大卫是一个成功的卖家，仅用7年的时间，年收入就超过了1000万美元，其中大部分要归因于他在亚马逊上售卖的脸部蒸汽机。

然而，随着黑五网一的到来，本应大赚的大卫却陷入了危机，坐落在洛杉矶的公司Pure Daily Care受到另一品牌 Krasr的攻击，不仅偷了他最好的产品，还盗用了他的电子邮箱，欺骗客户给他留差评。

一位声明自己是Krasr的代表、自称为“亚马逊病毒”的人，在短信中威胁他说，要让它破产。

“现金流冻结了，”解雇了一半（12名）员工的大卫说，“这些家伙让人一夜之间破产了。”

在亚马逊调查了7周之后，大卫的店铺在11月8日恢复了，但也损失了大约40万刀。如今，他必须以超低的价格卖掉剩余的存货，支付给供应商和剩下的员工。而直到上周四，Krasr的复制品仍是类目榜首。

大卫表示，4月初的时候，问题就出现了。那时，Krasr的产品突然出现在脸部蒸汽机这一类目中，还有数百个5星好评，但是listing上所用的图片和内容却是他的。

在亚马逊上，复制一个产品是合法的，但使用别人的照片和描述是禁止的。大卫向亚马逊提出了侵权索赔，Krasr的产品也被移除了。

一般情况下，这事到此也算结束了。然而，对大卫而言，噩梦才刚刚开始——

一位自称来自Krasr的人在WhatsApp上让他撤销侵权索赔，而大卫要求Krasr先删除产品页面那些剽窃的内容。

在第二天，大卫收到一封来自亚马逊的邮件，说已经收到他撤销侵权索赔的请求。诡异的是，大卫从未发过这样的撤销请求，于是他马上向亚马逊澄清，但是被忽略了。而Krasr的脸部蒸汽机又开始卖了。

几周后，大卫收到一位自称为“亚马逊病毒”的信息，说自己是Krasr的员工，拥有17个品牌，威胁大卫下架listing，否则他所有的listing都会有危险。

大卫不确定这人是谁，也不知道他怎么知道自己的电话号码，而Krasr的创始人也说自己不知道这些信息。

但收到威胁信息后不久，大卫的产品就被一波1星差评给袭击了。这次，大卫声称，有人盗了他的卖家账户，找到那些曾经退过货的买家，给他们发邮件，邀请他们留差评。

大卫表示，在6月6-7日，他的脸部蒸汽机listing收到了30条左右的1星差评，星级也从4.5星降到了4星。

“24小时内，差评增加了23000%，”大卫不得不半价出售产品，“但降价之后，他们更有攻击性了。”

9月，亚马逊开始收到来自临时邮箱地址的邮件，向大卫发起侵权索赔，最终导致大卫的店铺被关。

为了恢复销售权限，大卫雇佣了亚马逊之前的员工麦凯布，多次努力向亚马逊卖家支持团队要答案，得到多次回复，亚马逊都说还在审理此案。大约7周之后，大卫的店铺才被恢复，但是没有得到任何解释。

麦凯布说，大卫的案件是他见过的比较反常古怪的一个，但并不是唯一的，越来越多的诈骗案例正在出现。如果亚马逊认为你发了邮件，但其实不是你，这就很可怕了。

该案一经爆出，Krasr的脸部蒸汽机下架了，但是该公司的其他产品排名仍然靠前。Krasr的创始人只承认收到了大卫的侵权索赔，其他一概不承认，并拒绝提供相关买家、卖家或供应商的信息。

最终，大卫，进入了清算模式，虽然店铺回来了，但是差评还在那。现在，大卫也不愿意继续投资亚马逊业务了，因为他知道，“那个家伙还在那，可能有一天还会去找茬。”

（编辑：安吉）

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