突发!大量亚马逊卖家收不到验证码

雨果跨境 2024-09-18 1393

今日上午,不少亚马逊卖家反映,在登录后台进行验证时,一直收不到验证码,也收不到电话。无法登陆后台,将影响卖家的日常运营维护。(9月27日,和亚马逊大卖畅聊旺季备战经验与攻略,点击此处报名《亚马逊运营增长私享会泉州站》)。


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“没有收到一次性密码。”

“我也收不到”

“收不到,有解决的么?”

“我们用的紫*,也收不到,怎么回事不知道。”

“应该是亚马逊的问题吧。”

为了提高安全性,卖家登录后台时,亚马逊会向卖家绑定的手机号发送一个一次性密码。如果不是手机系统限制了短信的通知,那么大概率是系统问题。

有卖家咨询亚马逊招商运营经理,其表示今天亚马逊卖家普遍出现了验证码问题,建议大家不要过多尝试把自己刷停了,最好是等待系统恢复。

另有卖家建议,如果还收不到OTP,可以尝试以下操作:

1)咨询自己的手机运营商,了解是否get blocked from receiving message from Amazon

2)使用其他方式:call me to send an OTP (打电话)/ Authenticator App (验证器)

正值卖家备战秋季大促的火热时期,平台却出现无法登陆的问题,卖家多少会受到影响。根据亚马逊官方披露,2024亚马逊Prime会员大促将于今年10月8日至9日(太平洋夏季时间10月8日凌晨12:01开启)在全球19个国家启动。

19个国家分别是:澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、法国、德国、意大利、日本、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、新加坡、西班牙、瑞典、英国、土耳其、美国。由于秋季的Prime会员大促紧临国庆假期,因此,卖家们都在抓紧时间备战。

亚马逊官方也建议,当下需赶紧处理以下三件事:

1、还未进行促销提报的卖家,抓紧进行Prime会员大促活动期间的Prime专享折扣、优惠券的提报图片;

2、已提报了促销活动的卖家,在大促前7-12天,进行密集的促销提报检查图片;

3、考虑到国庆假期后就是Prime会员大促,请务必做好假期期间的值班及大促期间的人力安排。

希望验证码问题能尽快得到解决,减少对卖家备战旺季的影响。

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文/雨果跨境整理  封面/图虫创意

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