惊！亚马逊广告系统‘失控’，卖家广告效果成谜？|Amz520跨境卖家导航

惊！亚马逊广告系统‘失控’，卖家广告效果成谜？

八戒说跨境 2024-09-02 654

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近段时间以来，众多亚马逊平台上的卖家纷纷报告了一个共同的问题：亚马逊的广告系统出现了异常。具体而言，有卖家在美国站点上发现，其广告位的数据与实际的广告组和广告组合表现存在显著不符，包括点击量和订单数等关键指标。通过下载广告位报表进行核查，结果依然显示数据不匹配，进一步证实了问题的存在。

这位卖家深入调查后发现，问题不仅限于近期数据，而是广告位的历史数据均存在错误，这一发现让他深感震惊。更令人担忧的是，遭遇此类问题的卖家并非个例，多位卖家都反映遇到了类似的广告数据不一致情况。

——一个广告活动的数据，花费差异了近一千美元；

——广告位显示63个点击8个订单，实际CPC页面 77个点击25个订单，这差了不是一点半点啊；

——广告位页面花费少了大半，我还以为表现超级好呢；——昨天刚遇到，还慌了一下，今天看数据比昨天正常些，昨天刚遇到，不会差很多。

根据卖家们在知无不言论坛上的热烈讨论，当前美国站、英国站和意大利站的亚马逊平台均遭遇了相同的广告数据问题。起初，卖家们普遍以为这只是系统的一时延迟，预期在48小时内能恢复正常，然而实际情况却远非如此，无论是后台数据还是报表记录，历史数据均被证实存在错误。更令人担忧的是，这一错误可以追溯到整个8月份，意味着问题已存在多时，而许多卖家起初并未意识到其严重性。

也有卖家分享了自己遭遇的困惑：“某天广告销售额竟然超过了整个店铺的销售额，后台数据也显示异常偏高，我还以为这只是显示上的bug。”还有卖家在发现广告活动和广告组的点击数存在明显差异时，几乎要对自己之前的营销策略产生怀疑。

直到近日，部分卖家从亚马逊客服处得到了官方回应：这是一个大规模的系统问题，主要影响美国站，技术团队正在全力修复中。得知是系统bug后，卖家们纷纷表达了对问题尽快解决的迫切希望，因为数据的不准确已经给他们的业务运营带来了极大的困扰。

随着旺季的日益临近，卖家们需要依赖准确的数据来优化广告策略、调整产品库存、预测销售趋势等，以便在激烈的市场竞争中占据有利位置。然而，当前的数据问题却成为了他们前进道路上的绊脚石，不仅增加了运营成本，还可能导致错失市场机遇。因此，卖家们急切地希望亚马逊能够迅速响应，采取有效措施修复系统漏洞，确保数据反馈的准确性和及时性。

面对这一困境，在广告出bug的期间，我们卖家该如何对广告进行调整：

1.首先，实施多元化广告投放策略是关键。卖家应避免将所有鸡蛋放在一个篮子里，即不要过度依赖某一种广告形式。通过灵活运用商品推广、品牌推广和展示型推广等多种广告类型，可以有效分散风险，降低单一广告BUG对整个销售体系的冲击。这种多元化的布局有助于确保在某一类广告出现问题时，其他类型的广告仍能持续为产品带来曝光和销售机会。

2.其次，建立健全的数据跟踪系统至关重要。卖家应利用专业的广告管理软件或电子表格等工具，定期记录并分析广告的关键数据指标，如曝光量、点击率、转化率、广告成本等。通过持续跟踪这些数据，卖家可以及时发现广告系统的异常情况，并与历史数据进行对比，从而更准确地评估广告效果并作出相应调整。

3.最后，在广告BUG期间，卖家应谨慎调整出价和预算策略。面对广告效果的不确定性，卖家可以适当降低出价或调整预算，以控制广告成本并避免不必要的损失。然而，这种调整应当是谨慎而适度的，避免过度反应影响广告的长期表现和稳定性。同时，卖家还应保持对广告效果的持续监控，以便在广告系统恢复正常后迅速恢复或优化广告策略。