有卖家在群里分享了一张截图，一位Shopee台湾站点的卖家名下多个店铺被扫了个底朝天：

同时还有几位Shopee泰国卖家也在反应近期店铺被扫，想要寻求解决方法，更有甚者去年年底被封的店铺，在最近才能把店铺余款提出来。

不仅仅是Shopee，小红书上有Lazada卖家发帖表示，名下的老店铺被冻结，他分享的截图中还标着其账号下有“11项正在进行的处罚”，而评论区网友回复自己是新店，也是一出单就被封……

图源：小红书

由于大多数情况，平台不会告知明确的原因，卖家收到账户冻结的通知时往往一脑袋问号，所以这里小编根据近期各位卖家反馈的情况总结了几项高风险的触发原因，希望能给大家一些参考：

👉 资料问题

随着东南亚各国电商立法进程的加快，电商平台也在紧跟政策敦促卖家进行资料验证更新，比如这段时间困扰诸多卖家的泰国&菲律宾KYC、马来西亚本土店铺人脸验证等等，一旦收到通知后未在规定期限内完成更新，二话不说就会被冻结。

👉 IP问题

新手卖家容易忽视的就是IP关联性问题，所谓“树大招风”，同一主体注册多店铺或使用同一设备/IP登录多个账号，易被平台系统监测判定为“关联账号”，轻则店铺降权，重则直接封店！

👉  刷单问题 

刷单是最常见的封店原因，属于平台规则红线，电商平台对此向来是“零容忍”。需要注意的是有“前科”的店铺容易二次中招，成为重点关注对象。

合规已非选择题，而是扎根东南亚的入场券。作为电商生态治理的常态化手段，平台大规模封店既是应对本土化政策的主动选择，也是在借助严格的资质审核倒逼卖家转向合规化运营，形成"劣币出清、良币受益"的竞争格局。

当然，合规整改非一日之功，理清此次大规模封店背后的逻辑，还要落实到更实际的问题解决上，店铺被封以后，如何申诉能成功，被冻结账户里的钱还能不能取出……才是眼下紧迫的问题。（文末扫码进群）

理论上，店铺被封后，卖家可以直接向平台申请解封。但要注意，提供的解封资料必须与店铺后台留存信息一致。若店铺绑定三方收款，不能用三方提供的资料，要提供实体卡以及真实在后台收款的资料进行解封操作。

同时卖家要做好心理准备，准备充足的资料，反复与客服或是平台经理积极沟通、申诉是提高申诉成功率的关键。（文末扫码进群）

👉 Shopee常见店铺冻结原因及申诉入口：

https://shopee.cn/edu/article/6115

👉 Lazada申诉流程指引：

https://university.lazada.com/course/detail?id=13780&sid=11470&spm=a1z10uk.lu_course_search.module_search.d_module_0.41cd395aV21tZr&type=series

👉 TikTok Shop违规处罚和申诉流程

https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=6837857193477890&role=1&course_type=1&from=search&identity=1

至于店铺被封后的提款问题，一般情况下，一些符合打款要求的订单，款项会在相应的打款周期结算至卖家绑定的收款账户当中，卖家可以提前打开自动提款功能，便于回款。

还有，无重大过错的店铺，会在一定周期后自动解封（如Shopee为90天），卖家是可以自行提现的。

但踩到红线的严重违规卖家，账户资金可能会被扣除且无法提现，如果通过申诉审核（一般周期很长），卖家也能访问后台进行提款。不过，具体情况还是要根据平台规则以及与客服沟通的结果为准！