【老魏聊电商】旺季来了,别慌,先打一针预防针
【老魏聊电商】旺季来了,别慌,先打一针预防针
作者介绍:赢商荟老魏,跨境电商创业者,资深跨境电商人,外贸行业从业13年,熟悉各跨境电商平台,有丰富的平台实操经验。业余随笔,每日一篇,分享跨境电商实操经验和创业感想。
本文为"老魏聊电商"系列第750篇原创文章,如需转载,烦请注明来源"赢商荟-老魏",深表感谢。
今年年初,卖指尖陀螺的卖家火了一把,小玩意大市场,让一些小卖家撸得第一桶金,也让一下大卖家狂躁了一把,甚至有大卖家的销售团队还立下指尖陀螺军令状----“誓死销售三个亿”。但热门的商机,来得快去得也快,六月份世界各国陆续出台针对指尖陀螺的限令,各平台也纷纷出台新规,给指尖陀螺的卖家们狠狠的泼了一盆冷水,很多卖家只能忐忑而焦躁的清理库存。
同样的,对于部分亚马逊美国站的卖家来说,日食眼镜是另一款让人兴奋不已的产品,预计8月21日美国境内的日全食奇观让美国人民兴奋不已,为了能有更好的体验,人们纷纷提前采购观看日全食的必备物件--日食眼镜,于是,亚马逊平台上一个Best Seller应声而出,日食眼镜卖疯了!价格低而销量猛,很多卖家一涌而上。但是,就在昨天,很多卖家的日食眼镜被平台无缘无故的下架了。不知道又会有多少卖家“宝宝心里苦”了。
下半年历来是销售旺季,甚至有卖家倾其全力一年坚守就是为了能在最后两个月的销售实现年度的大目标。可每年旺季来临前,总有一些卖家铩羽折戟,错过了销售的旺季。所以,在旺季来临前,每个卖家都有必要审视一下自己的运营状况,给自己的运营打个预防针,避免潜在的风险造成超预期的损失。
1. 检查产品是否有侵权(商标、专利和图片)。
在亚马逊运营中,最容易导致账号出问题的就是侵权。卖家在旺季来临前,一定要做好排查,避免因为侵权因素导致账号受限或者被移除销售权。侵权方面包含三方面:商标侵权、专利侵权和图片侵权。商标侵权一般会发生在跟卖中的识别不清,当然也有部分卖家在自建Listing的Search Terms关键词中添加了别人的商标,也会导致侵权;专利侵权包括发明专利和外观专利,卖家需要在选品中就做好判定,可以多和供应商核实,多向有经验的卖家请教,尽量避免;图片侵权主要发生在小卖家身上,有些卖家为了省事,盗用别人的图片,结果遭到投诉,得不偿失。
2. 检查产品是否品质差。
在运营中,如果产品品质差,遭到用户投诉,也可能导致Listing被移除,影响整个运营的节奏。(We have removed your listings because of a buyer complaint about the authenticity of an item they received from you. )所以,品质把控非常关键,亚马逊平台所面对的用户群体对产品品质有一定的潜在要求,卖家在运营中不要掉以轻心,在品质把控上,在产品包装上,在售后客服上,尽量能够达到客户的预期,只有对自己严格要求,才能减少后期运营中不必要的麻烦。
3. 勿露锋芒,避免遭对手暗算。
现在亚马逊平台上竞争激烈,任何一个产品都会有不少竞争对手,而关键的是,你并不能清晰知道你的竞争对手的情况,在这种情况下,如果一个卖家锋芒毕露,难免不遭人暗算。亚马逊的运营中,更适合的是闷声做事少惹是非,不让自己成为别人的眼中钉手中刺,减少被别人攻击的可能性,当然,更不要固执己见,置别人于死地。比如曾有卖家因为觉得自己有专利,一口气投诉了上百个卖家,导致有些卖家被警告有些卖家账号受限,而结果是,该卖家自己也接连不断的受到差评,账号也因为绩效表现下降而岌岌可危。
4. 注意圣诞旺季产品的细节事项。
有些产品属于圣诞季热销产品,但圣诞销售季期间也恰恰是平台严查该类产品的时候,卖家一定要注意产品的各个细节,避免因为产品品质不达标或者没有认证而遭平台禁售,导致大批的备货积压,没了资金和时间准备新品。比如,圣诞节期间LED灯串类产品的销量会非常好,可是,你有UL588认证吗?你有16 CFR 1120.3(c)证明吗?如果没有,那还是得小心翼翼才好。
以上举例,仅仅是给大家提醒,但大家有这份防范心态就好,并不是说因为有风险于是就什么都不做,毕竟,做生意,就是在刀刃上行走,知道风险并尽可能的做好防范,但决不能因为有风险就无所作为,凡事,过,犹不及。
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