DAY33.聊聊FBA产品遇到的那个事(一)
DAY33.聊聊FBA产品遇到的那个事(一)
今天看到马云说的这样一句话。马云说:“这是一个纠结的时代,这个时代看起来充满着怀疑,充满着各种的不信任。这世界看起来缺乏各种各样的机会,但这世界看起来又有各种各样的机会,这世界看起来年轻人似乎是可以无所不能,什么事情都可以做,但看起来年轻人什么事情又都做不了。所以我觉得这是一个纠结的时代,恭喜大家来到一个很了不起的纠结时代。”作为年轻人的我,对这句话很有感悟,现在很多年轻人看起来朝气蓬勃,接收信息能力强,好像很多事情都可以做,但是能不能专注于把这某一件事做到漂亮,做到完美,这得打个大大的问号。对于年轻的我来说也是值得好好深思一下。
好了,聊完心灵鸡汤,再给大家一些干货,补充满满正能量。今天给大家要讲的是关于FBA产品遇到的那个事。具体讲FBA产品所遇到的情况,以及一般解决方案和我通过实践得出的解决方案。
情况:FBA产品加入变体后,无法转换FBA,显示为不可售FBA商品库存,变为自配送listing。
这个FBA产品出现这种现象的具体情况是这样的,当我将一个子体加入变体中合并后,子体将以自配送listing出现,所以我需要转为FBA产品,在转FBA产品过程中,需要添加危险商品信息,这一步是转换FBA产品必填项,不管你的商品是不是带电池,带磁性或者不带电池,磁性的产品都需要走这一步的,但是这个“添加危险商品信息”按钮无法转换成功,因为这个商品是不可售FBA商品,没有什么原因自动变成不可售FBA商品,是否是显示不可售商品,在管理库存左上角蓝色字体可见。
那么遇到这种情况我们通常有这样三个解决方案:
1. 等待系统更新。因为是按钮打不开,所以你的第一想法是亚马逊系统出现了问题,等待系统更新完成可能就好了。
2. 找客服。自己不能解决或者不放心的事情,问客服是最安全的一个选择。毕竟亚马逊客服的回答代表亚马逊官方的一个回答。
3. 开case。发邮件。有时候客服不能解决或者由于时差客服不在线,那么就需要开case发邮件询问原因及解决方法。
由于没有切实解决这个问题,我不断的发邮件,问客服,因为一个FBA产品卖到一半变成自配送listing,确实对销量产生很大的影响。问了几个亚马逊客服,给出的解决方案是:
1. 等待系统更新。 认为是系统的原因,等待几个小时系统更新再重新转换为FBA,通过几天的实践,并不是系统原因,几天都没转换成功。
2. 用批量表格重新上传。用批量表格上传用同一个ASIN,SKU,显示成功了,但是还是无法转换FBA。
3. 上传更新库存表格。把不可售FBA商品库存点击开,要求你提供更新库存表格,只需要填写产品价格,产品在亚马逊仓库的库存数量等信息即可,然后在批量表格上传表格即可。但是实践过后,并没有什么用。
就在我心累的时候,一个客服给我打电话说可以直接通过他那边将我的产品转换为FBA产品。我连连说了三句谢谢。在我开第一个case的时候我就问客服可不可以客服那边直接将我的商品转换为FBA产品,他说他那边没有权限操作,为什么另外一个客服跟我说可以直接帮我转换为FBA产品。对于这个事情,想跟大家说一个问题一个客服解决不了,那就多问几个客服吧,多开几个case吧。
这是我所经历的FBA产品把自配送listing成功转换FBA listing的一个经历。这里也很详尽的跟大家解说了一下。如果大家遇到同种情况,就不会像我一样经历多个波折才能解决,耽搁几天可对产品排名影响很大的。下次给大家讲FBA产品遇到的那些事,希望能帮助大家哦。
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