TT123获悉,据 TikTok Shop 消息,从 2024 年 11 月 1 日起,跨境美国自运营卖家的普通账期将从 15 天调整至 8 天。同时,TikTok Shop会每月评估卖家最新的绩效表现,并按照相应的指标调整商家账期层级,针对绩效表现较优秀的卖家,给予更短的结算账期。
卖家可以通过“TikTok Shop 卖家中心-账号诊断-店铺诊断”页面查看当前的账期层级、店铺体验分及订单量等最新指标情况。如果想获得更短的账期,卖家可参照页面提示提升店铺绩效。
TT123获悉,TikTok Shop不断拓展其业务范围,于近日正式宣布进入翻新电子产品市场。这一战略举措意味着消费者可以在TikTok Shop上购买到经过严格质量检查的翻新平板电脑、手机和笔记本电脑,未来还将包括耳机和智能手表等更多品类。
为了确保产品质量,TikTok Shop要求所有翻新电子产品必须通过其认可的第三方机构的质量检测,并达到“优质”或“优秀”评级。目前,平台已经与苹果、三星、谷歌和联想等知名品牌达成合作,为消费者提供了一系列高质量的翻新产品选择。
每件翻新电子产品的购买都享受TikTok Shop的90天买家保障计划,该计划允许客户在购买后最多90天内,如果翻新电子产品损坏、有缺陷或与描述不符,可以申请退款。此外,卖家还必须为在TikTok Shop上销售的所有翻新电子产品提供一年保修。
TT123获悉,TikTok Shop宣布将实施两项政策更新,分别是“TikTok Shop客户订单发货”和“TikTok Shop卖家绩效评估”,并于11月4日起开始实行。
在新政策中,TikTok将更新延迟发货率(LDR)的判定方式:基于卖家在订单创建后2个工作日内完成“准备发货”(RTS)的时间,而非“运输至发货”(TTS)状态,以减少因快递公司交接问题导致的延误。在这一新政策开始执行后,将在一定程度上有助于卖家更好地控制订单的发货时间,提高客户满意度。也能在规定时间内高效率处理订单,尽量避免订单延误的问题。
另外,TikTok还引入了有效跟踪率(VTR)作为新的绩效评估指标。要求卖家需要确保95%以上的订单具有准确且可验证的跟踪号码。卖家可以在卖家中心查看其有效追踪号码的表现,并将根据此提供反馈。TikTok明确表示,对于违反条款的卖家,将采取强制执行措施进行管理。
TT123获悉,据外媒报道,TikTok正在将其专注于科学、技术、工程和数学(STEM)的视频内容扩展到美国、英国和爱尔兰的青少年和成年用户。
此前,TikTok的STEM内容仅对18岁以下的用户开放,并于2023年3月首次推出作为平台主题的拓展,允许用户探索游戏、美食、时尚和体育等特定类别的内容。TikTok在推出时表示,与STEM相关的主题标签已获得超过1100亿次浏览量,并强调该专题的推出可以鼓励科学家进行实验,或帮助新程序员学习编码。据TikTok表示,自推出STEM以来,该应用的STEM相关内容增加了18%,并且STEM相关视频观看次数已经达到2亿次。
TT123获悉,10月24日,TikTok分享了其最新的欧盟用户和内容审核数据,作为其基于欧盟DSA法案披露义务的一部分。据了解,最新报告涵盖了今年一月至六月之间的数据,是TikTok第一份涵盖整个六个月时间段的报告。TikTok之前已经发布过两份DSA报告,一份涵盖单个月度数据,另一份涵盖截至去年的三个月数据。
数据显示,TikTok目前在欧盟拥有1.505亿月活跃用户。与上一份报告相比,TikTok的用户数量增加了800万。虽然速度不快(每月130万),但随着时间的推移,用户数量在不断增加。德国、法国、意大利和西班牙是TikTok的主要欧盟市场,目前每个国家的用户都超过2000万。
此外,TikTok目前的主要使用地区包括美国(1.7亿)、欧盟(1.5亿)、印度尼西亚(1.3亿)、巴西(1亿)、墨西哥(7700万)和越南(7000万),这些地区合计占TikTok十亿用户的70%。
TT123获悉,据The Information报道,TikTok Shop自7月份以来月销售总额已超10亿美元,有望今年美国商品销售总额达175亿美元。TikTok积极推进电商发展,尤其是在直播方面。直播购物被视为电商销售增长的关键,能推动冲动性购买并提高购买频率。
TikTok在此次合作伙伴峰会上为商家提供建立直播销售业务和寻找演播室空间的建议,推动品牌更频繁、更长时间的直播。同时,开发让创作者更轻松直播的工具,探索加入“噱头”鼓励冲动购买。由于受Z世代购物者欢迎,TikTok Shop正成为重要电商平台。EMARKETER调查显示,超半数Z世代市场购物者曾在TikTok购物,54%计划今年在该应用购买节日礼物。
TT123获悉,TikTok近日与独立艺术家的发行平台United Masters建立了新的合作伙伴关系。根据协议,TikTok将有权访问United Masters的全部音乐目录,为UM音乐家提供更多曝光和商业机会。这一合作将进一步巩固TikTok在音乐推广领域的地位。
TikTok已经是一个重要的音乐发现平台,去年11月的一份报告显示,75%的TikTok用户通过该应用找到了新的艺人。此次合作将有助于确保更多艺人在TikTok上获得机会,同时也为音乐人将音乐传播给更多人提供了帮助。此前,TikTok已与另一个独立艺术家的平台DistroKid建立了类似的合作关系。通过这些合作,TikTok不仅增加了更多音乐内容,还加强了与音乐产业的联系。这样的举措将有助于TikTok在音乐领域持续发展,并为音乐人提供更多的机会和平台。
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