教练专栏222丨一个Sku误上架多个asin且发FBA的asin已经删除不可恢复,怎么办?
教练专栏222丨一个Sku误上架多个asin且发FBA的asin已经删除不可恢复,怎么办?
这几天绵阳的天气晴空万里,上个星期还在阴雨绵绵,这几天又得吹空调了。Boss 一直说绵阳市一个养人的地方。 确实是这样的,这座城市,四季分明、气候湿润。热,不会令人肝燥冒火;潮,也不会把人闷得发霉。 最重要的是风光秀丽,周边旅游资源丰富。
好了, 回归正题, 这阵子又遇到一个突发事件,一个学员发货的asin 自己给误删了,其实这个还好,如果是误删了的话, 我们直接用同样的sku upc 上架即可,但是这位学员还有一个问题,发货的sku 已经上架了另外一个产品。 意思就是一个sku 他有上架两个asin, 其中一个发货asin 还被删除了。现在临时上架的时候,亚马逊提示两个upc相撞了。 不能够重新上架了。 我们该怎么办?
问题是客户的货马上就要到了,可是学员的listing还是没有上架的状态, 那来说说我们解决方案吧
首先,我们要做的是把这个sku 所有的asin 码彻底从亚马逊后台删除,而彻底删除的唯一方法是亚马逊表格删除。 从批量上传商品>库存文件>库存加载工具>第一个点击此处。下载表格之后 填写 sku , 同时delect页面 填写英文的x, excel 文件转为txt文件,上传到库存文件中的库存加载工具文件。这样子这个sku下面所有的asin 是已经全部删除的,亚马逊也是没有记录的。
24小时之后我们可以用发货的sku 和 upc重新上传了,但这里值得提醒一句的是, 我们重新用新的sku, upc上传并不一定是我们以前的asin 了, 同时我们发货的FNSKU也是不同的。 所以这样来说发往亚马逊的货还是不会接受到对应的listing 。
这里还有另外一个方法, 就是亚马逊客服。只有我们说出信服的理由,亚马逊客服是可以帮我们重新调整到以前的asin和fnsku, 但这也有一个前提,我们的货要还没到亚马逊仓库。 这个asin和fnsku才能够修改。
好了。 希望大家上架的时候还是多仔细点,避免出这样的误差。
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