百密一疏,揪出匿名Review差评人的另一种方法!
百密一疏,揪出匿名Review差评人的另一种方法!
对于Amazon卖家来说,Review是相当关键的。碰到过好几个案例,卖家刚刚把FBA货发出去,准备大干一场的时候,坑爹地发现listing给人留了第一个review,而且是一星差评。
肿么办?首先当然是想办法联系reviewer解决问题,然后让他修改差评啦,可是实际中,很多人都是匿名留下的review。 之前有教官和创客介绍了一种利用reviewer的profile ID,用支持“审查元素”功能的浏览器来查找对应订单的方法。
今天我介绍的是另外一种方法,方法很简单:
呜呜,这是让人伤心的一星review,评价人留下了他的名字:KJDesperado,这是狡猾的狐狸布下的迷魂阵。不过百密也有一疏,我们还是可以抓住狐狸的尾巴。在他留下的姓名上鼠标单击,进入他的profile页面。
在这个页面,我们看到的仍然是他的假名,这时候可不要轻易放弃哈。在页面左边有个wish list,是他的关注产品。在wish list上点击,打开关注产品列表。
这个时候,大家不要顾着去看那些产品(我们可不是来选品的)。注意看左边,狐狸尾巴已经露出来了,这个“Kim J DeRidder”就是他的真实ID。既然找到了客户ID,那还不是手到擒来?
我飞快地打开后台,进入订单管理,高级搜索,准备将真凶绳之以法。
看到这里,心中有点小失望,平台的订单搜索竟然不支持搜索买家ID,好在我们电商人是不会轻易放弃滴。
这里,我先插播一个广告哈。
没错!进入CSS系统,来到卖家订单界面(CSS什么时候给我代言费呢)。在搜索中选择买家ID,输入刚才查到的评价人的ID,点击搜索。
哈哈,我们已经把这个评价人揪出来了,接下来你就可以联系他,请求修改差评了。
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