点击邮件中“您的账户激活是否存在错误？”里的链接（https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us）

您会进入“卖家支持”页面，通过选择“邮件”或者“聊天”的方式和 亚马逊“卖家支持”团队进行沟通。 

进入“联系我们”页面，选择语言“English”继续申诉。

在“Please describe your issue（请描述您的问题）”的文字框里，清楚地描述您想要对“资质审核结果”进行申诉的请求。

📖比如：“Hello, I got an email from Amazon saying my Amazon seller account registration was failed. I don't agree with this decision and would like to appeal to get another chance to verify my account. ”  

在“Contact Method”处，您可以选择其中一种方式进行联系：

• “Email”方式：留下您的邮箱（必填）和手机号码（建议您填写，这样“卖家支持”团队在需要您补充资料时，可通过电话联系您）

• “Chat”方式：和“卖家支持”团队进行实时线上对话

注册邮箱、注册渠道和注册时间与通过率无关，亚马逊对所有注册申请秉承一致的验证要求。并且，亚马逊将持续优化审核政策和流程，以更好地支持合规卖家顺利高效通过验证，同时也确保对不良行为保持最严格的标准。

账户注册失败并不完全意味着您无法使用这套资料继续注册。如果失败原因是注册时的错误信息填写（比如公司所在地），您可以继续使用当前资料注册。建议您可以先通过自助申诉联系亚马逊“卖家支持”团队了解注册失败的具体原因，请避免轻易尝试重新注册。

您在注册过程中使用不同的设备不会影响注册流程，关键在于确保您使用的设备能够提供清晰的照片/视频。如果您在资质审核过程中发现您的电脑摄像头拍摄效果不佳，可以使用像素更高的手机进行拍摄，以确保照片/录像质量，这可以帮助亚马逊更快更好地验证您提供的资料。

请注意，在提交身份证件时候需提供完整清晰可读的照片或彩色扫描件：不接受缺角缺边，不接受黑白复印件，不接受截屏，不允许PS、美图秀秀等美图工具处理文件后上传。

在拍摄的过程中也请注意：

1. 确保光线充足，避免从窗户或明亮的光源逆光；

2. 如果身份证件显示模糊，请缓慢移动调整，直到图像清晰对焦；

3. 条形码图案可能与您的ID 不一致，请确保证件在边框内。

您可以提前把您的电子营业执照下载保存到您的的笔记本电脑/手机设备上，并在资质审核要求展示营业执照时，将您的移动设备上的电子营业执照图片对准摄像头进行展示。请确保营业执照上的所有信息都完整地显示在设备屏幕上，不遗漏任何边角，且屏幕亮度足够清晰可见。

亚马逊要求卖家年龄不能小于18岁整。除此之外，亚马逊对年龄无限制注册。

亚马逊对于您营业执照的经营范围和注册资本没有硬性要求。在SIV审核过程中，亚马逊通常会综合考虑卖家提供的资料，不会仅依靠于单一的原因而做出决定。但为了长远考虑，亚马逊建议您填写的经营范围和自己未来在亚马逊要销售的类目尽可能保证一致性。