新一轮消费者法案认证来袭，大批卖家账号直接被拒死！
说起消费者告知法案，相信大家都不陌生。这是一项于2023年6月27日在美国生效，旨在保护消费者权益和提升在线零售市场诚信度的重要法案。
根据该法案，亚马逊有义务收集、核实第三方卖家的相关信息。所以亚马逊每年都会要求卖家进行验证，以确保卖家账户各项信息的真实性和准确性。
随着2025年的到来，新一轮的消费者法案验证再次启动。尽管对大多数卖家而言，这一过程只是每年例行的常规操作，但近期仍有不少卖家在这一环节中遇到了麻烦。
01
大批卖家被拒死且无提交入口
在本轮验证中，许多卖家在先前已经通过消费者法案的前提下，未提交任何资料，店铺突然被停用，收到的内容指出无法验证卖家身份，类似于资质审核未通过的通知。
起初，卖家以为这是美国站经常触发的资质审核，因资料不正确导致被拒。但当点击“重新激活账户”后，却跳转到了“消费者法案”拒死界面。经确认，的确是消费者法案还未通过。
为什么资质审核的入口会导向消费者法案页面呢？这种情况可能是由于亚马逊为了简化验证流程，将资质审核和消费者法案验证进行了整合。
亚马逊本意其实是想让卖家继续补充材料，但尴尬的是，重新提交资料的入口并未打开，导致卖家陷入了两难境地。
此外，还有的卖家碰到的被拒的情况是在提交了必要文件（如营业执照、法人身份证和银行卡对账单等）后，亚马逊表示无法核实文件，进而封停卖家账号，且后台同样没有提供提交资料的途径。
02
消费者法案被拒原因
导致审核失败的原因多种多样。一方面，一些卖家提交的资料不完整、不清晰或不准确，比如营业执照上的信息发生变更、地址信息中邮编格式错误、法人身份证过期等。
另一方面，亚马逊的审核标准更严格了，一些看似符合要求的资料也可能因为一些细节问题不被接受。
总结来看，亚马逊消费者法案认证失败的常见原因可能包括以下几方面：
03
被拒后如何申诉
当卖家面临消费者法案被拒的情况，可以采取如下措施：
特别注意，在审核前请更新后台设置中的所有地址，保证其一致性和准确性，然后再进行验证。
申诉入口有两处：
➤1.通过卖家后台进行申诉。在亚马逊卖家后台寻找申诉入口，通常位于审核通知或账户健康相关板块。
按照系统提示填写申诉内容，详细说明之前未通过审核的问题已经解决。例如，“之前提交的银行账单格式不符合要求，现已重新提供彩色扫描且带有银行盖章的账单”。
将准备好的申诉材料以规定的格式（如 PDF、JPEG 等）上传到申诉系统中。确保文件清晰可辨，能够顺利上传。
➤2.联系亚马逊卖家支持申诉。通过亚马逊卖家支持热线或在线客服联系亚马逊工作人员进行申诉。
在联系时，清楚地说明自己的身份（店铺名称、账号等）和申诉原因。之后按照客服人员的指导进行操作，例如，客服可能会要求先将申诉材料发送到指定邮箱，然后在系统中记录申诉情况。
扫码添加客服微信
一对一交流店铺详情
助力账号申诉无忧
欢迎关注果燃站外
获取爆款选品灵感
与站外推广小技巧
轻松掌握流量密码
欢迎加入知识星球
一对一专家问答咨询
高难度案例诊断
疑难杂症秒解决
派安盈Payoneer
全球支付的安心之选
复制注册链接：
http://tracking.payoneer.com/SH49X
抱团交流
一个集大神卖家与逗趣同行于一体的交流群，扫码添加客服微信(备注“进群”哦）。
目前100000+人已关注加入我们
文章为作者独立观点，不代表AMZ520立场。如有侵权，请联系我们。
