申请FBA退款，但被合规问题“硬控”？！怎么办，在线等！
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目录
01/ 申请FBA退款时，易触发不合规的五大“雷区”
02/ 如果不小心触发合规问题，怎么解决？
又收到合规提醒邮件了，这谁顶得住啊！
啊？申请FBA退款还会遇到合规问题？
FBA退款申请可不只是填个表、点个提交那么简单，里面学问大着呢！你知道吗，一旦疏忽造成错误，就会被亚马逊拒绝赔付，甚至频繁失误还可能危及您的账户安全！
粗心大意往往是引发问题的导火索。下述常见情况，卖家朋友们需格外小心：
1
申请的商品不合规
● 属于FBA禁运物品
● 不符合FBA库存要求
● 处于“已取消”或“已删除”状态
● 本身存在瑕疵，且并非消费者原因
● 向FBA运送的种类和数量，与入库计划不一致
2
审计粗心大意
错审：未仔细核查数据，贸然为原本正确的订单提交了调查申请
漏审：对于已经获得补偿的订单，再次因其他索赔事项提出申请（一笔费用订单只能提出一次索赔，如月度仓储费、超龄附加费等）
3
证明材料不充分
材料不充实：未提供必要的证明文件，如POP/POD等
材料不准确：提供的材料信息有误，例如提供的发票日期晚于发货日期
4
未在赔付有效期内
过早提出申请：未等待亚马逊的主动赔付，而提前介入退款流程
超过有效期限：未及时关注退款机会，在赔付有效期外申请
不同的赔付类型，其申请起止时间各异，还请额外注意！
5
不当的沟通行为
在整个退款过程中，存在不当的沟通或行为，如骚扰、威胁或故意提供虚假信息等
小结
总而言之，细节决定成败！在申请过程中，请务必保持正式和专业。
否则，一旦您的行为被评定为“滥用亚马逊的功能或服务”，您可能会遭受监控、调查，并面临账户被采取措施的风险。
如果已经遇到账户合规问题，请迅速启动应对机制！
自查自纠，定位问题根源
● 检查提醒邮件
若遇到合规问题，通常您会收到亚马逊的官方邮件，请定期检查邮箱，重点关注邮件内容，了解亚马逊指出的问题所在，如材料缺失等。
● 查看卖家后台
若“账户状况评级”已显示为黄、红色，则可能面临停用风险，请及时阅读警告信息，排查问题原因。
【查看路径】：登录卖家后台 > 点击“绩效”> 进入“账户状况”，仔细阅读绩效通知
图源：亚马逊卖家平台
对症下药，及时解除风险
请及时申诉，处理“政策合规性”问题和“账户停用”问题。
● 面临政策合规问题
在“账户状况”页面，点击查看“违反政策警告”，页面跳转后您会看到涉及违规事项、缘由以及日期，请点击申诉，阐释失误缘由，并呈递整改方案。
图源：亚马逊卖家平台
● 面临账户停用问题
账户停用警告通知，会直接在“账户状况”页面置顶，请点击上方横幅的申诉按钮，提交申诉材料并密切跟进结果。
图源：亚马逊卖家平台
提前预防，避免再次“踩坑”
若您是内部团队申请，那么请务必提高警惕，仔细检查每一项数据和流程。
若您合作了第三方退款服务商，请督促其保证专业、严谨。
若您正在寻找靠谱的FBA退款专家，Getida是您的不二之选！
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✔ 官方“认证”的服务商，确保接受最严苛的合规检查
✔ 专业的赔付团队，熟知各类政策细则与审计机制
✔ 和亚马逊保持紧密联系，了解并遵循最新合规动态
交给Getida，我们全权代理，确保安全合规0风险！让您在FBA退款路上少走弯路！
细节决定成败！
请务必保持专业、谨慎行事，趟过合规雷区
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