这几天，亚马逊又出现了大量被零元购的情况！

而造成此次“0元购”是由于自动恢复功能的异常触发！原本已经过期或失效的优惠券被重新应用，与其他促销活动叠加，产生了极端的折扣效果，使得商品价格变为0元，一波操作让卖家直接在旺季前傻眼，一夜回到解放前。

按照以往的“0元购“叠加订单，及时去开case申请取消，还是可以成立的。但是现在的case是不负责处理这个内容了，真的是哭天喊地都没用了。

端午节结束，大宝发现各大跨境圈子论坛上又出现很多求助帖，内容大部分都是自己不小心设置了多个折扣导致了折扣叠加，库存被0元清空了，问大家应该怎么止损。  

近期有卖家反馈上个月创建了一个大额的coupons优惠券，但是因为系统报错，就认为优惠券没有创建成功。

这里补充一下，该运营遇到的这个coupons报错原因也很常见，那就是coupons在前段时间被改革以后，现在的coupons有个两个价格限制：一个是历史售价限制，一个是最近的最低价限制。

但后来该运营为了推排名又把这个产品做了一下大额的站外推广。就在这个时候，他没有注意到之前没有创建成功的那个coupons优惠券，又被亚马逊自动恢复，就是这个coupons又自动创建成功了！

于是，大额的coupons+大额的站外折扣，二者相加，几分钟之内，全部库存被秒空，全部损失30万以上。

这个失误其实并不是由于运营的不小心或者对规则不熟练，导致各种折扣叠加，而是因为亚马逊系统的自动恢复功能导致的叠加。

这种叠加的悲惨案例，虽然少见，但是预计在今年primeday期间，会发生很多起，所以各位卖家千万要注意！

除了价格错误导致的“0元购”，还有不少欧洲卖家的链接被自动同步到土耳其站点，由于汇率换算的问题，价格没有根据汇率去换算，导致价格错误，大量卖家遭遇零元购局面，上千库存秒空。

例如德国售卖99.99€，到了土耳其站成了99.99₺，也就是2.85€，1土耳其币=0.029€

正常来说，卖家一般在上传产品选择了同步到其他站点，亚马逊是会根据当地的汇率换算价格。但这次欧洲链接被自动同步到土耳其站，有卖家纷纷猜测是否遭遇黑客攻击，因为类似的情况也在波兰站发生过，有的卖家想利用泛欧计划在欧洲小站点售卖，结果波兰站点价格错误，导致库存一扫而空。

目前，遇到这种情况卖家只能尽量去尝试联系客服取消，开电话case去沟通，但最后解决能不能成全看运气。

如何避免价格错误的情况：

1） 欧洲以“逗号”作为小数点，如果卖家以“点”做小数点会导致价格设置过高，导致listing停售；

2） 不同站点，汇率不同导致，可能会有超低价的出现，所以在设置价格前，确定站点币种汇率，计算好后再设置；

3） 设置最大购买量；

4） 调整好价格后，一定要到前台检查是否显示成功，并在几小时内密切关注订单量。

一般来说，优惠券和无限制的折扣码会和其他所有类型的折扣所叠加，LD/BD以及Prime会员专享折扣是在原价的基础上打折，之后也会和其他Code类型叠加。

会员日要特别留意，Coupon/LD/BD/Prime折扣存在的情况下和其他折扣码叠加的情况发生。

下面是各种促销类型的叠加使用情况，设置折扣时如果不确定叠加计算情况，可以参照这个表格检查下是否会叠加【添加客服微信：daydayup11121领取《亚马逊折扣使用规则+促销设置》文档】

在创建Coupons时，卖家需要保持高度的警惕性，以确保优惠券的设置既能吸引消费者，又不会对商家造成过大的损失。

针对防止折扣码叠加0元购的情况的发生，提出几点建议：

(1)了解所有的折扣码叠加的情况和计算方法

(2)设置最大购买量为1或2，预防折扣叠加带来的损失，也可以预防竞争对手恶搞故意卖空库存的行为。

(3)设置促销活动的时候，检查有没有同时生效的优惠活动。

(5)促销活动开始时，注意销量情况，一旦发生订单异常情况，立即取消促销或者关停部分促销，避免损失。

(5)建议把总的折扣力度控制在80%以内，对于新账号新店铺新链接，避免因为做站外活动销量的激增被亚马逊警告。

为了防止类似事件再次发生，卖家应吸取教训，加强内部管理，对促销活动进行严格把关。在设置折扣时，要仔细核对，确保不会出现叠加现象。此外，卖家还可以考虑引入第三方工具或软件来辅助管理促销活动，降低操作失误的风险。

—大宝站外合作伙伴—

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