亚马逊二刷封店垂死挣扎？申诉风口已至，如何高效拯救账号？|Amz520跨境卖家导航

亚马逊二刷封店垂死挣扎？申诉风口已至，如何高效拯救账号？

无忧匠心 2025-03-11 1896

众所周知，亚马逊对于任何试图操纵评论的行为始终采取零容忍态度。尤其是对于“二刷”这种屡教不改的严重违规，几乎是判了“死刑”。

但最近形势发生了转机，二刷风口已悄然而至！无论是通过站内信索评、放置小卡片还是明信片邀评，近期都有机会解封了。

但这种风口通常不会持续太久，平台政策可能随时调整，想要挽救店铺的卖家朋友们一定要抓紧时间行动起来！

PART/1

关于“二刷”的误区

所谓二刷，通用是指在一刷警告的基础上，后继续刷单，亚马逊系统检测到你屡次违反买家评论政策，进而关停店铺。

当然，也有的卖家不会收到一刷违规警告，直接被系统扫到封号。

二刷封店邮件通知

时至今日，不少卖家对于一刷与二刷的区别依旧存在误解，简单的认为一刷就是第一次刷单被抓，二刷是第二次刷单被抓。实际上，亚马逊对于“二刷”的判定不仅仅是依据违规的次数，违规的严重程度也是重要的衡量标准。

如果卖家首次刷单数量就很大，或者同时采用了多种刷单手段，如既通过站内信索评，又放置小卡片，还雇佣刷手上直评，这种“全方位”、“高强度”的刷单行为，即使只是首次违规，也会被亚马逊直接判定为二刷。

这也解释了为什么有的卖家第一次刷单就被判二刷了，或是为何刷了四五次才被封店。

PART/2

如何有效申诉？

（1）承认错误

可以参考如下步骤处理：

①详细汇总操纵评论的记录

统计所有刷单的ASIN、订单号及留评链接。还包括礼品卡或明信片的样式图、买家好评的评论截图、站内信违规沟通截图等材料，根据具体的刷单手段进行准备。

②整理第三方服务商资料

刷手的联系信息：姓名、电子邮件、地址、电话号码、网站等，以及卖家是通过什么渠道找到的第三方服务商。
详细描述第三方服务商如何实施违规行为：与第三方服务商合作的付款证明、聊天记录等，以及与第三方服务商终止合作的证明。

③撰写POA

围绕发起者、受益方、操作者、时间线这几个角度去描述违规过程，附带上述证据，让亚马逊清楚地了解事件的来龙去脉，并提供纠正措施和预防措施。

（2）否认违规

如果想从误判的角度申诉，可提供以下证据：

①销售数据报告：整理店铺自开业以来的所有销售数据，展示订单详情、买家信息、购买时间等，证明销量/评论增长趋势合理且可解释。

②促销活动策划文档：提供近期促销活动的详细文档，包括活动方案、参与产品、推广渠道等，证明销售增长通过合法途径实现。

③订单真实性证据：出示完整的订单物流信息，包括发货记录、物流跟踪单号及客户签收记录，验证订单的真实性。

④买家沟通记录：整理与买家之间的沟通记录，展示真实自然的互动，不存在诱导刷评的行为。

额外提醒大家一点，上周一位卖家咨询二刷能否救回的问题。这位客户刚收到一刷警告，尚未发展到二刷。但他想进行删差评操作，担心后续收到二刷封店通知。

这里要明确地告诉大家，尽管二刷现在有机会解封，但相比一刷其申诉难度要大得多。因此，在收到一刷警告后应立即停止一切违规行为，积极申诉，尽快恢复账号健康状态，而不是心存侥幸继续铤而走险。

当前正是申诉解封的最佳时机，如果您因为操纵评论或其他违规行为被封号，欢迎打开【无忧匠心】的聊天小窗~~

我们将为您提供最有效的申诉策略和支持，助力店铺重获新生！

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