亚马逊卖家必看:3分钟让你的退货成本节省50%!
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开头就是干货:注册WWW.POSTPONY.COM ,这个北美的快递在线打印平台,不管你的客户在什么地方,打印他们平台的折扣快递单,最低3美金就可以退回到海外仓。可以让你的退货到仓库的运费瞬间节省一半。
但是大部分卖家在国内头程发货是有选择的,可以自行选择有折扣的线路,但在美国这个信息闭塞的地方,退回就没有那么多选择了。POSTPONY这个正好可以满足这个需求。
亚马逊关于第三方卖家退货和退款新政策更改的电子邮件,卖家现在在接受退货时必须和亚马逊处理自己的仓储和FBA货物时用同样的方式;也就是说,顾客利用在线退货中心(online return center)用提前支付了的退货运输单通过指定的承运人把包裹寄回。
鉴于上述情况,买家和卖家之间不会再有任何关于退货的互动。卖家中心的Manage Return页面中的所有内容都将被处理和跟踪。卖方必须在收到退货后的两个工作日内退款。
如果不这样做,亚马逊可能会代替卖家退还客户,并向卖家帐户收取款项。卖家能够制定规则并自动返还退款,不需要买家实际将产品发回。这个是完全可选的。根据亚马逊的政策,卖家将负责退货运输的费用。
这个对大家的综合成本是一个巨大的影响。毕竟退货高了,成本就上去了。
虽说这个是亚马逊在完善顾客服务方面做的工作,但从更理性的角度来讲,无论是亚马逊还是第三方卖家,确保买卖双方都能享受同等的服务这是公平的。
买家并不了解他们的订单是如何实现的,对于他们来说货物从哪里来并不重要,重要的是亚马逊要保证为他掏钱的每一个顾客免收劣质产品、假货和损坏物品的困扰。这样的话也能促进平台进一步发展,多卖出更多东西。
但是对于广大的卖家来说,毕竟自己要多掏运费,这个成本是实打实的。
POSTPONY还支持打印从美国直接发回国内国际标签快递单,如果确实产品问题比较奇怪需要回厂,也可以打印一张电子退回的快递单EMAIL给客户让客户直接退回。
POSTPONY现在界面有全中文的,方便简单,强力推荐大家使用(点击“阅读原文”即可访问官网)。
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