分享!最全查看亚马逊类目的平均退货率方法
最近在浏览亚马逊时,我发现许多BSR产品被贴上了“低退货率”的标签。这个标签其实已经发布了一段时间,并且在近期得到了广泛应用。从BSR产品的表现来看,确实能显著提高转化率。
亚马逊的“退货率标签”分为两种:
低退货率标签:“Customers usually keep this item” —— 表示该商品的退货率低于同类产品的平均水平。
高退货率标签:“Frequently returned item” —— 表示该商品的退货率高于同类产品的平均水平。
为什么退货率重要?
退货率是一个不可忽视的指标,它直接影响到利润和产品表现。不同于销量,退货率在后台并没有直接展示的实时监控面板,但它依然是极其重要的。
今天,我将分享几个查询类目平均退货率的方法,帮助卖家更好地评估产品的表现。
方法一:亚马逊后台【选品指南针】
1.登录卖家后台,进入【增长】栏目,选择【选品指南针】。
2.点击【类目分析】。
3.在【筛选条件】中输入相关类目或关键词,选择对应的产品类目。比如,我们选择“dash camera”。
筛选不同时间段的数据(如30天、60天或12个月),默认显示的是12个月的数据。
4.向下滚动页面,可以查看所选类目的【平均退货率】。
除了退货率,你还可以看到该类目的退货原因、产品表现、浏览量、广告支出等相关信息。
方法二:亚马逊后台【物流退货&商机探测器】
在后台【物流退货】中查看退货分析,了解产品的退货原因。
使用【商机探测器】查看具体类目的退货原因占比和趋势。
这两个工具可以帮助你总结产品退货的原因,并根据这些因素改善产品。
方法三:第三方工具【卖家精灵】
打开【卖家精灵】平台,进入【产品】界面。
选择市场和类目,搜索关键词。
滚动页面,查看【退货率同类目均值】,即平均退货率。
卖家精灵的数据来源于亚马逊后台的选品指南针,数据周期为最近6个月,因此与亚马逊后台的12个月数据可能略有不同。
类目平均退货率的作用
衡量产品表现:通过了解类目的平均退货率,你可以知道自己的产品处于什么水平。如果退货率低于平均值,你就可以判断自己做得不错;反之则需要关注和改进。
作为定价参考:类目的退货率数据可以帮助你更准确地估算售后成本,并在产品定价时进行适当调整,确保利润空间。
如何计算退货造成的损失
退货虽然意味着商品回来了,但这并不代表没有损失。我们需要计算退货过程中的费用,来评估实际损失。
退货后的两种情况:
可售商品:如果产品包装完好且未被使用,亚马逊会将其视为可再销售。
不可售商品:如果产品包装破损或使用痕迹明显,商品将被判定为不可售。
退货后的费用计算如下:
可售亏损: 亏损 = 产品价格 x 15% x 20% + FBA费用
不可售亏损: 亏损 = 产品价格 x 15% x 20% + FBA费用 + 产品成本 + 头程运费 + 弃置费用
举个例子:
产品成本:20元
头程运费:5元
售价:15元
FBA费用:3.64元
弃置费用:0.75元
如果退货产品为可售,亏损为:
20×15%×20%+3.64=4.09 元
如果退货产品为不可售,亏损为:
20×15%×20%+3.64+(20+5)/6.9+0.75=8.01 元
如果觉得换算麻烦,可以使用卖家精灵的利润计算器来帮助计算。
总结
每笔退货订单都会导致相应的费用,增加成本,影响产品的利润。因此,了解类目的退货率和计算退货造成的损失对卖家来说至关重要。通过掌握这些数据,可以更好地优化产品,提高盈利能力。
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