Hello，各位宝宝们，儿童节快乐哟！今天公司给我们每人发了小小的礼物——棒棒糖、小布丁，吃得心里甜滋滋的呢。今天继续晒单，Aimee的账号今天又是5百多！哈哈~

今天过儿童节，作为一名儿童，最喜欢做什么呢？当然是听故事咯！那Aimee就不跟大家分享干货知识啦，讲讲从昨天到今天发生在Aimee身上的一件既愤怒又开心的事吧！

Aimee遇到一个有着多年eBay行骗经验的骗子！事情经过是这样的，昨天Aimee收到一封邮件，是这样说的

首先Aimee仔细去看产品描述，标题上清清楚楚写着这个产品是EU Plug的。

所以Aimee想着肯定不是我的错，凭什么要我为你的错误买单，于是想办法和买家沟通。

但是，买家却仍然不依不饶的。

就在Aimee想要进一步沟通的时候，Aimee发现买家放了狠招，开了return request，并且留了差评。

并且还给我发了邮件威胁我……

Aimee这火爆脾气当时就上来了，最可恨的是这个买家留评价不留真实原因，理由居然是我卖假货！这简直让Aimee投诉无门啊！发给eBay客服请求修改差评，eBay客服以作为第三方无法查看和判断物品质量的好坏/大小/材质/真伪等为由，回复不能移除评价，并对此深感抱歉。就这样拒绝了我的移除差评申请。

愤怒归愤怒，问题还是要解决，买家是有权在对卖家给的回复不满意时直接要求eBay介入的。既然差评已经得了，不能再让未解决case里增加一笔。Aimee先接受了买家的退货请求，这样是为了防止买家升级到eBay平台，我可以继续邮件跟买家沟通。

Aimee给买家发邮件说，我们已经接受了你的退货请求，为了给我们沟通时间，我们愿意退款给你，你能不能帮我们改差评。但是买家的回复很直接说When I Get My Refund..................Then I will Change it！

这个时候你们会怎么做呢？直接退款，然后发链接给买家让改差评吗？这个时候Aimee没有这样做，因为我想起了之前的经验，也是遇见类似这样的事情，Aimee直接退款，然后给买家发了链接，但结果却是买家收到钱后再也没有回应，于是Aimee在那次事件中东西没了钱赔了，还浪费了一个修改差评的请求。

Aimee想到现在return request也升级不了，差评也留了，不会再有更差的结果了，于是Aimee动了一个小小的心思，暂时搁置买家没有搭理他。

就这样一直到下午的时候，Aimee才直接给买家在return request里面退了款，并且这样给买家发了一封邮件：

hello,friend,i am so sorry for the status of the item,i am so sorry for that there is a new seller in our company yesterday,maybe make you unhappy, as you are a valuable customer for us,we don't want you have a bad experience in our store,we have refund for you,here is the transaction ID；0J431838EH590860A，please check it in your Paypal,and could you please do me a favor to help us to change the feedback,waiting for your reply,and best wishes to you,thank you!

Aimee用一个昨天和你联系的是我们公司的新人，不懂礼貌，让买家先转移生气的对象，然后奉承似的夸了买家，并且给他解决了问题，最后请求买家给我们改差评。

这个方法果真是奏效的，买家今天就回复了

于是Aimee趁买家在线赶紧发了请求给他，10分钟不到，Aimee就收到买家改差评的通知了。

看到买家改了差评后，迅速就把他拉黑了，一个坑不能栽两次！

不过这次Aimee也得了教训：

1、遇到类似这种使用功能问题，比如这次是插座，即使描述中有写到，看到非同样国家购买要事先跟买家沟通说明情况，以防买家没有看到。

2、遇到极品买家，如果邮件态度很差，最好及时按买家要求处理，以防惹了买家，最后不但要亏钱还要损失修改请求。

好了，这就是Aimee的小故事了，遇到一个骗子就要各种斗智斗勇，虽然说Aimee亏了东西，损失了钱，好在买家改了差评，账号并无大碍，骗子难防，损失的就以后慢慢赚回来吧。