黑五期间，满足以下全部条件的“延迟到货订单”，可享受免除赔付权益，具体如下：

1、实际发货时间在11.29~12.6期间（北京时间）；

2、订单已经签收/待自提；

3、订单超时时长在3天内；

4、订单自创建时起至实际发货时止的时长不超过72小时，自实际发货时起至实际揽收时止的时长不超过120小时；

5、订单不涉及其他违反商家协议、Temu商家规则及/或其他平台要求的情形，针对该订单商家没有其他违规行为；

圣诞期间，满足以下全部条件的“延迟到货订单”，可享受免除赔付权益，具体如下：

1、订单创建时间在12.13~12.23期间（北京时间）；

2、订单已经签收/待自提；

3、订单超时时长在1天内；

4、订单不涉及其他违反商家协议、Temu商家规则及/或其他平台要求的情形，针对该订单商家没有其他违规行为；

黑五虚假发货

【具体减免处理政策】：

1、符合以上条件的订单，如系统校验出商家已于该订单的待发货时间当日起15日内成功将商品妥投到消费者手里，则该订单的超时无揽件信息导致的虚假发货免予处理。

2、符合以上条件的订单，在适用原虚假发货轻微处理减免政策时，原政策中的“15日内妥投”将延长为“18日内妥投”，即：符合以上条件的订单，如系统校验出商家已成功将商品妥投到消费者手里，且妥投时间虽超过该订单的待发货时间当日起15日，但仍在该订单的待发货时间当日起18日内的，则该订单可按照以下原虚假发货轻微处理减免政策执行。

原虚假发货轻微处理减免政策部分内容：

对于商家仅因上传/获取物流单号后，长时间该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息而命中虚假发货的订单，处理措施做以下调整：

如系统校验出商家已于该订单的待发货时间当日起15日内成功将商品妥投到消费者手里，则该订单的超时无揽件信息导致的虚假发货可做以下减轻处理：

（1）符合以上条件的高货值订单不再按照【商品申报价格总额×50%/60% + 具体上限】处理；

（2）符合以上条件的订单（包括高货值订单）均按照对应的销售目的国家/地区的最低赔付标准的50%进行处理；