旺季旺季旺季要来啦，是不是很兴奋呢？可是就在大家都在拼命选品了往FBA仓库囤货，准备在黑五万圣节圣诞节大展拳脚的时候，却听到了让人很是忧桑的消息，那就是姐夫又在调皮，开始了每年都会来一轮的大批猎杀账号，旺季前的终极审查，众多被“手刃”的卖家也开始他们的申诉之路，申诉不易，这对于很多无经验的卖家来说就是一个持久战，所以小伙伴们，加油吧~~~

据相关卖家透露，此次的被封号的原因很大部分都是因为“刷单”，以下是收到的封号邮件：

虽然邮件中提到的是payment问题，但事实是因为刷单而导致的账号被关，刷单严重的卖家，且刷自发货较多;多账号操作的卖家，用自己的小号跟卖大号；自注册小号卖家，没有通过招商经理渠道全球注册；因退款等问题有刷单嫌疑的都有可能导致封号。

那针对账号被封，我们应该做什么，可以从哪些方面着手呢？

首先，我们需要分析亚马逊的邮件内容，知道是因为什么原因导致账号被封，才能对症下药；

其次，我们就要开始准备申诉的材料了，对自身原因的分析，对错误的认识，以及要采取的措施等等；

最后，准备好这些后就要跟亚马逊提交申诉了，要注意的事，申诉信的内容一定要完整，不然很有可能不成功，如果亚马逊仁慈一点，说不定会让你再补充一份完整的计划过来，不然就有可能直接拒绝，而且不接受二次申诉了。

除了上诉这种情况，还会有哪些原因导致封号呢？遇到这类情况我们又应该怎么做呢？

这类审核现在很多，大多是因为一些中国人冒充专利或者商标所有人向亚马逊投诉你的产品侵权。亚马逊一般会把产权所有人的联系邮箱发给你，让你和对方联系。如果对方的Email是Gmail或者Hotmail这样的帐户，其实你胜诉的几率很大。但是，如果对方的Email是律师事务所或者企业邮箱，估计你拿回账号的几率就小了。

不过一般来说，这种会导致封号的概率比较小，一般都是亚马逊的警告。不过做为新卖家来说，这种警告就一定要注意了，一旦收到这类投诉一定要去立马核实是否是真实的投诉，如果发现对方是假冒的投诉，可以找亚马逊申诉，赢得概率很大。因为亚马逊对这类的侵权看的很重，所以只要收到投诉，常常不分青红皂白就会先做处理，至于你到底有没有错，就需要你去提供证据来证明自己没错，它才会给你恢复，当然了，审核期间造成的销量影响，亚马逊也是不会负责的。

亚马逊的平台政策之一就是不允许卖假货，所以这种投诉导致的封号也是所有审核中最难拿回来的，作为被投诉方，必须要像亚马逊提供很多资料，并且可能会要多次的来回邮件联系亚马逊绩效团队申诉，这些文件包括：

1）、公司注册证书

2）、公司商标证书

3）、外观设计证书

如果你不能够提供以上文件，你可能需要提供的资料包括：

1）、提供产品图片，标明5个自己独特设计的地方;

2）、提供先有B2B出口报关单，和海外买家采购单;

3）、工厂提供的证明信，证明产品由工厂自行设计;

这也是一个很让人头痛的申诉类型，就像2015年很火的平衡车扭扭车因为电池爆炸，当时亚马逊立刻对平台上所有销售平衡车的listing进行了下架，并且飞到了购买过平衡车的买家长达6个月的售后保证，无条件退款，单从这一点就可以知道，欧美日这些西方国家把人身安全是放在第一位的。所以，亚马逊不会在处理安全问题时手软，而你作为买家必须要准备以下资料：

1、所有去美国的带电产品能够提供UL证书;

2、所有去欧洲的产品都能够提供3C、Rohs证书;

3、其它所有适用的证书，越多越好!

特别提醒：你的产品说明书或者标签上最好能够看到安全提示，比如：禁止3岁以下小孩靠近、远离明火等。审核时把这些提示给亚马逊拍照发过去，也是很管用的!

亚马逊考核的绩效指标包括：

1、订单缺陷率

2、订单取消率

3、发货延迟率

4、退货服务满意度

5、账户违规

6、准时送达

7、有效追踪率

8、客服不达标率

9、回复率

所以作为一个合格的亚马逊卖家，我们每天除了正常处理订单和邮件以外，一定要关注自己账号的绩效指标情况，一旦发现超标，要立马想办法恢复，这类绩效指标考核特别是在节日季中以上任意一项不合格都很有可能直接引起亚马逊审核，所以请大家特别注意。

以上就是关于账号审核安全的一些分享啦，希望大家能吸收到对自己有用的知识，年底旺季都以一个健康的账号去大卖~~~