重拳出击！亚马逊“重复违规”政策已升级！如何守护账号安全？

无忧匠心 2024-10-30 272
前日，亚马逊官方宣布，从10月底，将陆续更新“账户状况评级-重复违规”（AHR-Repeat Violation）政策。

这一变化不仅体现了亚马逊打击不良行为的决心，同时也影响着所有卖家的账户健康，警示卖家重视合规经营。

接下来，无忧匠心就和大家一起梳理一下这项新政的关键点。

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什么是“重复违规”



亚马逊给出了明确的解释，所谓“重复违规”，即指卖家在180天内（2次或以上）违反同一种政策。

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“重复违规”的后果



➤1.收到邮件警告：如果涉及“重复违规”，你的店铺会收到亚马逊的如下通知：

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➤2.账户状况评级下降：亚马逊将累积计算卖家的违规行为，重复违规会使账户状况评级被降级的更快。

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尤其是那些严重程度高的违规行为，会更快地导致账户评级下降。重复违规行为会在账户状况页面的“影响”栏中被标记，以便卖家清晰识别。

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➤3.店铺被封禁：如果卖家在180天内达到了重复违规的上限次数，无论你的账户状况评级如何，都将被标记为“严重违规”，且账户状况评级分数（AHR）将直接降至零分，店铺面临被停用风险。

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以前大家普遍认为，评级分数高的账户相对不容易被封，这下亚马逊也算一视同仁了。

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“重复违规”的上限次数



亚马逊为卖家设定了不同的重复违规次数上限，可能低至2次，这取决于违规行为的严重性。严重违规行为的阈值较低，轻微违规行为的阈值较高。

比如，侵权和上架受限品属于严重程度高的违规行为，你可能犯了两三次亚马逊就给你处罚了；但像是将二手产品标记为新品、listing中出现了违规词等这种比较轻微的违规行为，容错率和上限值就高一些。

此外，亚马逊还会考虑违规行为对客户体验的影响和适用的法律法规等多种因素，综合评估此违规行为的上限次数。

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在此，无忧匠心提醒大家，不论是小违规还是大违规，也不管次数多少，一旦收到警告，请立即解决，不要拖延、堆积。避免因重复违规，导致账户被停用！

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“重复违规”的限制条件



要注意，重复违规仅限于那些对账户状况评级有影响的违规行为。如果你的违规情况比较轻微，账户绩效那里显示的是“无影响”，或者是还没有加入账户状况评级，那你的行为将不会被记入重复违规。

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卖家该如何应对？
政策更新后，亚马逊监管将更加严格。为守护账号安全，如下三条建议供参考：

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加入账户状况保障计划（AHA）


亚马逊为卖家提供了账户状况保障计划，加入该计划后，当卖家店铺因重复违规而停用前，都会收到账户专员的致电。

当然，卖家也可以通过后台“现在与我联系”的黄色按钮主动联系专员，在其指导下进行申诉。

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密切关注账户健康状况面板
卖家在日常运营中应定期检查账户健康控制面板，如果出现“High-Repeat violation”警告，要立即采取行动，争取3天内解决违规问题，否则店铺将被关闭。

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提高账号安全风控意识


当下，平台监管愈发严格，越来越多的卖家深刻意识到，只有合规运营，才能走得长远。

但是，无忧匠心发现，目前仍有很多卖家缺乏合规意识，或者说对亚马逊规则政策不够熟悉，导致店铺出现一系列问题。


比如，一些卖家对视频验证重视度不足，以为不难，法人看了网上的一些问答文档就草草上阵，导致被拒的；还有的老板不怎么关注账号主体公司的状态，经营异常了也没当回事儿，结果触发了平台审核……

对此，无忧匠心其实一直在进行账号安全风控合规培训，致力于将风险提前扼杀在摇篮里，为卖家账号保驾护航！欲了解更多详情，欢迎随时滴滴我们！

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总而言之，本次政策更新后，卖家更要提高警惕，确保所有操作合规。同时密切关注账户状况，迅速解决任何警告，以保护账户安全。



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