年末搞事?亚马逊偷改绩效申诉流程!多站点遭遇KYC!
近日,有卖家反应自己收到了亚马逊违规变体的通知!
虽然有申诉按钮,但是一顿操作发现,这次亚马逊竟要让他先学习课程然后再答题,才能提交申诉!
并且这个答题一定要百分百正确才会给你这个申诉的机会!
如果答错,需要把题全部做完,再重新测试,直到所有问题回答正确才可以提交申诉,然后亚马逊才会把这个违规记录删除。
以往亚马逊对封号的态度强硬且无情,对有违规的操作,特别是侵权、操控评论、排名等行为,会采取冻结或注销账户等处罚。
那绩效申诉是否直接打钩清除?
大家都知道亚马逊调查很慢,如果是店铺的核心Asin遇到这样的缺陷投诉,选择不承认自己的问题会消耗你很多时间;选择承认自己的问题,绩效删除,listing会很快恢复,但是也存在秋后算账的风险。
所以在运营店铺的时候要做好Asin和店铺的警告处罚历史统计,当公司运营人员变动的时候做好交接,这样更利于店铺的安全运营。
亚马逊多站点遭遇KYC
近日,多个亚马逊站点的卖家均收到KYC审核通知,内容是其银行账户正在等待支付服务商(PSP) 进行“了解您的客户”(KYC)审核,且目前已有卖家因此类KYC遭遇资金冻结。
有卖家反映,不少站点的KYC审核提示来自支付服务商,要求完成KYC审核。据悉,审核因为要涉及到银行账户信息,卖家必须完成一系列操作以确保正常接收付款,据称在这段审核期间,店铺资金将会被扣留45天之久。
按照亚马逊最新与第三方收款平台的政策要求,收款公司会把卖家回款的整体完整路径提供给亚马逊,因此美国、英国、欧洲、加拿大、日本等站点亚马逊账户均提示KYC审核,同时收款平台账户已对卖家发起KYC通知,要求同名验证。
突发KYC收款审核,应如何规避风险?
就此次审核,有业内人士及时给出以下解决建议(如有卖家遇到可做参考):
# 删除并重新绑定:删除老的收款方式;重新绑定新的收款方式,需要和老的收款保持一致
# 及时沟通:一旦收到KYC审核通知,应立即与第三方收款服务商联系,以便快速完成审核过程。
# 更新银行卡信息:如果出现问题,可以尝试重新绑定银行卡,以便更快地消除后台提示。
# 配合子账户注册:有些收款平台可能要求卖家注册子账户来收款,然后进行账户迁移,以满足亚马逊的要求。
# 美国站点:美国站点卖家需要单独过消费者法案,消费者法案通过后,收款生效。
目前来看,KYC审核虽然给亚马逊卖家带来了新的挑战,但通过及时的沟通与适当的操作,卖家可以有效地应对这一变化。重要的是要保持对账户状态的密切关注,并及时与支付服务提供商合作,确保审核流程的顺利进行。通过这些措施,卖家可以最小化KYC审核对其销售活动的影响。
2023中国智造3c家电行业白皮书.48页
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