B平台查看自己店铺的 B 端业务情况。
由于梁姐对北美消费者有着深刻的理解,并且背靠强大的供应链,她的跨境电商转型之路走得很坚决。在分享具体的运营策略时,她将公司的选品历程和物流选择,总结为一套清晰且不断进化的打法。
第一阶段: 公司利用传统外贸的经验,直接将一些热销款“搬”到线上。这种“抄作业”模式利用了已被市场验证的成功案例,实现了低风险的快速启动。
第二阶段: 选品重心逐渐转向了用户反馈和数据驱动。例如,有用户在评论中提到某款手套的袖口会漏风,梁姐便会根据这一反馈,着手开发袖口更紧的新版本。
从进入加拿大站点之初,梁姐就一直坚定地使用加拿大本地FBA。在她看来,FBA的优势非常明确且不可替代。
亚马逊强大的物流网络解决了最繁琐的配送环节,为卖家节省了大量精力。同时,梁姐发现加拿大的派送费用相对合理,性价比很高。
梁姐特别强调,亚马逊几乎包办了所有的售后问题,客户遇到任何状况都会直接联系亚马逊客服,而不会找到卖家本人。这可以让卖家从琐碎的客诉中解脱出来,专注于更高价值的产品开发和运营工作。在加拿大这样地广人稀的国家,如果自建物流体系处理退换货,成本会非常高。
相比美国复杂的尺寸划分,加拿大的FBA体系简化了卖家的成本核算,降低了包装选择和运营的复杂度。这让卖家能更轻松地享受FBA的“尾程派送”红利。
为了将FBA的优势发挥到极致,梁姐建立了一套精细化的旺季补货体系:
战略性前置备货:将约占旺季基础销量30%的货品存放在第三方海外仓,作为前置缓冲
小批量、高频次补货:摒弃风险较高的整柜入库模式,转而采用每周1-2次的高频补货节奏
预警系统:建立销售-库存联动预警,当库存降至安全水位时自动触发补货流程
加拿大站点FBA暂时不分仓,且不收入库配置服务费。相对于美国站点,加拿大站点可以将所有商品一次性发送到单个指定的亚马逊运营中心,且不收入库配置服务费,备货省时省钱省力!
在梁姐的众多产品中,冬季手套和帽子这类产品的季节属性非常明显。而加拿大秋冬到来的更早也更长,这意味着对于梁姐的产品旺季也相应拉长。针对季节性产品,梁姐有一套非常严谨的运营策略,从备货到推广,环环相扣:
复盘与备货:旺季一结束就开始复盘,次年3月,备货开始启动
营销预热:8月启动初期营销,9月大力推产品搜索排名,10月迎接旺季到来
优化产品页面:六七月份就开始分析销量与转化率不匹配的产品,再围绕“产品、人群、场景”三要素进行视觉优化,比如:更新模特图、利用AI生成新图进行对比测试等等。
拉新优先,快速抢流:天气转冷时,立即加大广告投入抢占刚需流量。约60-70%的流量直接引向商品详情页,旨在快速成交转化;另外30-40%的流量引向品牌旗舰店,促进交叉销售和建立品牌认知。
预算随订单及时调整:订单与预算同比例增减,例如订单翻倍,预算即翻倍。梁姐对此的解释是:“冬季的东西不能试,机会一错过就没有了。”
使用广告组合,严格控制成本: 90%预算投向商品推广,追求高效转化,品牌广告与人群定向为辅助。ACoS必须严控在15%以下。
梁姐坦言,在很长一段时间里,她都忽视了加拿大站点。直到在亚马逊全球开店加拿大团队举办的一次闭门会议上,一个泳衣卖家分享在加拿大站竟做到了800多万美元的年销售额。这让梁姐觉得加拿大的消费潜力远超想象!深耕加拿大站已经在梁姐的战略日程上, 并设下了年销售额400万美元的目标。
从被迫转型到年入百万美金,梁姐用亲身经历证明,潜力巨大的加拿大站,会加倍回报那些准备充分、策略清晰的卖家。这是一个值得被认真对待、深度挖掘的宝藏站点。
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