上线7天,TikTok墨西哥站把美区卷到了
2024年4月“不卖就禁”法案通过,将TikTok美区卖家逼向了「关停」的悬崖边,虽然如今,有关TikTok美区关停风波暂时告一段落,但特朗普屡次的“含糊其辞”,依旧让不少美区卖家惴惴不安。
“收容”美区卖家的重担,也落到了素有美国“后花园”的墨西哥身上。
2月13日,TikTok墨西哥站,正式上线。承载着“全村希望”的墨西哥站究竟表现如何,卖家们又是如何看待?
TikTok Shop,进军墨西哥
根据Statista的数据,2023年-2027年间,墨西哥电商市场的年复合增长率约为13.7%,到2027年,墨西哥电商市场规模将达到704.364亿美元。
在全球电商需求普遍放缓的情况下,墨西哥截然相反的涨势,令无数跨境卖家们心驰神往。裹挟着全球扩张的野心,TikTok Shop亦将视线,望向了南接拉美,北通美利坚的“枢纽”墨西哥。
2025年2月13日,TikTok墨西哥站点,千呼万唤始出来。根据特看数据,2月13-19日,墨西哥站点总销售额约为664万美元。
图源:特看
数据显示,美妆个护、手机与数码、影音设备是近一周以来墨西哥站点销售额TOP3类目,销售额分别为241万比索、231万比索、167万比索。
图源:特看(数据截取时间为2月20日,下同)
产品方面,上线首周,售价7.78美元的MOREKA蓝牙耳机,以近7天2470的销量成为目前墨西哥站热销榜榜一;紧随其后的是保温杯品牌Meoky旗下的一款大容量渐变色保温杯售价为13.45-15.9美元,近7天销量为1588。
图源:特看
根据TT123的统计,截至目前周销超过500的产品均来自3C和美妆个护类目,其中短视频、直播带货促成的销售额占比基本在40%以上,其中一款来自YISEN.MX的蓝牙耳机的短视频、直播带货占比更超过90%,这也与墨西哥年轻化、以女性为主、喜欢直播购物的网购画像一致。
图源:特看
总而言之,墨西哥站上线首周的数据虽不如美区来得惊艳,但其高于东南亚站点的产品客单价,以及冷启动期间优于欧洲站点的大盘流量和涨势,都是表现可圈可点之处。
TT123观察到,在小红书等社媒平台, 已有卖家官宣在墨西哥站点喜提爆单,其运营的5个店铺中,最高销售额已超过8万美元。在其最新发布的帖子里,该卖家写道“已荣登TikTok墨区榜TOP10”。
对此,美区卖家表示:深得我心。
美区卖家,计划脚踏两只船
亚马逊全球开店数据显示,截至2024年12月,亚马逊墨西哥站点6大热销类目包括:家居类、家具类、家装类、服饰鞋靴、汽摩配件、电子办公类。
图源:亚马逊全球开店
另据数据,2024年1-8月期间,中国卖家在亚马逊美国站销售额TOP20的品类,与其亚马逊墨西哥站的相似度高达85%—90%。两相结合,为TikTok Shop墨西哥站的类目规划提供了灵感和方向。
据悉,TikTok Shop墨西哥站目前已开放入驻的品类包括时尚配饰、家具、厨房用品、工具与五金(家装建材)、3C 等,不为上图所提及的母婴、玩具、宠物食品等品类,TikTok Shop暂时将其列入了禁售名单。
这么做的目的,一方面是与当地的网购偏好对齐“颗粒度”,另一方面,对母婴、宠物食品等易触发安全隐患、认证手续复杂的品类“敬而远之”,也是为了避免运营初期遭到投诉和恶评而导致消费者产生信任危机。亚马逊等平台均有类似的“过渡”,TikTok Shop亦是“有样学样”。
不仅如此,TikTok Shop在“抄作业”的基础上,还加大了诸如汽配卖家的入驻门槛:仅在其他平台单店年运营不低于10万美元的汽配卖家才有资格入驻TikTok墨西哥站。
针对目前美国站GMV TOP5类目——保健品类,满足2024 年多渠道交易额不低于100万美元,或单渠道年运营不低于50万美元条件的卖家才能入驻。
TikTok Shop目前定邀的卖家主要为TikTok美国或东南亚站点月销30万美元以上卖家,以及亚马逊和美客多墨西哥站点类目头部卖家 。相对于美区,墨西哥站点的入驻门槛显得“高不可攀”,不过重合度接近90%的类目喜好、与美国互为邻里的地缘位置,还是让美区卖家们蠢蠢欲动。
近期,在TT123美区卖家交流群里,有关进驻墨西哥站的讨论颇为热烈。
图源:TT123
对于美区卖家而言,如若能在美墨之间“脚踏两只船”,从某种程度上来说,就能在中美、中墨、美墨间复杂的关税政策下拥有一定的自主选择权。“查重率”高达90%的类目喜好也能方便美区卖家在选品时能够事半功倍,堪比“一鱼两吃”。
此外,TikTok Shop表示,墨西哥首批活动将投入200-300万美元的预算进行产品端补贴,消费者将享有3单5折优惠,卖家可享受免佣金和免邮费2个月的权益。平台自掏腰包的“主动”,让卖家两眼放光,只不过,墨西哥也并不十全十美。
墨西哥也有“坑”
TT123发现,对比前日其他媒体发布的TikTok Shop墨区热销榜单,短短几日时间,TOP5已迎来洗牌。
图源:特看
由此可以窥见,尽管上线不过数日,但前墨西哥站点的“战火”已初见苗头。
目前墨西哥站的卖家基本属于“带资进组”,即具备品牌效应和丰富运营经验,此番“火并”,这些卖家发力不过3成,在平台“过渡期”之后,禁售类目解禁、降低入驻门槛等将随之而来,卖家们的涌入,势必让墨区的“战火”愈发猛烈。
面对观望、不熟悉墨西哥市场的卖家们,TT123梳理了以下几个墨西哥消费者习惯(坑),谨防卖家们踩踏。
·喜欢性价比高的产品
根据墨西哥在线销售协会(AMVO)数据,85%的墨西哥消费者在购买前会主动对比至少3个平台的价格,其中价格差异超过15%时,72%的消费者会更换购买渠道。
此外,墨西哥消费者平均每天使用2.8个比价工具(如Google Shopping、Prueba及本地平台Comparando),对3C电子(对比概率为92%)和家电品类(对比概率为88%)的价格尤其“敏感”。
针对这一习性,卖家可利用达人带货,一方面刺激墨西哥人冲动购买,同时也经由达人们推荐的话术,为其勾勒产品使用的美好愿景,以弥补产品与其他平台存在价差所带来的不平衡、不划算等认知。
·缺乏耐心
AMVO墨西哥电商协会数据显示,超53%墨西哥人的退货原因是售后响应速度慢;卖家对售后问题、产品送达不及时推诿,将导致店铺差评率激增70%!
对于墨西哥人对售后拖延不解决、物流延迟甩锅等0容忍,且喜欢投诉等,卖家应该主动协商解决问题,即便是物流等平台方负责的环节出问题,卖家也应该及时安抚消费者,并提出解决方案。
要知道,假如店铺多差评就难得到平台的流量扶持,因此,为了店铺的口碑,卖家应组织好语言,最好对突发问题罗列好SOP,方便后续类似问题能得到快速解决。
写在最后
TikTok墨区这波泼天流量和涨势,也惹得不少眼馋的卖家购入 “黑科技”,企图分一杯羹。在平台收紧风控的大趋势下,这些店铺基本活了几天,就“死”了。合规经营的大趋势下,卖家们还是切莫走钢丝。
按照平台的惯性,过段时间就该降低入驻门槛,吸纳新卖家了,静待、沉淀、学习,或许是最好的选择。
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