亚马逊二刷封店垂死挣扎?申诉风口已至,如何高效拯救账号?

无忧匠心 2025-03-11 398

众所周知,亚马逊对于任何试图操纵评论的行为始终采取零容忍态度。尤其是对于“二刷”这种屡教不改的严重违规,几乎是判了“死刑”。

但最近形势发生了转机,二刷风口已悄然而至!无论是通过站内信索评、放置小卡片还是明信片邀评,近期都有机会解封了。

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但这种风口通常不会持续太久,平台政策可能随时调整,想要挽救店铺的卖家朋友们一定要抓紧时间行动起来!


PART/1

 关于“二刷”的误区 


所谓二刷,通用是指在一刷警告的基础上,后继续刷单,亚马逊系统检测到你屡次违反买家评论政策,进而关停店铺。

当然,也有的卖家不会收到一刷违规警告,直接被系统扫到封号。


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二刷封店邮件通知

时至今日,不少卖家对于一刷与二刷的区别依旧存在误解,简单的认为一刷就是第一次刷单被抓,二刷是第二次刷单被抓。实际上,亚马逊对于“二刷”的判定不仅仅是依据违规的次数违规的严重程度也是重要的衡量标准。

如果卖家首次刷单数量就很大,或者同时采用了多种刷单手段,如既通过站内信索评,又放置小卡片,还雇佣刷手上直评,这种“全方位”、“高强度”的刷单行为,即使只是首次违规,也会被亚马逊直接判定为二刷。


这也解释了为什么有的卖家第一次刷单就被判二刷了,或是为何刷了四五次才被封店。

PART/2

 如何有效申诉? 


(1)承认错误 

可以参考如下步骤处理:

详细汇总操纵评论的记录


统计所有刷单的ASIN、订单号及留评链接。还包括礼品卡或明信片的样式图、买家好评的评论截图、站内信违规沟通截图等材料,根据具体的刷单手段进行准备。


②整理第三方服务商资料


  • 刷手的联系信息姓名、电子邮件、地址、电话号码、网站等,以及卖家是通过什么渠道找到的第三方服务商。

  • 详细描述第三方服务商如何实施违规行为:与第三方服务商合作的付款证明、聊天记录等,以及与第三方服务商终止合作的证明。


③撰写POA


围绕发起者、受益方、操作者、时间线这几个角度去描述违规过程,附带上述证据,让亚马逊清楚地了解事件的来龙去脉,并提供纠正措施和预防措施。


(2)否认违规 

如果想从误判的角度申诉,可提供以下证据:

①销售数据报告:整理店铺自开业以来的所有销售数据,展示订单详情、买家信息、购买时间等,证明销量/评论增长趋势合理且可解释。


②促销活动策划文档:提供近期促销活动的详细文档,包括活动方案、参与产品、推广渠道等,证明销售增长通过合法途径实现。



③订单真实性证据:出示完整的订单物流信息,包括发货记录、物流跟踪单号及客户签收记录,验证订单的真实性。


④买家沟通记录:整理与买家之间的沟通记录,展示真实自然的互动,不存在诱导刷评的行为。

额外提醒大家一点,上周一位卖家咨询二刷能否救回的问题。这位客户刚收到一刷警告,尚未发展到二刷。但他想进行删差评操作,担心后续收到二刷封店通知。

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这里要明确地告诉大家,尽管二刷现在有机会解封,但相比一刷其申诉难度要大得多。因此,在收到一刷警告后应立即停止一切违规行为,积极申诉,尽快恢复账号健康状态,而不是心存侥幸继续铤而走险。


当前正是申诉解封的最佳时机,如果您因为操纵评论或其他违规行为被封号,欢迎打开无忧匠心】的聊天小窗~~

我们将为您提供最有效的申诉策略和支持,助力店铺重获新生!

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