突发！商业巨头15州门店本周闭店，美国本土零售业危机加剧？
科尔百货公司（Kohl's）近日宣布将在本周末关闭分布于美国15个州的27家门店，这一消息如同一颗投入湖面的巨石，激起层层涟漪，不仅对科尔百货自身的发展轨迹产生深远影响，也为整个零售业的现状敲响了警钟，引发各界对传统零售企业未来走向的深度思考。
此次关店行动原本计划在4月底执行，但近期科尔百货推行的大幅折扣促销活动效果显著，库存清空速度超乎预期，使得关闭时间提前至本周六。其中，加利福尼亚州遭受的冲击最为严重，多达10家门店将停止运营。在关店前的这段时间里，这些门店进一步加大削价清仓的力度，力求在最后的营业期限内最大限度地处理剩余库存，回笼资金。这种紧急且果断的处理方式，一方面反映出科尔百货应对危机时的灵活性和执行力，另一方面也凸显出其面临的业绩压力之巨大。文末附有完整的关店名单，为消费者、合作伙伴以及相关研究人员提供了详细的信息，便于他们及时调整购物计划或商业策略，同时也为研究零售业动态的人士提供了一手资料。
除了门店的大规模关闭，位于加州圣贝纳迪诺的一个配送中心也即将退出历史舞台。该配送中心预计在五月份租约到期后关闭，科尔百货给出的理由是“新技术提高了物流效率”。在这简洁的理由背后，隐藏着深刻的行业变革逻辑。随着大数据、人工智能、物联网等新兴技术在物流领域的广泛应用，传统的物流运营模式逐渐被淘汰。通过新技术，企业可以实现对供应链的实时监控、精准预测和高效调度，大大降低运营成本，提高配送效率。科尔百货关闭这一配送中心，正是顺应了这一数字化发展潮流，是其优化供应链管理、提升整体竞争力的重要举措。
早在1月宣布关闭计划时，前首席执行官汤姆·金斯伯里（Tom Kingsbury）就曾严肃而郑重地表示：“我们对这些决定始终非常慎重。在我们继续推进长期增长战略的同时，也必须做出这些艰难但必要的决定，以保障业务的健康发展，并继续为客户和员工提供支持。”这些话语，字字句句都透露出企业在面临市场困境时的无奈与坚定。做出关店这样的决策，对于任何一家企业来说都绝非易事，它不仅意味着市场份额的暂时收缩，还可能对员工的就业、供应商的合作关系以及社区的商业生态产生连锁反应。但在长期发展战略的考量下，科尔百货不得不忍痛割爱，以换取未来更健康、更可持续的发展。
目前，科尔百货虽然在美国49个州仍然运营着1000多家门店，但其经营状况却不容乐观。根据公司财报显示，2024年第四季度的销售额同比下滑了9.4%，而对于2025年的业绩预测同样不乐观，预计销售额还将继续净下降约2%。在如此持续下滑的业绩压力下，科尔百货开启了一系列大刀阔斧的改革。
在管理层方面，科尔百货进行了大规模重组，裁员约10%。这一举措旨在优化内部管理结构，去除冗余环节，降低人力成本，提高管理效率。通过精简人员，公司可以将更多的资源集中投入到核心业务和关键岗位上，提升团队的整体战斗力。同时，公司还终止了部分门店内提供的亚马逊退货服务。这一举措看似突然，但实际上有着深刻的战略考量。亚马逊退货服务虽然在一定程度上可以吸引顾客流量，但也增加了门店的运营成本和管理复杂度。科尔百货终止这一服务，或许是为了重新聚焦自身的核心业务，回归零售的本质，提升自身的运营效率和盈利能力。
1月15日，汤姆·金斯伯里正式卸任首席执行官一职，接替他的是阿什利·布坎南（Ashley Buchanan）。布坎南拥有丰富的零售行业经验，曾在沃尔玛和山姆会员店担任高层职务长达13年，并于2020年起担任迈克尔百货公司（Michaels）的首席执行官。他的加入，为科尔百货带来了新的理念和管理经验，有望为公司的转型注入新的活力。金斯伯里并未完全离开公司，而是留任担任布坎南的顾问，利用自己对公司的深入了解，为公司的平稳过渡提供支持。这种新老交替、携手共进的模式，有助于科尔百货在转型过程中保持战略的连贯性和稳定性。
科尔百货的这一关店潮，并非孤立事件，而是当前零售业普遍面临压力的一个典型缩影。消费者支出放缓、通胀持续高于预期，以及多个品牌预测将出现创纪录数量的门店关闭，这些因素相互交织，共同构成了零售业的寒冬。根据Coresight Research的预测，2025年可能会有多达1.5万家零售门店关闭，许多零售商都在努力应对不利的经济环境以及来自科技公司的竞争冲击。在这个数字化时代，线上购物的兴起对传统零售业造成了巨大的冲击。消费者购物习惯的改变，使得传统零售商不得不重新审视自身的经营模式。线上购物平台凭借便捷的购物体验、丰富的商品选择和优惠的价格，吸引了大量消费者，尤其是年轻一代消费者。传统零售商如果不能及时跟上这一数字化潮流，就很容易在市场竞争中被淘汰。
不过，Global Data的零售分析师尼尔·桑德斯（Neil Saunders）却有着不同的看法。他早前对《每日邮报》表示：“所谓零售业的‘末日’，其实是假新闻。虽然我们确实看到很多门店关门，但这大多是那些本身就较弱的企业退出市场，因为他们未能说服消费者选择他们。”从这个角度来看，科尔百货的关店和改革，或许也是一次自我革新的宝贵机会。通过淘汰表现不佳的门店，优化内部管理，公司有望在未来的市场竞争中找到新的增长点。科尔百货可以利用关闭门店所节省下来的资源，加大对线上业务的投入，提升数字化运营能力；可以优化商品结构，提高商品的品质和差异化，满足消费者日益多样化的需求；还可以加强与供应商的合作，降低采购成本，提高利润空间。
未来，科尔百货的走向备受关注。它能否在这场激烈的市场竞争和行业变革中成功转型，重焕生机，还是会在重重压力下逐渐式微，这不仅关乎科尔百货自身的命运，也将为整个零售业的发展提供重要的借鉴。零售业正站在一个十字路口，科尔百货的每一步决策都将对行业的未来产生深远影响，值得我们持续关注和深入研究。
以下为将关闭的科尔百货门店完整名单：
• Alabama:Spanish Fort - 21000 Town Center Ave.
• Arkansas:Little Rock West - 13909 Chenal Pkwy.
• California:Balboa (San Diego) - 5505 Balboa Ave.、Encinitas - 134 N El Camino Real、Fremont - 43782 Christy St.、Mountain View - 350 Showers Dr.、Napa - 1116 1st St.、Pleasanton - 4525 Rosewood Dr.、Point West (Sacramento) - 1896 Arden Way、San Rafael - 5010 Northgate Dr.、San Luis Obispo - 205 Madonna Rd.、Westchester - 8739 S Sepulveda Blvd.
• Colorado:Arapahoe Crossing (Aurora) - 6584 S Parker Rd.
• Georgia:Duluth - 2050 W Liddell Rd.
• Idaho:Boise - 400 N Milwaukee St.
• Illinois:Plainfield - 11860 S Route 59、Spring Hill (West Dundee) - 3000 Spring Hill Ring Rd.
• Massachusetts:Stoughton - 501 Technology Center Dr.
• New Jersey:East Windsor - 72 Princeton Hightstown Rd.
• Ohio:Blue Ash - 4150 Hunt Rd.、Forest Park (Cincinnati) - 100 Cincinnati Mills Dr.
• Oregon:Portland Gateway - 10010 NE Halsey St.
• Pennsylvania:Pottstown - 351 W Schuylkill Rd.
• Texas:North Dallas - 18224 Preston Rd.
• Utah:Riverton - 13319 S 3600 W Ste 13LOT
• Virginia:Herndon - 2100 Centreville Rd.、Williamsburg - 100 Gristmill Plz
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