账号关联一直是亚马逊卖家最头疼的问题之一,尤其是近期,亚马逊似乎加大了对关联账号的排查力度,导致许多卖家陷入封店困境。
亚马逊的关联检测系统非常成熟,能够通过多种信息链路和行为模式综合判断账号是否存在关联。这些信息包括但不限于:
➤1.主体信息:营业执照、身份证、税号、信用卡、邮箱、手机号码等,这些信息如果在多个账号中重复出现,很容易被判定为关联。
➤2.网络与设备信息:IP地址、浏览器指纹、设备硬件信息(如网卡MAC地址、路由器MAC地址等),以及登录设备的使用情况。
➤3.产品信息:如果多个账号销售的产品在标题、图片、描述、品牌等方面高度相似,也可能被判定为关联。
➤4.物流与发货信息:发货地址、联系人电话等信息的重复使用。
➤5.广告活动信息:多个账号的广告计划如果存在高度重合,例如广告素材、预算分配、出价策略等,也可能被判定为关联。
➤6.操作行为模式:如操作时间、打字速度、回复邮件的语气等高度相似。
此外,亚马逊还引入了新型的关联系统,如TSFC和HRGCN,这些系统利用人工智能技术,对账号之间的信息链路进行检测,进一步提高了关联检测的精准度。
但是不用慌!匠心很早之前就已经突破解封了TSFC和HRGCN这两种AI关联类型,且成功率不低,有遇到的朋友欢迎咨询!
从近期卖家反馈的情况来看,手机号关联、邮箱关联以及陌生关联是最常见的关联类型。接下来,无忧匠心就为您展开说说!
所谓手机号关联,是指亚马逊通过卖家注册或运营过程中使用的手机号码,判断多个账号是否属于同一主体。如果多个账号使用了相同的手机号码,就可能被判定为手机号关联。
1.不同店铺绑定相同的手机号
2.用相同的手机号收二步验证
3.用相同的手机号开电话case
那我们该如何预防手机号关联呢?
1.使用独立手机号:为每个店铺注册时,选择使用同运营商的号码,同时确保这些号码是全新的、未被使用过的。
2.避免手机号重复使用:不要将已用于其他店铺或已封禁店铺的手机号码再次用于新店铺。
3.定期检查账号信息:确保手机号码未被其他账号使用,及时更换可能泄露的手机号码。
邮箱关联是指亚马逊通过卖家账号绑定的邮箱地址,识别出多个账号属于同一卖家或关联实体。邮箱是卖家与亚马逊沟通的重要工具,如果多个账号使用了相同的邮箱,很容易被平台检测到关联。
1.同一邮箱绑定多个账号:如果在多个亚马逊账号中使用了相同的邮箱,亚马逊会认为这些账号属于同一卖家。
2.邮箱曾经绑定过被封账号:如果你的邮箱曾经绑定过被封禁的账号,新账号仍然使用的是旧邮箱,会被识别出关联。
3.在一个亚马逊账号的电脑上登录了其他账号的邮箱,并通过邮箱登录了账号后台,或是在邮箱内点击查看了亚马逊发来的邮件,可能造成邮箱关联的风险。
1.使用独立邮箱:为每个店铺注册时,使用全新的、未被使用的邮箱地址。
2.避免邮箱重复使用:不要将已用于其他店铺或已封禁店铺的邮箱地址再次用于新店铺。
3.在一个亚马逊账号的电脑上登录账号的邮箱时,注意不要点击任何需要登录的链接,也不要点击亚马逊的邮件。
4.定期更换邮箱密码:确保邮箱安全,防止被黑客攻击或信息泄露。
5.使用专业邮箱服务:选择安全可靠的邮箱服务提供商。
陌生关联是指卖家店铺关联到了自己不认识的店铺,可能是因为某些相似的因素而被亚马逊误认为是关联的。
这个情况下,我们可以先按照“误判”的方向进行申诉,提供公司法人信息、营业执照等信息,最重要的就是提供一份说明,表示自己仅有这个已被判关联的账号。
如果申诉三次后仍未成功,建议大家做个店铺体检,因为很多卖家其实不是真正意义上的陌生关联。
在我们接手过的案例中,不少卖家一开始都认为自己是陌生关联,但做了店铺体检后,发现体检报告中发现两个账号存在着一个或多个关联因素,而卖家们平日并未察觉到。
最后,无论是遭遇了哪种关联类型,以下几点是必须注意的:
➤1.立即停止关联行为:更换可能导致关联的手机号、邮箱、信用卡、IP地址、设备等。彻底清除关联因素后再进行申诉,否则将无法通过审核。
➤2.必要情况下做店铺体检:很多卖家遇到店铺关联自己盲目申诉,一直不给解封,可能是申诉方向有误或是没抓住关键点。这时可以做个店铺体检,体检报告上有关于Blocked的具体解析,拿到报告分析后再针对性申诉才能事半功倍。
➤3.撰写专业的POA:POA是解封的关键,必须逻辑清晰、证据充分。尤其是涉及关联的申诉信,卖家必须对关联原因做出详细的解释,涉及的时间点,人物角色都要清晰,才能让亚马逊相信你的说辞!
如果你的店铺正面临关联封店的困境,不要犹豫,立即联系无忧匠心!无论是哪种类型的关联,我们都将为您提供针对性的申诉方案!
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