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注意！亚马逊北美账户扩展，部分卖家账号已出现问题！！

八戒说跨境 2024-05-01 717

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近日，亚马逊美国站官方发布通告，宣布符合条件的北美统一账户现已扩展至巴西，无疑为卖家们开辟了新的市场机会。

虽说这是个低成本试水新市场，轻松拓展生意新机会。但仍有一些卖家因未能及时获悉此信息而遭受了产品损失及运费损失；更有卖家面临账号被封禁的风险。因此在卖家圈又掀起一阵风波。

北美账户可扩展到巴西

图片来源：亚马逊公告

新公告提到，符合条件的卖家，可以在卖家中心顶部的商店切换器中看到“巴西”选项，这标志着他们的北美账户Listing正式获得了在巴西进行销售的资格。无论是卖家自行配送的订单，还是通过亚马逊物流（FBA）进行的远程配送，现在都可以轻松实现。

不过新变化也带来了一些问题和挑战。亚马逊在推广新功能或市场时，可能会自动为符合条件的卖家添加新的站点选项。尽管这通常是出于方便卖家考虑，但对于并未打算进入该市场的卖家来说，可能会造成困惑。

就有些卖家反映巴西站点自动被添加到了他们的账户中。尽管亚马逊表示这仅仅是显示问题，并不会影响卖家的账户。

但实际却是，如果卖家没有及时发现并处理这一变化，可能会产生不必要的费用，如运费、存储费等。更严重的是，如果卖家在没有了解清楚规则的情况下开始销售，可能会违反亚马逊的规定，导致账号被封禁。

有卖家表示，在检查账户时发现巴西站点已经被开通，而运送的产品显示已交付，但消费者却称并未收到货物。结果不仅损失了产品和运费，还需要给消费者退款。此外，还有卖家反馈，因为咨询巴西站点情况而被封账号，问题一直未得到解决。

无法单独关闭站点，需提前规避风险

据亚马逊的政策和卖家与亚马逊经理的沟通，亚马逊北美统一账户的策略意味着美国、加拿大、墨西哥和巴西这四个站点是相互关联的。因此，卖家无法单独关闭巴西站点而不影响其他三个站点。

这一策略旨在提供跨北美的统一销售平台，但同时也带来了一些挑战。对于那些并未打算在巴西进行销售的卖家来说，虽然巴西站点被自动添加到他们的账户中可能会带来一些不便，但只要操作得当，这种影响通常是可以控制的。

部分经验卖家的建议就非常实用和关键。在避免在巴西站点出现未收款的情况上。为了确保销售流程的顺畅和避免潜在的问题，即使不打算在巴西运营，卖家也应当添加相应的收款方式。

如果不添加收款，卖家在开通远程配送时可能会遇到链接自动在巴西上架的情况，从而导致订单产生但无法收款。部分卖家已经因为未添加收款而收到了虚拟身份验证的视频要求，增加了操作的复杂性。

对于如何添加收款，有这几点建议：

后台直接添加：卖家可以登录亚马逊卖家中心，在账户设置中找到“收款方式”选项，然后按照提示添加新的收款方式。确保提供的信息准确无误，以避免后续问题。

在美国站后台分配：一些经验人士推荐使用美国站后台进行收款方式的分配。这种方法相对更为稳妥，因为它已经经过了亚马逊的审核和验证，不太可能再次触发额外的审核流程。不过，在进行此操作时，请确保了解所有相关的税收和法律规定。

避开打款日：卖家在添加或更改收款方式时，应当避开亚马逊的打款日前后三天。这是因为在这个时间段内，亚马逊可能正在处理大量的财务交易，此时进行更改可能会增加出错的风险或导致延迟。

保持账户活跃：如果卖家不打算在巴西站点运营，但已经添加了收款方式，建议定期登录并检查账户状态。长期不活跃的账户可能会触发亚马逊的审核流程，甚至可能导致账户被暂停使用。

关于月租费用，只要卖家保持联合账号状态，只需支付一笔39.99美金的月租费，无需额外支付巴西站点的月租费，这是一个好消息。但是，卖家仍然需要定期查看后台绩效通知，以确保自己的账户状态良好，并避免不必要的费用产生。

其次，长期不运营的账号可能会带来潜在审核风险。亚马逊的系统会自动监测卖家的账户活动情况，如果长时间没有销售或运营活动，可能会触发审核流程。为了避免这种情况，卖家可以考虑在后台设置中开启假期模式，这样可以避免因长期不活跃而触发审核导致店铺停用。同时，卖家也需要谨慎处理与巴西站相关的任何操作，以防触发风控机制导致账号被暂停使用。

此外，尽管亚马逊强调北美账户显示“巴西”选项并不会强制卖家在巴西销售，但在实际操作中，许多卖家反映即使无意涉足巴西市场，也会遭受各种困扰，如收到款项和警告通知等。这可能是因为卖家的某些操作被系统误判为在巴西销售，或者与巴西站点的某些规定产生冲突。因此，卖家需要了解亚马逊的相关政策和规定，并确保自己的操作符合亚马逊的要求。