作为商业变革的亲历者，我们目睹时代洪流下，企业的韧性生长和商业人物的光芒绽放。执牛耳推出《TouchView 对话》栏目，采用直播对话形式，旨在打造数字营销商业领域“执牛耳者”的专属影像志。
本期《TouchView 对话》，执牛耳创始人乔邦主邀请羽蔻生物科技CEO姜承明线上聊了聊，作为资深品牌营销人，同时也作为数字营销实战大赛的专家评委，姜承明眼中市场与营销的四维模式是怎样的？作为体膜浴机赛道的开拓者，羽蔻又是如何把握产品、科技和市场需求的平衡？
羽蔻生物科技有限公司专注于微米泡沫制造技术和泡沫包裹氢气缓释技术深入研究和应用。
羽蔻着眼于全民生活品质的提高，更好地利用微泡沫技术服务于生活。羽蔻旗下泡沫体膜浴机、静压氢肤仪等美肤仪器覆盖全国万家美容机构。新品艾菲慕体膜浴机凭借一键出泡沫、免搓洗、微泡沫深度洁肤等创新技术，全面进军酒店、康养、母婴、宠物等行业及家庭浴室，开启了微泡沫自动淋浴的新时代。
以下为直播对话精编：
乔邦主：感谢姜总莅临“对话执牛耳者”直播间。姜总作为行业权威专家，也是数字营销实战大赛的专家评委之一。相信您在营销方面的经验和洞察能为我们带来非常好的启发。首先请姜总做个自我介绍。
姜承明：大家好，我是姜承明。之前从事过家居、大健康、美妆等行业，从最开始做市场、品牌，到后来延展到做产品，做渠道，算是个全链条老兵。
乔邦主：品牌要想在激烈的市场环境中突围，营销策略的制定非常关键。您觉得营销策略的核心能力是什么？是否根据时代变化有差异？
姜承明：相对来说，做市场、做营销的人会更敏锐地发现市场的空间和空白点，同时也会积极地研究这个领域上的技术和商业模式。
随着时代的变迁，市场对营销人的需求也越来越高，越来越多元，我个人总结为四维模式：
一维：属于产品时代，市场上产品稀缺，消费力旺盛，渠道单一。营销人的核心竞争力是文字能力、视觉表现能力，一个核心观点就能引爆市场；
二维：属于渠道时代，产品丰富，消费力旺盛，渠道多远，人群细分。营销人还要有更敏锐的市场嗅觉和试错精神，快速的找到适合自己产品的人群与渠道，同时要根据不同情况做到差异化表达。
三维：属于内容时代，在市场相对饱和时，需要营销人的能力更立体，能讲好故事，并有更强的共情能力，品牌怎样从内容方面、心智方面做区分，IP概念火了，实质上是需要从同质化产品中强行区分谁更年轻、谁更高雅、谁更潮流。
四维：属于模式时代，现在是一个大家都捂住钱包的阶段。有个说法：消费者的欲望永远满足不了，因为他想要的终极目标是免费的、最好的。市场非常好的时候，我们可以当这是一句玩笑话，但在现在这时代，就需要操盘者从跨界资源互补，或者更复杂的商业模式中，找到能让消费者打消顾虑，快速接受的方法。
乔邦主：在实践过程中，您有没有对路径或模式方面做一些复盘和总结。
姜承明：模式实际上是见仁见智的，不要轻易来定义自己的产品，也不要轻易定义自己。
我们的产品是定义为自动洗澡机，还是一个出泡沫的花洒？它面对的是老年人，还是年轻人？我们其实也在想要不要先做定义，但从现在经验来说，决定尝试一切可能性，小步快跑找到模式，而不是先下定义。在不确定性的状态下，快速找到前进方案和具体模式。
乔邦主：其实不管是做品牌，还是营销，都是一个验证的过程。您对营销领域的思考非常有积淀，这是否和您个人的过往经历有关？能否分享对您“营销观”塑造影响较大的事情是什么？
姜承明：实际上我是一个运气还不错的人，一直在一个相对朝阳的行业里，20年前的快消行业，十几年前的房地产家居行业。十年前的电商行业，最近这些年的大健康领域等等。这些经历对于我来说，都是幸事。
如果说哪一些事件对我的观点或成长有帮助、有冲击，其实时代不一样，实践也是不一样的。
比如在04、 05 年时，我所在的五谷道场当时是一个新品牌，那时品牌营销体系提出了“非油炸，更健康”这个观点，然后就有了非油炸细分赛道。怎样找到细分赛道，并让这个赛道的消费者认同你，这在早期对我影响较大。
后来，在我 35 岁时，到了电商行业。对我来说，最重要的是怎么和年轻人相处，以及怎样用年轻化思维来影响自己的工作。当时我们团队和消费者之间的沟通和共情做得非常好，消费者能够和品牌绑到一起。
现在对我来说，要打造一个全新赛道，怎样找出可行的路径？是目前对我来说最重要的事情。
乔邦主：在不确定性中找到方向，敢于在市场中尝试探索性的东西，这是非常难能可贵的，也是创业家精神。如何让产品在市场上与消费者的连接更加紧密，在这方面您有哪些心得？
姜承明：现在我正在做的事情，设备全名叫艾菲慕微米级体膜浴机，这个概念比较新。它的核心技术有两点：
第一，便捷。把产品安装到花洒和热水器出水口中间，按键自动出泡沫，再按一个键，水把泡沫冲掉，洗澡完毕。
第二，微泡沫技术可以深入毛孔，深度清洁，应用场景可扩展到母婴行业、康养助浴、医疗场景、宠物赛道等。再一个就是生活品质的提升。比如美容院中做一个小泡沫洗脸的费用在百元左右，用我们等设备一次成本一元，可以洗全身。
从社会业态需求角度，我们希望将来能够把它做成一个平台。原来用水洗的，理论上讲都可以用微泡沫再重洗一遍。找到技术优势和跨品牌的结合点，对我们来说是重要的。
从渠道上，我们希望在每个渠道里边找到行之有效的模式，然后希望能在这个方向做出来一些新成绩。
乔邦主：您对产品的定义是科技产品，还是洗护类产品，还是“科技+洗护”产品？
姜承明：“科技+洗护”更贴切，体膜浴机属于智能家居的创新产品，它是改善我们生活品质的一个科技型产品。我们可以把它理解成几年前的电动牙刷，或者再久远的时候的扫地机器人，它们的共同点是简化了一个动作，给人们的生活提供相应的方便。
而我们的浴液，当然属于洗护类产品，不过它是属于继固态的香皂，液态的沐浴液之后，第三代的洗护产品了，相信大家用过微泡沫洗浴，就会知道它的好。
这些产品刚出来时，很多人觉得可有可无。但电动牙刷去年市场规模是 235 亿，扫地机器人是 500 亿。我们认为，一个新品类、新产品，能够为特定人群提供生活品质的优化，那它一定会在中国市场中占有一席之地。
乔邦主：体膜浴机是新赛道的开创者，这对于创业者的考验比较大。在开辟新赛道这件事情上，您本人的最深体会是什么？
姜承明：快速地找到和产品结合度最高的行业和人群，找相应模式，然后迅速把它铺出去，这是最重要的。
乔邦主：那您是否会设定一定的目标？比如是以规模衡量，还是以营收去设置目标，产品发展到哪一个阶段您会比较满意？
姜承明：我们希望在今年起码能跑出来1～2个赛道，让这两个赛道的消费者觉得这个产品是对的，是合适的，或者它成为一个行业的优选或者标品。
比如在酒店行业，我们现在做了一个新概念叫水慕斯房。希望通过新概念更好地吸引人来，提升服务和客单价，有机会形成二销，打造新的增长曲线。
目前我们的水慕斯房在华东入驻了几十家酒店。我们希望通过这个模式让大家记住产品，最终目标指向C端。希望大家住酒店的时候支持我们的水慕斯房。
乔邦主：我本人作为一位女性消费者，一定会支持的。也希望收看直播的观众朋友以后多多支持姜总的产品。如果从消费者角度，您本人认为所做的产品有哪几个点打动您？
姜承明：打动我的点就是洗的很方便，这其实对很多男性都是一个非常重要的需求点。体膜浴机会自动将泡沫全身涂遍，然后水一冲就干净了。
洗浴无死角，很重要。另外，在洗澡的时候可以一只手拿着手机，几分钟澡就洗完了，这对男性来说，能在这个地方偷懒也是蛮开心的一件事情。
乔邦主：不同消费者的需求不同，购买决策点都是有差异的。就羽蔻来说，消费者搜品类，和搜品牌，您觉得差异点在哪里？一个新赛道，一个新品类，怎样去开拓新市场？
姜承明：这对我们来说是一个阶段性任务。我们要做的第一步是在相应的B端渠道，让更多消费者接触了解、熟悉，使用这个产品，并且形成习惯。当有了这样的接触机会，下一步要在C端做相应的关键词引流。
现在产品时代不一样了。理论上讲，如果一个巨头型企业，目前理论上讲要砸出一个新品类可能要几个亿以上的广告费。我们先要在渠道里把使用习惯和种子用户培养出来，然后再考虑做关键词的精准导入。
乔邦主：当C端用户对产品有普遍认知的时候，说明产品对心智已经有了一定的占领性。
姜承明：其实现在有一些明星朋友在家里已经开始使用我们的产品了，但对我们来说，前期还是要先趟好路，第二步，产品走平台型路线。我们做平台，也希望有机会和大品牌做联合，提供使用场景。
乔邦主：不管是做品牌，做平台，还是做服务，都是一个循序渐进的过程，尤其是打造品牌的过程。姜总向我们分享了打造产品的实际感受，也分享了作为品牌，羽蔻生物始终坚持以产品为基础，以科技为驱动，满足消费者市场需求，为消费者提供美好产品和优质服务。
姜承明：把技术做好，把品牌做好，把平台铺设好，拥抱更多的可能性。
乔邦主：相信羽蔻生物终会熠熠生辉，也祝福姜总！
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