实体店客户流量来自哪里？

大家知道，我从2011年进入互联网一直从事SEO搜索流量，但很多朋友并不知道，我分别于2014年做了一年实体阳澄湖大闸蟹店线上推广和2019年做了近半年某线下餐饮及对应小程序线下线上推广。

所以，对于实体店线上推广这块还是有一点实战经验。因为现在大家都在说实体店生意不好做，说什么线上把流量抢走了之类，为什么自己不做呢？是不行还是不会？

先来说下实体店客户流量来自哪里？绝大多数的实体店的客户来自于附近方圆三公里的线下流量，比如附近商场，地铁，或者居民小区，写字楼、学校，公园等。这里也包括偶尔路过的人。

还有一部分来自线上的流量，比如有人开了美团之类外卖，比如有人进了社区业主什么交流二手群（或者自己组建的客户群，客户线上转介绍推荐）。

还有极少部分（只有做了的人才有）附近搜索来的流量，比如有的店铺做了百度地图、高德地图等店铺提交，甚至做了公众号，小程序等。更甚至做了当下时兴的抖音，快手，视频号短视频等等。

实体店线上流量获取方法有哪些？

上面说了实体店流量主要来自线下+线上。这里我们更近一步说一下，实体店线上流量获取方法有哪些？

实体店线上流量从大类来看，可以分为两种：一种是花钱的，我们可以叫投放流量，一种是不花钱的，我们可以叫免费引流流量。

比如像在美团开店，甚至淘宝开店，只要去投了平台广告，这就是投放流量。比如我们在一些地图自己去标注店铺或者注册公众号或者其它平台自媒体账号发自己的内容，这种也算免费引流。

实体店线上流量获取方法主要有三大类：本地社区各种线上社群、各平台的推荐流量以及线上用户在附近用关键词搜索带来的流量。下面我会分别详细讲，请继续往下看。

实体店线上本地社区流量怎么做引流获客？

社区线上流量指什么？简单理解就是XXX小区大家沟通交流的微信群或者QQ群，比如我所在的小区，有二千多户，光QQ群有好几个，微信群就更多了，有小区大群，有每栋物业群，还有各种二手群、养花群等等。

如果你是开实体店的，如果你恰好在某个居民小区或者办公室楼下开，不管是水果店还是理发店还是餐饮店还是别的，你是不是也想进入小区的日常交流群？因为这里是你最最精准的潜在客户，比如吃饭，买水果，今天不去你家就去他家。

具体怎么做呢？以下2个办法供参考，第一个办法现在90%的都在用了，如果你还没有用，说明要么你业务太好，要么你就是完全不懂！

第一个办法，自己建客户群。比如只要在你这里买过水果，理过一次发，或者得吃过一次饭，都让他们进一下你的微信群（主要微信更活跃），当然要给点什么优惠，然后说有什么好吃的新菜，新上水果，什么活动内部优先通知之类。或者只有群里有95折之类。

只要你的东西或者服务不是特别差，这个群里除了你现有老客户，他还会拉他们的朋友进入。

说个实际真实例子，我一个亲戚加了个什么卤肉群，不进群没有优惠，只有进群才有，然后那个群500人都进满了，好几个人说要进群。而且有的人还会用什么周三，周五群里成员半价之类，懂得人懂我说的哈哈哈。

第二个办法，跟群主，物业搞好关系，去获取客户。比如先通过在你这买的客户问问你们有什么群呀，你有没有什么群呀，可以邀请我进去可以不呀，当然要给点好处。

比如群主或者物业有些小优惠，常话说，吃人嘴软，拿人手短，你有啥活动，你再跟群主说，你能不能帮我发一下，这是什么三八，五一，中秋国庆，夏季XX活动之类。

为什么要让群主帮你发？你的信任度有群主高吗？你不要担心群里说群主怎么怎么，那是群主的事，再说，本质要你的产品或者服务不能太差，否则你还是没有竞争力！再难听点，早晚做不下去！

实体店线上平台推荐流量怎么做引流获客？

上面我们说过，流量从最直接花钱与不花钱分付费流量和免费流量，也说了从来源分线下流量和线上流量。其实还有一种说法，从客户需求角度来分，就是推荐流量和搜索流量。

什么是推荐流量，简单理解就是，客户现在没有紧急的需求，恰好看到了想来找你了解下就是推荐流量。假如客户现在需求很紧急，比如到了杭州XX要住宿，主动去搜西湖旁边酒店这个就是搜索流量。

实体店线上平台推荐流量怎么做引流获客呢？

给以下几个具体建议：

第一步，只要有同城本地附近推荐流量的平台全部都要去注册好账号（或者开店），比如百度账号（百度地图等产品账号通用）、抖音账号、快手账号、微信公众号、视频号（有能力也要做微信小程序）、小红书账号等。

第二步，有文字能力就写文章，没有就拍视频，先把内容准备起，后面要用到。同时，第一步你注册的账号一定要完善，比如账号名字就用你的店名，在下面搜索还会讲到，最好加上附近典型地标，加同城地名等。

第三步，在你注册的账号上发布文章或者发视频，记住前期辛苦一点，每天至少发布一篇文章或者视频。

不要说我们做实体店，写不来文章，你不需要写那么专业，你只需要写你有什么东西，有什么活动即可。实在写不来，你拿着手机对着自己拍就好了。你不要觉得自己上不了镜，你就拍你店面实际就好了啊，不管人多人少。

比如我分享视频，不就是直接怼脸拍？你说我有这行专业经验，那你在做理发，炒菜或者别的，你没有专业经验？

如果不会剪辑，就拍个1-2分钟。如果会剪辑，学起来很简单，有个【剪映】APP，好多大爷大妈都会，自己简单用下就懂了。

你可能会说，实体店我是老板，我员工不愿意啊，你不会多给点钱或者给别的福利。小夫妻店就是自己上，如果是大一点要么老板，要么找一个专门做这个。我记得抖音上那些搞凉菜，卤鸭，火锅，串串好多都在搞了啊，搜个同行，对着模仿学啊，不要脑子热去交几千几万学，你不行动，钱交再多没用！

实在再不行，直接就开直播就行了。你不要告诉我，你都不会用抖音，快手，视频号开直播吧？不用担心没话说，就开你炒菜或者卖水果或者理发的场景即可，人家至少看到了真实！

第四步，发布文章或视频，或直播，记得加上你实体店的同城定位，然后就等着平台给你推荐同城流量啊。

为什么平台会推荐来？因为平台算法，附近就会推荐。同城流量来了人你怎么留住他们？你可以直播说，是不是饿了，想不想要及时新鲜水果等等。

当然，直播时不能直接说自己手机号或者微信号之类，你可以说私信。关于直播什么的还有很多要注意的，你这个可以自己刷刷视频去看看，然后反复实验。说话难听点，你被警告几次或者封两个账号你都成老师了！！！

实体店线上用户搜索流量怎么做引流获客？

关注我的老朋友都知道，我从2011年进入SEO（搜索引擎优化关键词排名）这个行业，一直就是做搜索流量，只是以前做搜索引擎，比如百度，谷歌，搜狗平台的，现在做全网搜索流量，比如微信搜一搜，抖音搜索，小红书上搜索等等。

实体店线上用户搜索流量怎么做引流获客？

依旧给几个实用可行的方法，仅供参考，自己去做。

1、先要明白关键词是什么及关键词占位的意思

什么是关键词，简单理解就是用户放到搜索框框的搜索词，比如我就是关键词，如图：

关键词又分很多，我就不详细说了，我就简单说三个新人也能懂的。比如华为，淘宝，这种叫品牌关键词，比如你的店叫XX理发店，王大妈水果店、王大妈就是你的品牌词。而理发，水果这种我们叫业务词。还有比如像杭州、余杭区，余杭街道，叫地名词。

只要你搞懂了品牌词，业务词，地名词，你就基本都懂关键词基础了。比如有人搜杭州西湖附近有什么好的宾馆？或者搜万达广场附近有什么鲜花店？其中杭州西湖是地名，万达广场是品牌词，宾馆，鲜花店都是业务词。而前面那两个搜索我们SEO专业叫用户需求关键词（一句话也算），懂了吗？

再说一下占位，简单理解某人搜索余杭街道理发店，你的名字叫XX理发店（余杭街道XX地铁店），你的店铺排在前三甚至第一位，这就叫占位。占住了那个位置，我们SEO里说叫关键词排名哈。

2、不管是你去开店，还是去各个平台注册账号，包括去所有地图导航去标注你的店铺，你都要用到品牌名+业务名+地名结合布局，至于前后怎么放看你自己。

比如你可以叫XX理发店（杭州滨江阿里巴巴店），很多人不理解，我为什么要加阿里巴巴，因为这个阿里是个地标啊，你要是在杭州大厦，你也可以加杭州大厦啊。

因为用户不记得具体地点，模糊搜索就会搜他认知到地方，比如西湖，西湖这个全国出名啊，布局了这个词，你除了获取本地流量，外地旅行路过的流量你也有可能获得，懂了吗？

3、完善基础信息，

不管你是账号还是网上开店铺，就像你线下开店一样，你是不是要把店里东西基础准备好再开门营业，不然别人来了买啥？

4、先做收录，再做排名，

你可能不懂收录是啥意思，简单理解，就是你的潜在客户在网上搜你全名的时候能够看到你。记住是全名，为什么，因为你还没做排名啊。全名能搜到，说明你的店铺或者产品没有问题，在平台上被收录了。

做排名是啥意思？用户搜索不可能搜你全名，他又不知道，你可能会搜比如，理发，余杭理发，阿里巴巴附近哪里理发这些关键词，比如你想要做理发排名前三甚至第一，一般不要想了，因为这个是很大很大的词，一般是大的账号或者平吧占了。

我们懂SEO搜素流量的人都是去做那些精准的长尾词，比如杭州余杭街道理发，虽然搜索人少，但基本都精准。

怎么做排名，去看这个搜索结果的账号或者店铺影响核心因素，比如店铺是销量还是好评度，比如账号是粉丝量还是互动量。

关于这个有点专业了，建议你做哪个平台就去问哪个平台做的好的，当然也可以在这个公众号里去搜。

今天就分享到这里了，希望对你有一些帮助或启发。如果觉得不错，继续关注我或者分享需要朋友，也可以加我文末微信交流。有哪些更好建议或不同看法，可以公众号留言。