为抢折扣商品大打出手,墨西哥Buen Fin真有这么火爆?
11月15日到18日,墨西哥经历了最令人期待的周末——一年一度的大型促销活动Buen Fin。自2011年启动以来,Buen Fin已成为墨西哥最重要的购物节之一,被视为年末假期购物季的开端。
线下是Buen Fin最重要的战场,根据墨西哥全国商业、服务和旅游业联合会(CONCANACO SERVYTUR) 的数据,今年Buen Fin 75%的销售额是在实体店完成的。
墨西哥的超市和百货公司掀起了一股疯狂的购物热潮。在社交媒体视频中,商店门前早早就排起了长队,许多人在开门前就在此蹲守,以确保买到最优惠的商品。显示屏、电器和床垫的促销活动最受欢迎,因为价格大幅降低,给买家带来了紧迫感。一些店铺内还出现了为了抢夺打折商品拉扯、推搡甚至打架的现象。
顾客的疯狂昭示了本届Buen Fin的成功。拉美电商平台Tiendanube的数据显示,与去年相比,2024 Buen Fin的销售额增长了88%,超越了5月举办的Hot Sale,实现了300%的增长。成功也体现在平均消费上,单笔订单的平均金额达到了1,628比索,比去年同期增长了12%,每笔订单平均包含7件商品。
在最畅销的品类中,电子和科技产品占据了79.4%的份额,其次是服装和鞋类,占15.9%,白色家电占4.7%。
Google根据搜索趋势总结出了Buen Fin期间墨西哥人最感兴趣的商品:
手机:Telcel和Honor等品牌最受欢迎,墨西哥消费者对利用折扣购买最新一代手机非常感兴趣。
显示屏和电视:消费者在Buen Fin期间购买优惠的高清电视和大屏幕的需求始终旺盛,2024 年也不例外。
电器:从冰箱、洗衣机等大型电器到微波炉、搅拌机等小型电器,必需属性和价格下降助推了对家用电器的旺盛需求。
最受欢迎的品牌包括:Zara、H&M、Suburbia(时装及配饰);Chedraui、Costco、Soriana、Coppel、Walmart(超市);Aerobus(交通和旅游)。
Tiendanube表示,该平台上最畅销的产品包括:护肤产品(平均单价2,528.16比索),身体香氛和香水(1,247.63比索),批发眼线笔(5,832.36比索),手链(1,531.46比索),教育和文具产品(1,443.62比索)。
这些商品主要集中在三个销售增长显著的品类,与去年同期相比分别增长了:健康与美容(300%),玩具(147%),时尚(113%)。
在支付方面,现金正在日益走下坡路,只有6%的客户使用现金支付。最受欢迎的付款方式是信用卡(27%)和借记卡(21%)以及转账(15%)。
在促销还未开始的时间里,消费者对研究各类促销优惠展现出了极大的兴趣,BBVA、Santander、Banamex、HSBC等银行加上Buen Fin的关键词占据了他们的Google搜索框。
然而,与往年将免息月份作为鼓励高价值购买的关键策略不同,今年,直接折扣成为了企业最偏好提供的促销活动,受到92%的企业青睐,远远超过了无息月份(67%)。
免息月份的受欢迎程度下降并不是什么新现象。据当地媒体El Financiero报道,2022年墨西哥央行(Banxico)将基准利率上调至历史水平,达到10.5%。这增加了银行和企业的融资成本,使他们不得不调整促销策略。
Buen Fin带来的风波不止开头提到的暴力抢购,TikTok等社交平台上的用户已开始对虚假折扣和促销活动未被兑现的情况进行投诉。
多个视频中,产品上贴有清仓价标签,看上去十分诱人,但仔细观察就会发现,这些“折扣”并不真实。最突出的例子是一面正在打折的镜子:原价为899比索,折扣200比索,但查看下面的标签后发现,真实的原价其实是699比索。
这些视频引发了病毒式传播,联邦消费者检察官办公室已呼吁消费者通过电话、邮件等形式举报Buen Fin购买过程中的任何违规或滥用行为。
这也警示着商家,面对越发精明的消费者,不要想着耍小聪明,给出实实在在的折扣福利,才能接住Buen Fin这泼天的富贵。
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