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会员日前大扫号！大批卖家突遭二审

亿恩 2024-06-17 6376

扫号一波接一波，停不下来。

一年一度的亚马逊会员日即将来临，跨境圈有关Prime会员大促具体时间的猜测颇多。虽然卖家嘴上吐槽声不断，但是对于这个年中爆单的大好机会，大批亚马逊卖家显然不想错过，屡屡爆仓的FBA仓库，正彰显着卖家热情。

销量与封号齐飞，按照往常惯例，会员日前夕亚马逊总会对刷单、违规合并变体等违规行为进行更严苛的整治，账号大扫荡一波又一波，停不下来，目前已有多位卖家表示遇到二审扫号以及视频验证。

最近亚马逊卖家还遇到了此前从来没遇到过的店铺验证方式？

会员日前大扫号！大量店铺遇到二审

多账号运营是亚马逊平台非常常见的现象。卖家热衷多账号的理由很朴素，要么是多个账号就多个营收渠道，要么是万一主账号出现问题，其他账号可以救急，对冲风险。

然而亚马逊也在持续打击多账号运营，今年以来已经发起数次“围剿”，临近会员日期间，平台针对这种现象的打击力度再次加大了，一时间卖家叫苦声不迭：

2个养的小账号挂掉了，亚马逊说是资料有问题。

刚注册的新账号就遇到扫号二审阵亡了，资料真实，但是地址挂靠提供不了账单。

刚注册一周的店，视频验证都过了，什么都没干就被封了。

账号被封，听说营业执照地址还有高风险区这个说法。

今年注册美国站基本都会遇到二审。

……

根据中招卖家反馈，买来的账号、新注册的账号、不活跃的账号是亚马逊严查对象，此外值得注意的是，如果公司法人年纪过大并且公司注册时间较短，也会被平台重点盯上。

卖家小张表示，手里有号心里不慌，近年来亚马逊封号频发，去年亲身经历关联扫号事件后就开始买备用账号了，万一正在运营的账号出现状况，就可以拿来救链接，不过由于精力有限，平时并没有用心去养这些备用账号，听说账号3个月左右时间没有运营，就会被判不活跃。

根据知情人士猜测，亚马逊还会根据收款账号情况判断卖家是否进行多账号运营，如果一个收款账号收多个亚马逊账号的款项，那么就会引来平台的审查。此外，传闻营业执照地址还有高风险区的说法，不过这点并未得到官方证实。

申诉秒拒！扫号二审和异常二审通过率超低

从申诉结果来看，卖家多次申诉没有通过的案例有很多。

卖家小李表示，刚艰辛地通过一审验证，二审验证立马“杀到”，亚马逊要求提供相关材料，提交了信用卡账单、水电宽带账单、手机号码缴费发票之后，亚马逊回复说无法验证，之后提交材料，亚马逊每次邮件回复的内容都是一样的：无法验证。服务商透露，这种情况下账号大概率救不回来了。

一位知情人士表示，今年以来，亚马逊二审的申诉难度越来越高了，这在一定程度上表明平台对卖家的实际情况掌握度更精细了。不过二审也分情况，一般分为正常二审、扫号二审和异常二审，正常二审的通过率比较高，扫号二审次之，异常二审基本没有成功率。卖家可以根据邮件信息大致判断自己的二审情况：

正常二审：最近90天内的管道煤气、天然气、电力、管道水、移动电话、固定电话或互联网服务的公用事业账单，并注明您的姓名和地址。

扫号二审：我们无法验证与您的卖家帐户相关的信息，或没有收到有关您的物品刊登或销售历史的任何新信息。

异常二审：您的解释应包括以下信息:您的帐户如何没有违反亚马孙服务业务解决方案协议的第3条；证明您的帐户符合亚马逊服务业务解决方案协议第3条的证据。

视频验证也频发！多位卖家被要求在第三方平台进行身份验证

二审和视频验证密不可分。

近段时间，多位卖家收到的亚马逊账号验证通知里面，包含这样的信息：卖家需要去第三方网站persona进行身份验证。

以前，亚马逊验证一般是在站内验证，现在突然需要点击第三方网站，没有安全感的卖家第一反应很慌，严重怀疑这是“钓鱼邮件”。

不管怎样，卖家保持警惕是好事。事实上，persona是一家比较知名的资料验证系统，也是亚马逊官方授权合作的第三方验证平台。如果卖家遇到类似的验证邮件，可以放心了。

观察近期的视频验证潮可以发现，无论是供应链视频认证，还是增强型视频验证均轮番上场。根据反馈，视频验证的难度也有大小之分，一般来说难度由高到低分别为：协议三视频验证、供应链视频验证、增强型视频验证、新注册视频验证。

一位卖家表示，遇到增强型视频验证后，法人回答问题不太自然，导致帐号被封。不过根据反馈，相比年初，现在视频验证的通过率其实很高，只要法人足够配合，准备好法人身份证，提前熟记验证可能会提问问题的答案。

也就是说，法人回答问题是否顺畅、法人状态是否放松是通过与否的关键点。据了解，如果法人在回答关键或者基础性问题的过程中不自然，审核员就会询问更详细的问题，甚至让卖家提供收款流水证明。逻辑通畅、回答真实也是视频验证的关键点，因为在视频验证前或者验证过程中，审核员会对卖家一些基本情况进行了解，一旦发现卖家答案和事实有出入，验证大概率失败。此外，卖家最好不要在触发视频之后更换法人或者主体，不然会使得视频验证成功率大打折扣。