“我喜欢这个产品，Smart 8 是一款很棒的手机，电池容量大，存储空间大，如果我正在寻找一款具有上述所有品质的智能手机，我相信就是 Smart 8。这是一个很棒的产品”，来自尼日利亚的 DENNIS在Jumia产品评论中对Infinix Smart 8赞不绝口。这样的评价在Infinix产品页面屡见不鲜，DENNIS提到的续航和内存正是非洲消费者普遍关注的产品亮点。

▲ Jumia平台买家评论

Infinix成立于2013年，作为传音控股旗下的品牌，自创立之初便锁定年轻的消费群体，致力于提供集前沿技术、潮流设计和卓越性能于一体的移动智能体验。根据《African Business》杂志发布的“2023年度非洲消费者最喜爱的品牌”百强榜，Infinix荣获第29名。本次我们特别邀请到了传音控股非洲地区部总经理段盛晓Eason以及Infinix CMO胡泊Lake，共同探讨非洲电商及非洲手机品牌的发展故事。

作为在非洲商业领域尤其是手机行业的开拓者，Eason在过去13年中不断深耕非洲市场，致力于扩大中国品牌在非洲的影响力，为Infinix在非洲的发展打下坚实的基础。他的开拓精神和务实态度成为了中国品牌在非洲市场成功的典范。Eason表示，这一成就是与众多零售商、经销商和电商平台合作的成果，使得产品能够覆盖非洲各地。

Eason继续指出，Infinix与非洲电商平台巨头Jumia的合作始于双方成立之初，这是一次完美的合作。Jumia电商平台目前已经覆盖非洲11个国家，每2秒就完成一笔交易，极大地助力了品牌在非洲市场的拓展、提高了品牌知名度和市场份额。目前Infinix已经进入了Jumia在尼日利亚、肯尼亚、科特迪瓦、塞内加尔、加纳、乌干达等国的平台，未来还计划扩展到Jumia全球的各个站点。

非洲是传音的核心战场，Infinix在非洲市场也有较高的专注度。根据2024年3月最新数据，Infinix在Jumia尼日利亚站上连续两个月（2024年1月和2月份）成为智能手机销量第一。

Infinix CMO Lake表示：“非洲市场拥有庞大的人口红利和迅速增长的移动互联网用户群体。就非洲市场潜力而言，我们认为非洲市场拥有巨大的发展潜力和商机，随着非洲地区经济的持续增长、移动互联网的普及以及消费者对科技产品需求不断增加，非洲市场将成为全球电子科技行业的重要增长引擎之一。”

谈及非洲市场与其他区域市场的差异，Lake分享了Infinix对非洲市场洞察：“非洲市场消费者对电子科技产品有着独特的偏好。由于地域文化、生活习惯和社会需求的差异，非洲消费者更倾向于具有良好续航性能、适应恶劣环境的产品，以及具备多功能和创新设计的智能手机和其他移动设备。因此，针对非洲市场的产品设计和营销策略要充分考虑当地消费者的需求和偏好，才能取得市场成功。”

他回忆道：“入驻Jumia之后，平台给予了线上的市场分析、推广方案、营销落地，帮助品牌提高产品销量和市场曝光。”从Jumia平台3c品类的热卖爆品也可以看出，非洲市场的电子科技爆款产品通常具有几个显著特征：性价比、强大的适应性、耐用性、实用性和时尚外观，Infinix在打造爆款产品的逻辑也是围绕这几个关键特征。

除了针对非洲市场进行本土化设计调整，Lake特别提到：“在产品设计上，Infinix始终将技术与年轻人的生活方式和需求紧密结合。关注年轻人的喜好、流行趋势以及生活中的实际问题，将这些因素融入产品设计和功能开发中。”

目标市场洞察、差异化产品设计是品牌进入市场的重要因素，但要在非洲市场实现持续曝光、获取更大流量，获得更精准垂直的目标受众，是品牌市场推广更需要考虑的问题。如何突出Infinix的品牌形象和认知度，让年轻消费者在选购移动智能设备时能够迅速想到Infinix并加入备选清单？Jumia为Infinix提供了支持方案。

Jumia科技周、周年庆、黑五等大促活动，几乎都能看到Infinix的营销推广的动作。在Jumia平台，Infinix通过站内站外联动推广等一系列策略与实践有效提高品牌声量。2023年Jumia周年庆期间，Infinix投放SP广告（Sponsored Products站内广告），在Jumia站点首页做了大面积的品牌展示，最终在网页端实现163.8万人次的曝光，APP端更是达到284.7万人次曝光。值得一提的是，Jumia为Infinix提供的CRM NewsLetter推广，触达47.9万人次，打开率高达38.57%，有效触达核心消费群体。

▲ Jumia站内广告

在这些市场营销动作推广之下，Jumia周年庆期间，Infinix店铺网站页面浏览量和APP页面浏览量都出现显著提升，其中APP页面浏览量提升最高超100%，并持续在一个季度内有效地提高品牌声量。

▲ APP页面浏览量超增长100%

除了常规的数字营销推广外，Infinix也注重品牌社会责任。Lake提到一个令人印象深刻的案例：“我们2023年与联合国非洲经济委员会合作举办了一次名为‘互联非洲女孩编程训练营’的活动，就是为了帮助非洲青年女性获得必要的技术教育和技能。通过这一活动，我们不仅向社会传递了Infinix的社会责任和关怀，还深度融入了当地社区和教育领域，赢得了广泛在赞誉和支持”。针对这次活动，品牌还同步在社交媒体平台上展开了与相关的活动和话题讨论，吸引了大量用户的参与和关注。

▲ Infinix互联非洲女孩编程训练营

其实诸如此类的营销动作，Infinix都会选择在社交媒体扩散。因为非洲青年也是社交媒体的重度使用者，品牌可以在非洲通过各种在线平台和社交媒体渠道，精准定位和个性化内容推送，与消费者建立更加紧密的联系和互动，提升品牌在用户心中的认知度和好感度，促进产品销售和品牌影响力。例如Jumia周年庆期间，平台也通过stories、Instagram、Facebook、Twitter等社交媒体平台帮助Infinix进行宣传推广，触达人次超5万。

除了线上业务的布局，Infinix线下门店规模也在迅速增长，当前已经在非洲发展了数万家门店，“线下门店是不仅仅是单纯的交易场所，更多是Infinix品牌直面消费者，述说品牌故事、传递品牌价值的媒介和阵地。”Eason对于线下门店的作用做出了解读。

线上线下，Infinix不断优化和扩展与商家的合作关系，例如推出联合促销、特价活动等一系列针对商家的营销和促销活动，以激发消费者购买欲望，提升商家销售业务，扩大Infinix知名度，实现共赢。

▲ Infinix非洲线下门店

随着Infinix品牌在非洲市场的不断壮大，其产品线也逐步拓展到新的品类，其品牌生态正在稳步发展。谈及Infinix在非洲市场的未来布局计划，Eason分享到：“早在2020年，Infinix就开始不断完善品牌生态和AIoT（人工智能物联网）。目前，Infinix已经陆续推出了无线耳机、智能手表、平板电脑等多种品类产品，并计划在Jumia等平台上线。未来，Infinix在品牌发展战略上将继续加大在非洲市场的投入和布局，2024年，Sub-Saharan Africa（SSA）将会是Infinix布局的重点市场。”

2024年，Infinix在非洲的发展规划与愿景是成为消费者最喜爱的智能终端产品和移动互联服务提供商。虽然道路充满了挑战和艰辛，Jumia愿和品牌一起，利用平台流量和营销影响力，帮助Infinix触达更多非洲消费者，传递其品牌价值，助力其成为一个在市场竞争中屹立不倒的品牌。