平稳过渡:菲律宾政策变动,Shopee已在悄悄调整战略

东南亚电商观察 2024-05-22 1290


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近期,外媒报道指出,菲律宾政府决定加强对中国游客的签证限制,原因是中国公民被指在菲参与非法活动,此举被视为维护国家安全的必要措施。


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图:一名乘客飞抵马尼拉国际机场。菲律宾将收紧对中国公民的签证要求

图源:美联社


5月9日,菲律宾外交部宣布在接下来的一周开始对中国公民实行更严格的签证政策,不仅限制个人签证的发放,还将对团体旅游签证申请作出调整。


更早前,在4月30日的记者会上,菲律宾外交部长透露,作为新措施的一部分,团体旅游签证申请的最低成员数将从3人显著提升至10人。值得注意的是,与单独申请签证的个人不同,团体申请人享有便利,无须前往菲律宾在中国的领事馆面签。


正式文件虽未颁布,预警信号却已响起。特别是对那些依赖于频繁跨境管理的企业。电商企业应当未雨绸缪,审视现有运营结构,考虑建立更为稳固的本地化运营体系,减少对外派人员的依赖,以应对可能的签证限制。


这一消息传开后,很快引起了大量关注。因为此政策变动不仅对菲律宾的旅游业产生了直接冲击,也波及到了该国的电商领域。菲律宾作为东南亚电商市场的重要组成部分,一直以来,与中国有着密切的贸易联系,这一签证政策的调整无疑为两国之间的商务往来增添了新的障碍。



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面对菲律宾市场政策的不确定性与外部环境的波动,Shopee在确保业务稳定与增长的道路上迈出了关键步伐,不仅在物流时效上做出重大调整,以期提升消费者体验,同时在团队构成上采取策略性变动,以此适应当地营商环境的变化。


Shopee出货时间缩短至24小时


为了应对菲律宾政策变动可能出现的风险,Shopee近期宣布了一条物流政策,提升物流效率以加快商品交付。具体而言,Shopee菲律宾本土店自2024年6月3日起实施新的物流政策:出货时间从2天缩短至1天。商家需在接单后次日(D+1)完成预约出货,否则最迟D+2完成,否则D+3系统将自动取消订单。周日和公共假期不计在内。


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这项政策的实施,对商家而言,意味着库存周转和物流响应速度必须达到前所未有的水平。商家需对自身的供应链管理进行精细化调整,确保从接单到发货的每一个环节都能实现无缝对接。


一方面,商家要优化仓储布局,提升库存管理的灵活性,以适应快速出货的要求;另一方面,还需加强与物流服务商的协同,确保物流资源的有效配置,避免因物流延迟而导致的订单取消,从而保护商家信誉和消费者体验。


从行业视角来看,Shopee这一举措极有可能引领菲律宾乃至整个东南亚电商行业的物流时效竞赛。其他电商平台很有可能会跟进,推出类似的加速配送服务,进而带动整个电商物流体系的效率提升和技术创新。


Shopee调整在菲运营团队


上周社交媒体上,有消息称已经有部分驻菲律宾的企业撤退回国。与此同时,菲律宾华商群体对此反应各异。


一方面,确实有华商表达了对于政策瞬息万变可能带来的商业环境不稳定性的忧虑。尤其是对于依赖频繁中菲两地往返进行业务管理的商家,他们可能需要重新评估经营策略,考虑是否需要更多地依赖本地团队或是寻找新的合作模式。


另一方面,乐观的声音也不容忽视。尽管短期内会有所不便,但从长远来看,此举可能促使企业加速本土化进程,加强与本地企业的合作,促进本地就业,从而在一定程度上缓解紧张的双边关系。


值得注意的是,尽管政治风向与政策调整可能会带来短期波动,历史与实践证明,商贸关系基于互利共赢的本质,往往展现出极强的韧性和持续性,政策变化虽然会带来挑战,但商贸流通与合作的基本需求并不会因此消失。


在此背景下,电商平台Shopee针对菲律宾市场的运营策略正经历重要调整。除了物流政策调整之外,据可靠消息称,Shopee华商团队近期也在大刀阔斧的进行重组,即台湾员工取代大陆员工,旨在保障业务连续性和稳定性,规避可能预见的风险。


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随着地区冲突的持续发酵,商家在菲律宾的运营策略也需跟随平台脚步审慎调整,以应对可能的风险和不确定性。


建议商家可以围绕库存管理、物流效率、平台政策适应以及本土化深入等多个维度展开,以灵活、前瞻性的策略应对市场变化,把握住东南亚电商市场的机遇。


第一,商家应谨慎调整仓库备货,合理控制菲律宾仓库的库存水平,避免因政策变动或物流中断导致的货物积压和资金占用。


第二,鉴于Shopee菲律宾出货时间缩短至24小时的新政,卖家还需优化物流响应速度,确保能够快速响应订单并及时出货,以免因违反新规定而遭遇订单取消,影响店铺评级和顾客满意度。


第三,商家可以加强与Shopee官方的沟通和合作,确保业务连续性和市场适应性。长期而言,商家应考虑深化与菲律宾本地合作伙伴的关系,加速本土化进程,这不仅有助于缓解政策变动带来的不确定性,还能促进品牌在当地的扎根和发展,增强市场竞争力。


写在最后


以Shopee为代表的电商平台已率先在菲律宾这场“暴风雨”中快速调整战略。那么对于在菲律宾运营的电商卖家而言,理解并积极响应这些变化是当前形势下的必修课,跟随平台脚步,也是把握未来市场先机的关键所在。



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