针对亚马逊“入库配置费”政策颁布后所带来的分仓问题，我们联动国内外各部门，第一时间应对，帮卖家解燃眉之急。

1.取消货件“低消制度”，推出卡派10KG起收，海派12KG起收的市场最低收货量。同时为减低卖家的运输成本，我们不计成本推出，小票货件同享原100KG货件运价的让利；

2.针对亚马逊分仓的特征：分布广、偏远、陌生仓的情况。我们第一时间增设派送仓点范围，并派专人收集统计新分设仓点，实时上传更新至报价表中，尽全力涵盖分仓范围；

3.遇偏远仓派送问题，为避免卖家的货件无休止等待，我们不拘泥于集货派送，推出“一车多卸”及“直送入仓”两种方式，即便出现“战略性亏损”也会保障偏远小票货在7-10天内送达；

4.针对当前分设仓点以中东部、西雅图为主的情况。我们未来将紧跟亚马逊的分仓步伐，适时推出/规划相关线路。

加拿大端 物流品质把控，我们怎么做？

1.面对自然灾害，我们不夸大影响，更不推诿责任。第一时间派人调取气候对线路和卖家的整体影响，控制在72小时的有效时间内将货物安全及时派送；

2.在末端派送层面，我们形成了专属的派送运作方式：利用“自有车辆+社会资源”，保障末端调遣的运力；

3.针对加拿大分散性仓点的分布特征，我们形成东、西向不同运送方案，实现东向车辆派送时效在1-2班/天，48小时内送达仓库，西向在72小时内全部送达。

综上，凯琦因加拿大气候问题所来带的时效影响非常有限，其次冬季已逐渐过去，3月后受极寒天气影响的问题也将逐渐减缓，请卖家朋友们放心。

欧洲端 物流品质把控，我们怎么做？

针对欧洲货物运输安全性，我们极其关注运输途中两大关键节点，海关环节与末端派送。

在海关环节上，截至目前，我们从未遇到过扣货/罚没的情况。这得益于：

1.收货前的品类严格把控，仅接电商平台的普货产品，不接私人地址货物，货物不涉及危险品/违禁品，从源头降低风险；

2.拥有专业的清关团队，1对1专人匹配资料及申报要点，合理提高申报价值，做到安全准确的申报货物信息。

在末端派送上，为保障卖家签收时效，我们做出了以下优化方案：

1.末端派送除常见的快递外，英国端推出成熟的卡派服务，实现清关后3天内完成派送；

2.欧洲端基于派送范围较广问题，推出直送服务，保障在清关后2天内完成派送，避免了业内二次倒装/混装所带来的时效延长及货件分错的情况，同时也最大程度地避免了快递停滞，丢件的概率。