又一个「亚马逊服务商秘密」被扒出!


卖家成长

跨境电商从入门到精通


八月份的时候,亚马逊正式停用了全球开店助手(俗称海卖助手)相关的所有服务,一时间,在全球卖家圈掀起了不小的波澜。


作为亚马逊卖家每天进后台必看的工具,从2018年起,就陆续曝出海卖助手将要停用的传闻,这一次是彻彻底底的消失了。


朝夕相处的“好友”离你而去,于是,亚马逊卖家们开始心急火燎的寻找海卖助手的“备胎”。


图片源自知无不言


大半个月过去了,不知道各位卖家找到合适的“备胎”没有?这里要给正在寻找和使用ERP的亚马逊卖家提个醒!因为,前不久,有不少卖家朋友不约而同的发现了隐藏在ERP等第三方服务商背后的安全隐患



   

   

卖家爆猛料

扒出ERP公司大秘密!


     

     

     

     

在进入今天的主题前,先说明一下,像某音上炒得很热“无货源点群模式erp”不在今天文章的讨论范围,相信老铁们也能看清这种模式的本质是什么,之前Moss老师也专门写过文章>>我来扒亚马逊无货源店群模式的皮


下面我们言归正传,相信在过去很长一段日子里,很多卖家上班后的第一件事就是打开海卖助手,感受刷新销量的乐趣。


海卖助手没有了,大部分卖家的第一反应是选择ERP等第三方工具来代替。不过,近日,一名亚马逊卖家在微博上爆出某知名ERP公司的猛料


这名博主爆料称:

跨境圈内某家比较出名的ERP软件公司,经查询发现其法人名下的一家公司注册的商标多达31个,涵盖多个类目。这样的结果让该卖家非常吃惊,并且开始担忧起来:“如果只是收集了数据,竞争到好说。要是被跟卖,被搞,你说多恶心?


来源:爆料卖家微博截图


同时,该博主还公布了查询商标的方法

1. 打开你用的ERP软件官网,拖到网页最底部,会有公司名称。

2. 然后去天眼查、企查查之类的网站,查一下公司法人名下其他公司。

3. 打开微博图上的网站(JUSTIA),输入每家公司的拼音,挨个去试试。


最后,这位爆料卖家还特意提醒其他同行:不要轻易授权自己的店铺给任何软件


该微博发出后,引发了不少卖家的热议: 

网友A:有点恶心了 明天排查一下erp。

网友B:货代最多看看你的货,这全程监控啊!

网友C:怪不得大公司都是自己从头到脚搭建erp……



   

   

抓取客户数据搞跟卖?

ERP真的安全吗


     

     

     

     

无独有偶,前不久,在卖家论坛上,也有一位网友表达了类似的担忧。



对接亚马逊后台的ERP真的安全吗?这位卖家发帖求助道:

抛开大型ERP企业不谈,市面上的中小ERP会不会汇总所有对接卖家数据,作为业务参考,自己卖货或者去跟卖?毕竟这些ERP公司自己也要熟悉亚马逊业务才能做出来。看着这多卖家数据难道不心动吗?仅仅赚个卖家买ERP那点钱?有没有知情“朝阳群众”匿名说下,毕竟中小卖家赚钱不易。


上面这位发帖楼主之所以有这样的担忧,是因为他用过一款ERP后,紧接着发生了蹊跷的事情(编者注:楼主未指明是哪个ERP):

一款新品FBA没评价稳定日销5-10单,排名小类100多名,店铺有品牌注册,却有个新号FBA跟卖。此外,之前同样一款新品上架1月左右销售不错,日销30-50单,但类别中很快就出现了同样的新品且晋升极快,随后被跟卖反超了。


对于这样的担忧,不少卖家持相同观点:


卖家A:也是因为考虑到安全问题,至今没有对接ERP,之前尝试过对接,ERP会抓取所有历史的订单,怕了怕了。


卖家B:现在做亚马逊还有秘密吗?最近发现一些做erp系统的公司在招人做亚马逊,更离谱的是看到个别律所也在招人做亚马逊……


恶意跟卖可以说是亚马逊卖家最痛恨的行为,不少卖家都深受其害。此前圈子里也传出过一些货代公司跟卖客户产品的事情。相比货代,ERP公司更是对已授权卖家的店铺情况了如指掌。因此,卖家产生这样的担忧,不无道理。


不过,也有卖家持不同观点,认为这样的担忧是庸人自扰:

对于有亚马逊官方背书的服务商,我倒觉得不会盯着卖家的产品数据打什么主意。有那么多客户,除了ERP收费以外,延伸去做其他合规的服务,不香吗?非要 半夜跟卖你的产品,跟个日出几十单的,不累吗?另外,不少日出几千单大卖都在用ERP,为啥一些中小卖家总是有被害妄想症呢?


(以上部分内容整理自知无不言)



   

   

查询实时销量

除了ERP还有其他方法


     

     

     

     

俗话说工欲善其事必先利其器,这些年来,和亚马逊相关的运营工具如雨后春笋般涌现,在给卖家带去便利、提升效率的同时,为何随之产生的各种担忧也越来越多?


一位业内的技术人士道破了其中的玄机:目前市场上的工具,不管是ERP系统,还是其他插件,如果需要绑定授权店铺密钥的,你的信息就会存在安全隐患。因为有了店铺密钥,从技术上层面上讲,软件商就不需要通过店铺账号密码就可以获取卖家店铺的所有信息。如果要绝对的安全,就需要做ERP定制开发了,所以业内一些超级大卖的ERP系统通常是花钱找团队做,或者自己建IT团队开发。


不过,上述替代海卖助手的方式成本太高,对大多数中小卖家而言,显然是无法承受的。为此,我们咨询了一位业内的资深卖家,他建议大家不妨从以下几个方面着手


1、可以选择一些业内口碑不错,有一定知名度的服务商,先试用一下。在试用的过程中,同时观察产品数据的变化,有无新的跟卖出现,综合考量后再做抉择。


2、尽量找产品竞争力强的店铺试用,不要拿新店铺、新类目产品去冒险,这样即便出现什么意外情况也不怕。


3、对单量不多的店铺,或者想以后打算着力发展的新品类目,暂时先不用第三方ERP,用亚马逊官方工具 + Excel就够了。比如:看实时销量的话,用Fulfillment报表里的All Order就可以实现,下当天数据,然后用Excel里的数据透视SKU和数量。


图源亚马逊


考虑到一些小白卖家对亚马逊后台或者Excle还不熟练,有热心的卖家编写了一个可以查看每日销量的excel模板,有需要的朋友可以在公众号后台回复关键词“每日销量表”获取该excel模板,文件里包含了模板的使用说明。这个方法即使对新手来说也能轻松上手,更不用担心店铺数据的安全问题。


关于ERP和海卖助手替代品的话题,今天就先聊到这里,如果大家有不同意见和好的想法,欢迎来评论区留言讨论。



     

写在最后

过去几年,中国出口跨境电商行业发展迅猛,逐步从野蛮生长走向了精耕细作。而在跨境电商这个生态圈里,除了平台方、卖家、买家以外,服务商也扮演着重要的角色。但是服务商市场一直处在水平参差不齐,行业良莠不济的状况,而且里面充斥着一些游走在法律边缘的“灰产”服务商,因此关于服务商的是非争议历来都非常的多,这也给卖家提出了不小的考验。


回顾2020年在跨境圈发生的这些大事件,亚马逊卖家想要从根本上提高风险抵御能力,除了继续深耕运营之外,还需要加速转型:更加关注产品创新和研发,提高知识产权意识,重视自有品牌打造,布局多国跨境市场。这几点也是在前不久结束的2020亚马逊全球开店云论坛上,释放出来的重要新趋势。因此,对还未进行品牌布局的卖家来说,真的要加快步伐了!



   
   

   



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