众所周知,亚马逊对于任何试图操纵评论的行为始终采取零容忍态度。尤其是对于“二刷”这种屡教不改的严重违规,几乎是判了“死刑”。
但最近形势发生了转机,二刷风口已悄然而至!无论是通过站内信索评、放置小卡片还是明信片邀评,近期都有机会解封了。
但这种风口通常不会持续太久,平台政策可能随时调整,想要挽救店铺的卖家朋友们一定要抓紧时间行动起来!
所谓二刷,通用是指在一刷警告的基础上,后继续刷单,亚马逊系统检测到你屡次违反买家评论政策,进而关停店铺。
当然,也有的卖家不会收到一刷违规警告,直接被系统扫到封号。
时至今日,不少卖家对于一刷与二刷的区别依旧存在误解,简单的认为一刷就是第一次刷单被抓,二刷是第二次刷单被抓。实际上,亚马逊对于“二刷”的判定不仅仅是依据违规的次数,违规的严重程度也是重要的衡量标准。
如果卖家首次刷单数量就很大,或者同时采用了多种刷单手段,如既通过站内信索评,又放置小卡片,还雇佣刷手上直评,这种“全方位”、“高强度”的刷单行为,即使只是首次违规,也会被亚马逊直接判定为二刷。
这也解释了为什么有的卖家第一次刷单就被判二刷了,或是为何刷了四五次才被封店。
①详细汇总操纵评论的记录
统计所有刷单的ASIN、订单号及留评链接。还包括礼品卡或明信片的样式图、买家好评的评论截图、站内信违规沟通截图等材料,根据具体的刷单手段进行准备。
②整理第三方服务商资料
③撰写POA
围绕发起者、受益方、操作者、时间线这几个角度去描述违规过程,附带上述证据,让亚马逊清楚地了解事件的来龙去脉,并提供纠正措施和预防措施。
①销售数据报告:整理店铺自开业以来的所有销售数据,展示订单详情、买家信息、购买时间等,证明销量/评论增长趋势合理且可解释。
②促销活动策划文档:提供近期促销活动的详细文档,包括活动方案、参与产品、推广渠道等,证明销售增长通过合法途径实现。
③订单真实性证据:出示完整的订单物流信息,包括发货记录、物流跟踪单号及客户签收记录,验证订单的真实性。
④买家沟通记录:整理与买家之间的沟通记录,展示真实自然的互动,不存在诱导刷评的行为。
额外提醒大家一点,上周一位卖家咨询二刷能否救回的问题。这位客户刚收到一刷警告,尚未发展到二刷。但他想进行删差评操作,担心后续收到二刷封店通知。
这里要明确地告诉大家,尽管二刷现在有机会解封,但相比一刷其申诉难度要大得多。因此,在收到一刷警告后应立即停止一切违规行为,积极申诉,尽快恢复账号健康状态,而不是心存侥幸继续铤而走险。
当前正是申诉解封的最佳时机,如果您因为操纵评论或其他违规行为被封号,欢迎打开【无忧匠心】的聊天小窗~~
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