跨境卖家25000英镑不翼而飞,欧洲“支付宝”或将普及?

雨果网 2019-07-26 1

    

前段时间可谓是跨境支付行业的大动荡,多家跨境支付企业被约谈,跨境支付牌照合规化等消息在整个跨境电商圈都被议论得沸沸扬扬。对此,雨果菌就不再对这场合规“洗牌”行动做太多评价了,相信卖家们心里也都十分清楚。    


跨境支付欺诈案件频发,卖家巨额亏损    


但值得一提的是近期的跨境支付欺诈问题,各种案件频发,卖家都不以为然。据外媒报道称,eBay近日发现一起新的黑客欺诈行为,据悉,这一行为早在2019年1月就有发生,直到2019年7月一名买家要求退款时才被发现。黑客的手段非常狡猾,他们会入侵卖家的eBay帐户,选择价值低但售价较高的listing,创建一个新的电子邮件地址,且该地址与卖家使用的PayPal地址仅仅只有一个字符的差别,使卖家难以察觉。

据了解,在这段时间里,受害卖家已经有超过2.5万英镑的款项从虚假的PayPal地址中转出。实际损失不仅仅如此,还包括卖家所支付的成交费、货物的成本、包装成本、运输成本、员工挑拣和仓储成本,以及增值税。

大部分卖家在选择跨境支付时,所考虑的关键因素是安全性、便捷性以及零售商支持。跨境支付安全作为卖家的首选,可见十分重要。

但卖家也要确保自己平台的账户安全,不要随便分享账户密码。如果销售业绩看起来不错,但利润却在下降,也需要立即查询原因,包括检查PayPal 电子邮箱地址是否被黑客更改过。

欧盟PSD2法案将生效,跨境线上支付再升级    


网购发展和非面对面欺诈的增长给银行和零售商带来了新的挑战,现在罪犯不再使用传统的信用卡欺诈方式,欺诈行为变得更加隐蔽,特别是欧洲地区,信用卡欺诈损失十分严重。

去年,欧盟支付服务修订法案第二版(英文Payment ServiceDirective 2 : 以下简称PSD2)在欧盟范围内正式生效推行,但延迟了18个月实施,故该指令将会于2019年9月14日成为强制性指令。它旨在在传统银行和现代支付服务提供商(如PayPal)之间创造更公平的竞争。这项新规定意味着卖家可以获得更好的跨境支付体验,有更强大的欺诈保护措施。    

此法案毫无疑问将会影响欧洲的支付市场,在PSD2中明确规定,欧洲各大银行将被强制要求对第三方支付服务商开放用户账户信息权限,以及提供全部必要的API接口权限。这就意味着任何持有该授权的第三方支付公司均可享有此项权利,用户可以使用第三方支付公司提供的工具去管理日常的消费。

这让雨果菌想起中国的支付宝和微信等,这同样意味着欧洲用户可以像中国一样,使用第三方工具完成日常消费,不再像过去一样刻板的使用银行卡或现金。同时,用户可以选择在外部商家网站上使用他们的亚马逊账户进行支付,也就是说PSD2将扩大亚马逊的支付范围。不过该法案也将会有一些其他潜在影响:

结账较慢。该法案可能会减慢结账流程。因为结账可能需要更长时间或需要更多步骤才能达到目前消费者要求的速度。对于习惯于一键订购和其他便捷结账流程的客户来说,这点会有所改变。

潜在的罚款风险。如果没有严格遵守规则,公司可能会面临巨额罚款。目前尚不清楚不遵守法律会产生什么后果,由于欧盟的每个国家都将实施自己的指令,不正确地使用豁免或未能验证购买可能会招致多方的罚款。

欺诈减少,但竞争增加。PSD2的目标有两个,一是在金融行业创造更多竞争,二是减少欧盟的欺诈行为。如果SCA按计划中的方式运作,公司将会获得更多可用的支付服务选项,并且公司的整体欺诈行为也会减少。

这对于跨境电商卖家来说,则可能是双刃剑。对亚马逊及零售商来说更是一种挑战,不过对此亚马逊表示:“亚马逊的第三方销售已经超过了自己的第一方零售销售收入。这意味着市场的增长主要依赖于亚马逊第三方商家的销售。只要他们的佣金能到达自己的口袋,亚马逊也很乐意继续这种趋势”。

全球支付市场近年来发生巨大的改变,这一法案也将更进一步推动其发展。据了解,澳洲信用卡总数从一年前的1500万降至1460万,illion(澳洲信用报告机构)指出,由于直接借记、PayPal、BNPL(Buy Now Pay Later先买后付)以及通过Facebook等社交平台支付的替代支付方式增加,基于卡的交易可能会继续减少。

东南亚,中东等市场也在不断改变,手机支付更是成为当下的主流支付方式,各种应用程序、设备和家电产品都纷纷加入到这一趋势当中。可见,安全性,便捷性和连结性将在全球支付趋势中扮演着重要角色。

◎文/雨果网 大钢琴师  谢欣欣  宋淑湲

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