阿里巴巴分析：2024年电商趋势！|Amz520跨境卖家导航

令人惊喜的趋势

消费者希望摆脱几年的全球危机，因此他们会依赖那些能给他们的购买带来乐趣的品牌。

互动娱乐零售业态在2023年如此受欢迎。尤其是在线直播和短视频尤其受欢迎。

“在中国，电视不再是消费者家庭的中心，而是手机取代了它，”麦肯锡咨询公司亚洲消费者和零售业务主管丹尼尔·齐普瑟(Daniel Zipser)表示。

他表示，中国现在在创新和直播购物方面无可争议地处于领先地位。该行业正在迅速发展，工具日益多样化，并且在各地区日益普及。

省钱成为首要任务

经济不确定性和生活成本上升削弱了 2023 年消费者的信心。因此，省钱是首要任务，购物者将在 2024 年寻找新的方法来缩减家庭预算。

特别是高级用户将努力在不影响生活质量的情况下降低成本。例如，他们更彻底地寻找所需产品的更便宜的报价，使用信用卡支付以获得现金返还，或使用忠诚度积分。他们还转向优质自有品牌并参加营销活动。

中国民众仍普遍感受到疫情复苏慢于预期的心理影响，这一点在11.11购物节期间尤为明显。

2024年中国零售业增长

2023年让许多中国专家感到失望，他们对世界第二大经济体将从疫情中迅速复苏持乐观态度。由于经济问题严重影响了消费者信心，对此的乐观情绪在这一年逐渐消退。

但发展仍在继续，中国经济正逐渐转向消费导向型。这还不是摆脱危机的出路，而是朝着正确方向迈出的一步。

绿色电商

消费者认为他们个人遏制气候变化的努力有限。因此，他们倾向于将责任转嫁到零售商身上，以显示自己的环保意识。

阿里巴巴集团分析师表示，超过四分之三的消费者已经重视品牌的“环保”信息。因此，商家和市场正在加大力度对产品进行环保标签和认证。

在电子商务中开发人工智能

生成式人工智能为零售商和品牌提供了许多机会，使他们能够在 2023 年提高效率并为消费者提供更加个性化的购物体验。

阿里巴巴国际副总裁张开复表示：“人工智能的影响力将继续扩大，为日益无障碍和简化的全球商务体验做出贡献，让各种规模的企业受益。”

咨询公司 Euromonitor 表示，到 2024 年，消费者将继续测试生成式人工智能的能力，他们希望品牌也能这样做。零售业必须不断进行实验才能保持领先。

特别是，市场正在等待聊天机器人的全新发展。由于生成式人工智能，旨在模仿人类对话的算法正在经历复兴，这使得与人类的交流更加自然。

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