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阿里巴巴要冲击不思进取的行业，冲击守住资源不给人民分享的行业，互联网公司就应该去摇晃一下这些行业。

王卫（顺丰董事长）给我发了短信，通了电话。他当时并不知道和我们的摩擦，而我在法国，也是在媒体上才看到两个公司闹起来。

很多人请我去演讲，每次演讲前一晚紧张，睡不好觉。虽然我不怕别人批评，但是有些可能角度被误导了，或者是我没讲清楚，这也不对。讲对的，没人会支持你，讲错的大家都会来骂你。再加上我们有很多同业竞争者喜欢搅一下，让事情变得很复杂。

2004年，很多人并不相信电子商务，认为我外行。现在大家对互联网恐慌，觉得电子商务要把所有的行业都摧毁掉。

在made in internet时代，重启思考、重新梳理自己的商业模式，是所有行业抓住未来机会的必要条件。

哪家企业在21世纪数据时代，还想以垄断、控制资源的思想，基本上没机会赢。垄断是在工业时代的词。

7月11日，阿里巴巴集团董事局主席马云发布全员邮件，宣布成立“五新执行委员会”，由CEO张勇担任委员会主席，统筹包括阿里巴巴、蚂蚁金服、菜鸟等阿里生态体系内的所有力量，全力投入建设“五新”(新零售、新金融、新制造、新技术、新能源)。

“五新执行委员会”成员涵盖蚂蚁金服、菜鸟网络、阿里云、天猫、淘宝等核心业务板块，蚂蚁金服集团CEO井贤栋担任副主席。

同日，在阿里巴巴集团主办的2017天下网商大会上，马云透露了一个小目标：阿里巴巴要做到“五个全球”，即全球买、全球卖，全球付、全球运、全球游。马云说，阿里巴巴想做五件事情，帮助中小企业、帮助年轻人、帮助女性，实现这“五个全球”。

当晚，阿里巴巴董事局主席马云在2017天下网商大会和央视主持人张斌进行了一场对话，更是金句频出，以下为精编整理：

一、今后的商人不可能纯做线下

第一次网商大会是2004年。我在2004年刚刚做淘宝的时候，我在上海跟ebay的一些卖家做过一次交流。我记得很清楚，在一个咖啡馆里，下了很大的雨，我问大家，你们觉得未来电商怎么样。那些卖家都说我们都是大卖家，我们都做得特别好。最大的一个卖家，五万块钱一个月，他营业额是五万块钱。我说，十年后如果一个月营业额低于100万元，可能你都不好意思说自己是网商，惹来哄堂大笑。我意识到，很多人其实并不相信电子商务和互联网，不相信互联网会对零售行业造成深远的影响。回去我就和同事说，我们必须要办网商大会，培养一批网商群体。原来的群体浙商、晋商、徽商都是按照区域划分，我认为互联网将没有区域，大家都在网上做生意。

我们的第一届、第二届开得很成功。到2012年我突然觉得没有必要再网商大会，因为网商也需要进行改革，整个形态需要改变、提升，这需要思考一段时间。2004年淘宝全年销售额只有80亿人民币，2014年一天的销售额已经超过2004年一年的销售额。

现在必须恢复网商大会，因为情况又不一样了。由不相信电子商务、不相信互联网到恐慌互联网、恐慌电子商务，觉得电子商务要把所有的行业摧毁掉。所有的实体行业特别担心电子商务再发展下去可不得了。我觉得这个时候要再去开网商大会，告诉大家，我们应该怎样正视网商。

今后的商人都是在互联网上做生意，已经不可能纯做线下，但到底怎么做？尤其是所有的制造业要高度警惕，如果说过去十年是冲击零售行业的话，那么未来十年，对制造业的冲击将会越来越深远。从零售到制造到供应链到整个变革，冲击会越来越大。

二、总会有一大批人不相信你

总会有一大堆人不相信你，而且相信你的人都不会说，不相信的人都会跳出来，然后这是人性嘛。你讲的对的，也没人会支持你，讲的错的大家都会来骂你。再加上我们有很多的同行业，它喜欢搅一下，让事情就变得很复杂。

现在的难度就像爬珠峰一样，我也是从山脚下爬到5、6000米。在这个高度我们看到的东西跟在山脚下是不一样的。山脚下的人并不一定相信你。尤其大家现在觉得你有钱，利润也很好，你恐慌什么呢？你担心什么？当我看得更清楚的时候，其实也挺恐慌的，恐慌的不是我们，而是恐慌很多人在这个行业里面做的不对，方向需要调整一下。我个人觉得阿里巴巴作为一家这么大的电子商务基础设施提供商，有责任告诉大家。

三、许多行业会迅速被灭

现在的机会真的非常好，但同时，如果你用原来的思维去做会很痛苦，特别是昨天成功的业绩越多，你会越痛苦。阻碍进步的往往是昨天的成功人士，天下最难改变的人也是成功人士。我觉得未来30年，世界的变化会远远超过大家的想象力，尤其是互联网、大数据、云计算以及人工智能。未来十年各行各业都会变化，如果处理不好，会引起社会动荡，制造业会像今天的零售业一样哇哇乱叫。

我提出了五个新的变革，新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。其中，金融行业受到的挑战会非常大，今天的金融体系是两三百年以前设计的，已经不适应21世纪了。大数据时代，什么样的金融体系能够支持创新，支持中小企业，支持年轻人？同时，人工智能、大数据的变革，会迅速灭掉很多行业，我担心很多人并没有意识到。

现在很多人在反对全球化，但今天是不可能不全球化的。以前我们说Made in China、Made in India等等，现在我说Made in Internet，不会再存在纯粹的某国造，可能设计是美国的，组装是中国的，卖向全世界的。原来只有大企业可以做这些东西，今天由于互联网，每个人都可能做这样的事情。

我认为中国最大的变革是按需定制，原来制造业是B2C，未来是C2B。大批流水线制造业公司将会面临第一波冲击。原来的品牌商非常重要，今后是个性化很重要。今天定制非常贵，但未来如果你不能做定制，你很难做企业。这是每个企业都要去思考的问题。所以我们看到大量的数据，看到行业的变迁，看到即将来临的制造业的变动，我觉得变动会很大。

四、其实，阿里巴巴也很恐慌

在今天，所谓的垄断或者霸权远远没开始。八年以前，阿里巴巴做了重要的战略选择，我们觉得数据将成为未来。当时我们判断，搜索引擎、社交网络、电子商务是三个主要方向。我们认为最重要的还是要解决人类未来数据和计算的问题，所以我们把兵马全部押在大数据上。过去八年，阿里巴巴从一家电子商务公司转型成为数据公司，提供数据的计算和服务。但即使是这样，我们今天做了亿分之一都不到，所以阿里巴巴也很恐慌。

我们从来没想过垄断，垄断和霸权根本是不可能的。数据时代，如果哪家企业还是垄断的思想、控制资源的思想，基本上不可能赢。

五、未来，刷脸将在全球畅通无阻

阿里巴巴想做五件事情，帮中小企业、年轻人、妇女创业者做到全球卖、全球买、全球付、全球运、全球游。我们要做到任何城市、农村24小时以内货必送达到家。阿里巴巴整个的思考，是如何在农村地区、边远地区把物流体系做好。十年以后，要实现全球购物72小时送货上门。

每年，中国有1.3亿人在全世界旅行，我们希望一台手机、一本护照，就可以到全世界任何地方。未来在加上识别技术，可能护照和手机都不需要，刷脸就在全世界畅通无阻。基于这些思考，我们一定要有强大的技术、数据力量去支撑全球卖、全球买、全球付、全球运、全球游。

六、首次回应“丰鸟之争”：夫妻还吵架呢

讲讲顺丰吧。其实王卫给我发了短信，跟我通了电话，这个摩擦他也不知道，我当时在法国，也是在媒体上看到两个公司闹起来了。两个公司之间的小摩擦很正常，夫妻间还会吵架呢！但是没想到变成了这么大的事件，充满互联网，有些人扇一扇风也正常。我们自己觉得没多大事情，也协调好了。

实际上，阿里巴巴跟顺丰合作得很好。顺丰是一家品质和服务做得很好的快递公司，除了价格贵一点，但是好东西就应该贵。

阿里巴巴自己不做快递，跟任何一家快递物流公司都不存在竞争。我们不能把别人的饭碗都抢光，必须要做别人不愿意做、不能做，但又不得不做的事情，这才是阿里巴巴的定位。我们只把控数据的安全，我们代表网民必须守住数据安全。物流公司肯定有自己的想法，中间有摩擦很正常。

阿里巴巴觉得未来的机会很大，没必要去冲击企业，我们要冲击的是不面向未来的行业。那些不思进取、守住资源不给人民分享的行业，就应该去摇晃一下，这是互联网的责任。如果我们这么大的体量，依旧只追求自己的未来和利润，会被淘汰，人们一定会“斗地主”。我讲过，村里面就你们家有钱，村民会把你当地主一样斗死。你稍微比大家有一点钱，你可能还能受到尊重。所以，我们要花最大的精力去分享。

任何公司都会走向死亡，我们希望，有一天阿里巴巴不存在的时候，别人评价时会说这家公司最大的贡献不是曾经卖过多少货，而是这家公司对互联网、大数据的普及，对基础设施的建设，对很多年轻人思想的开拓。

七、必须把阿里巴巴看做经济体

我们以前强调管理能力，后来强调领导力，现在强调治理力。我们必须把阿里巴巴当做一个经济体来看，它是一个生态，互相依赖，互相生存。2036年我们希望参与倡导建立一个经济体，这个经济体是网上网下的结合。在这个经济体里面 ，我们希望任何一个年轻人或者小企业只要有想法就能做起来。

我们参与这个经济体，但不会拥有它。我们希望这个经济体能为全世界创造一亿的就业机会、20亿的消费者，并为一千万家企业创造盈利。

八、实体行业不思进取才会死

阿里巴巴做无人超市也好，生鲜也好，不是真正要把这个东西推向社会，让所有的商店都没有人，也不是说要抢占中国所有的生鲜市场，而是给业界一个信号、灵感、震撼和思考，唤醒零售行业。

这两年我听到很多关于供给侧改革的观点，几乎没有人讲得清楚。这次网商大会讲“Made in Internet”，就是你的供应链系统、供货系统、制造业系统必须全面改革走向C2B，这就是社会趋势。实体行业不会死，但你的实体行业由于不思进取才会死。实体行业会越来越多，只是实体行业的方向改变了。不是阿里巴巴推进了社会趋势，而是我们适应了这个趋势。

我们希望对金融业有所补充，金融技术让金融越来越强大，我们希望每个消费者、每个人越来越强大，他们有权利在获得融资面前平等，而不是等待被施舍。

关于大数据和云计算，我希望任何一家公司，任何一个年轻人，有一个想法，我们的云计算一定能帮你实现。一定有人帮你搞设计，给你供货，在互联网上有相同的人买你这样的东西。我们希望，数据的分享能够让产品直接达到消费者、供货商和卖家。这是阿里巴巴希望推进的第五大经济体的方向。

九、越成功的企业越要反思

不要把今年的网商大会当做是五年前的网商大会，不要觉得“Made in Internet”是个口号，它会影响每一个人。从现在开始，重新思考你的商业模式、消费者、供货商、物流体系、融资体系。越成功的企业越要进行反思，不管做的多好，都要重新思考你的商业模式。做一个好产品容易，做一个好服务容易，做一个好的商业模式的金融体系也容易，但是把它整合好，适应未来并不容易，多花点时间去思考未来。

寄语：越成功的企业越要反思

不要把今年的网商大会当做是五年前的网商大会，不要觉得“Made in Internet”是个口号，它会影响每一个人。从现在开始，重新思考你的商业模式、消费者、供货商、物流体系、融资体系。越成功的企业越要进行反思，不管做的多好，都要重新思考你的商业模式。做一个好产品容易，做一个好服务容易，做一个好的商业模式的金融体系也容易，但是把它整合好，适应未来并不容易，多花点时间去思考未来。

(转载/正和岛）

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