中东市场又有新机会？如何摸清环境快速入场|Amz520跨境卖家导航

中东市场又有新机会？如何摸清环境快速入场

白鲸出海 2024-12-23 978

中东，在出海的市场选择中，重要性一再提升。除了政策友好的原因之外，企业能在中东赚到钱，是这片市场最大的吸引力。

出品 | 白鲸出海编辑部

作者 | B21993

市场动态发展，新机会总会出现。就中东最热的社交泛娱乐赛道来看，「Facebook」、「Instagram」、「Twitter」、「WhatsApp」、「Snapchat」等 APP 在中东市场已形成深厚的用户基础，活跃度极高。独特的气候、社交规定和交互传统下，近年来“语聊房”也成为中东核心泛娱乐形态之一，「Yalla」、「WePlay」、「YoYo」等语聊 APP 用户数和热度持续走高，整个行业迎来增长高峰期。

这些产品能够跑出来，有几个原因，一方面，企业深度了解中东用户的娱乐需求，契合本土文化，提供了更具归属感的社交文化；另外也是基于对中东基础设施与网络环境的了解，能够在机会出现之后第一个迅速跟进。特别是交互类应用本身要求的低延迟，对云服务在网络覆盖和带宽方面有着很高的要求，因此如何配套云服务是决定这类产品能否跑出成绩的一大关键。

随着中东各国不断加强网络基础设施建设，接入互联网的用户持续增加，音视频、电商、游戏、社交等行业迅速崛起，引领着中东数字经济飞速发展。

作为最早布局中东并建立本地云服务的企业，白山云科技从 2020 年开始进入中东市场，已成功构建起中东最大的边缘云网络——节点数量最多、覆盖国家及城市最多、网络时延最低，将本地运营商、企业、终端用户连接在一起，提供 CDN、直播、SD-WAN、边缘计算、网络安全、AI 基建等产品服务，为中东本土及进入中东市场的企业客户的高效运营保驾护航。

截至目前，白山云已服务并保障了全球数百家企业在中东的业务，覆盖头部的流媒体、电商、游戏等互联网行业客户，以及制造、汽车、零售等大型企业集团，在中东获得了广泛的知名度与认可。

站在中东网络基建深度参与者与数字经济服务者的视角，白山云海外事业部副总裁陈智星（Steven Chen）在与白鲸出海的对话中首先表示，对于想要入场中东的企业而言，当务之急是如何利用好日益成熟的网络环境，让产品尽快落地、持续增长。

白山云海外事业部副总裁陈智星

（Steven Chen）| 图片来源：白山云

一、打造极致“本地化”的中东云服务

中东市场通常可以分为狭义的中东和广义的中东。狭义的中东市场代指沙特、阿联酋、阿曼、卡塔尔、土耳其、黎巴嫩等传统定义上被归入中东范畴的国家；广义的中东市场则包括部分北非国家，如埃及、摩洛哥、突尼斯等。而白山云正在围绕广义的中东市场做整体布局规划。

从整体市场环境来看，中东以阿联酋和沙特为两大头部市场，其中阿联酋聚集了最多的互联网资源和专业人才，而沙特则拥有较大的用户群。

从四年前进入中东市场以来，白山云就坚定地将“本地化”作为核心发展战略，建立本地团队、搭建本地合作生态，以更好地服务本地市场客户。

目前，白山云已构建起以迪拜为中心的本地团队和服务体系，利雅得办公室也正在积极筹建中。团队中中东本土员工占比超过 50%，并且以产品、技术、市场等业务职能为主。对于本地人才的重要性，Steven 认为，文化、语言、习俗上的不同往往是非本地人难以逾越的鸿沟，而本土员工能够结合文化、市场等各方面因素，更好地理解客户需求，掌握核心痛点，为客户提供高价值服务体验。

“在和中东当地运营商和企业沟通的过程中，我们经常会发现，想真正准确、高效地理解对方的需求，并不完全在于语言能力本身，背后更多涉及的是不同的认知体系、不同的经历和习惯，需要一种共通、共情的能力。本土员工可以零障碍地与当地运营商、企业沟通对接，快速准确地捕捉到对方的真实诉求，从而保证产品服务快速落地上线。”

对于一家云服务提供商，其下游是各行各业的企业客户，上游则是掌握着机房、带宽等核心资源的运营商。目前白山云已经与中东的 40 余家运营商建立深度互联合作，包括 Etisalat、Center3、ZOI、Ooredoo、Telecom Egypt 等，实现了对中东主要运营商网络及互联网交换节点（IX）的全面覆盖。

Steven 表示：“我们的理念是如何与运营商深度合作，把运营商的优势资源与白山云丰富、先进的解决方案和经验结合，创造更大的价值并且彼此受益。”

例如，白山云在布局伊拉克市场时，恰逢伊拉克政府也在推进 FTTH（光纤入户）计划。白山云与当地多个大型运营商合作，为运营商提供技术解决方案，建立不同集群以实现网络架构、软件层面、硬件层面的 FTTH 和普通 WIFI 用户的隔离，从而帮助运营商更好地优化网络资源配置，提高运营效率和服务质量，同时带来用户体验的极大改善。

同时，作为中东地区流量最大的边缘云服务厂商，白山云与沙特领先的运营商 Center3 紧密合作，共同推进沙特最大 IX 的建设，该 IX 在两年内已经成为中东最大的 IX。作为利雅得 RYD-IX 的首个接入者，同时也是 RYD-IX、SAIX、UAE-IX 和 JEDIX 最大的厂商之一，白山云与 Center3 联合承载了中东地区最大的体育赛事直播。双方的合作进一步促进了中东地区数字内容交付的优化，推动了该地区数字经济的快速发展。

从本地化角度来看，中东地区的整体网络环境存在较大差异，尤其是在偏远地区，此前很多运营商在偏远地区并没有节点，而是依赖欧洲节点进行覆盖，这就导致偏远地区用户的体验普遍非常差。而白山云通过与本地运营商合作，在当地各国的运营商网络中部署本地边缘节点，从首都或一线城市逐步下沉到三、四线城市，让过去需要由欧洲节点转发的内容直接留在中东本地，解决了当地用户获取内容时的最后一公里问题，有效提升了偏远地区用户的网络体验，并推动了中东地区网络基础设施的整体优化。

二、何为边缘云？最快速、最轻量、最经济

纵观整体云服务市场，目前能提供中东云服务的厂商不止白山云一家，AWS、Microsoft Azure、Google Cloud、IBM Cloud、Oracle Cloud、华为云和阿里云等均有布局。在这些公有云巨头面前，除了对中东市场的布局早、本地化程度深以外，“边缘云”服务本身的特性，是支撑白山云成为中东云服务“头号招牌”的核心要素。

所谓边缘云，就是分布在网络边缘侧，在本地部署的小规模云数据中心，可以提供实时决策和数据处理。相比中心云，数据处理延迟更低、安全性更高、服务更稳定，资源的可弹性伸缩能力也更强。

据 Steven 介绍，当前白山云已完成在沙特阿拉伯、阿联酋、土耳其、巴林、科威特、阿曼、伊拉克、埃及、约旦等主要国家的网络基础设施建设，建成超 100 个边缘节点，部分国家建设带宽超 10T 级，实现了中东网络全境覆盖和重点国家的深度覆盖。

白山云中东边缘节点覆盖国家 | 图片来源：白山云

这些海量边缘网络资源的价值，在日益蓬勃发展的中东市场显得更为突出——对于想要在中东开展业务的企业来说，在选择云服务时首先需要考虑就是资源问题。具体来看：

第一，对于业务处于快速扩张期的客户而言，业务拓展时，云资源也必须要跟上，最好是服务商能提供成熟的节点资源，客户能够快速接入。

第二，对低延迟有强需求的行业，对网络接入点的位置更为敏感，需要将内容下沉到极致贴近用户的位置，这样终端用户可以就近接入，获得更好的实时交互体验。

这两点在中东的游戏行业尤为明显。

基于在中东的边缘网络优势，白山云已帮助众多知名游戏企业成功进入中东市场。例如，某大型国际游戏公司在拓展中东市场时，白山云基于客户业务需求为其提供云主机、裸金属在内的定制化边缘计算服务，以及抗 DDoS 等安全防护能力，保障该客户业务顺利上线迪拜、利比亚等市场，游戏快速、稳定运行，通过极致的终端用户体验赢得了市场和玩家的一致认可，当前已成功占领对应区域游戏排行榜的头部排名。

同时，白山云也在持续帮助老客户们进入中东市场。某游戏企业是集宣传推广、下载、登录等功能为一体的游戏发行平台，此前白山云为该客户提供中国、东南亚、欧洲等地的边缘云服务，当该客户拓展中东市场时，白山云顺利保障该客户在十多个中东国家的推广活动，同时基于在这些国家的本地化部署，进一步提升了本地用户的游戏体验，助力客户业务的持续增长。

除以上两点外，安全与合规威胁已成为企业在海外经营的关键风险之一。海外各国已陆续出台政策法规要求数据本地流转，包括中东的沙特、埃及等，服务商的节点是否在当地进一步成为硬指标。

特别是对于一些相对 “新兴”“小众”“偏远”的地区，在成本的考量下，大部分公有云厂商往往不会轻易投入，而是通过远距离覆盖的方式，但网络时效性和稳定性得不到保障。在“边缘云”的业务属性和“极致本地化”的战略打法下，白山云的节点资源则是实打实的落在区域内每一个国家和城市，为客户提供高弹性、轻量化、低成本的边缘云部署方案，满足客户“高性能+本地化”的需求。如伊拉克、黎巴嫩、也门、叙利亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥、埃塞俄比亚等区域，白山云是目前唯一能够提供本地云服务的厂商。

三、在中东，为中东

“让世界上每一个终端都能更好地分享信息”是驱动白山云近十年来在边缘云领域不断前进的重要使命。这次在和 Steven 沟通的过程中，“在中东，为中东”似乎也成为了白山云这一愿景的延续。

11 月 19 日-20 日，Connected World KSA 数字大会在沙特利雅得召开。在以“Developing the required infrastructure for the future needs（CDN）”为主题的圆桌论坛环节中，白山云作为唯一一家受邀的中资企业，与全球科技企业 Google、Cloudflare，中东运营商 Salam、Center3 同台，共同探讨如何构建更加高效、智能、安全的基础设施，以支撑未来数字世界的快速发展。| 图片来源：白山云

根据 Steven 回忆，白山云刚进入中东市场时，中东地区直播的服务质量并不高，许多 OTT 直播平台只能提供 720p 的视频清晰度，并且卡顿严重，直播开启的时间也很慢，大约需要 20 秒左右，这对于身在全球网络基建最完善国家的我们，是难以想象的。

这也是早期 Steven 在和中东的朋友、客户、合作伙伴们交谈时，最常听到的“吐槽点”。

当前，中东地区正经历音视频娱乐需求的爆发式增长，特别是在“沙特 2030 愿景”中，由于体育投资被列为国家发展多元经济的重要支柱，也推动着体育产业、体育流媒体的蓬勃发展。当地用户对实时观看国际和本地热点赛事，如沙特阿拉伯超级杯、世界杯、欧冠等的热情高涨。此外，休闲时刻，中东用户也普遍喜爱通过视频平台观看高清影视内容、综艺节目和短视频。随着用户量的快速增长，OTT 平台在业务拓展中也面临着网络延迟、带宽压力和用户体验优化的多重挑战。

在沙特工信部的牵头和倡导下，白山云已帮助中东众多 OTT 客户实现“内容本地化”部署，20 秒的开启时间被缩短到了不到 1 秒，各国家终端用户的直播观看体验获得了极大的提升。

“不仅仅是阿联酋、沙特这些经济发达的国家，所有中东人都期待更好的生活，我们也看到了从政府到人民，他们的决心和努力。作为一家深耕在这里的云技术服务提供商，我们也希望能帮助更多的中东用户获得更好的互联网体验，通过网络连接彼此，连接世界。”Steven 表示，这已经成为白山云在中东市场持续深耕的重要动力。

四、展望未来，

中东哪些国家还有较大发展潜力

关于中东市场的未来发展，Steven 认为从市场格局的角度来看，可以分为 3 个部分。

1. 阿联酋和沙特将继续作为头部市场领跑。两国本身对互联网技术非常重视，推出了一系列扶持政策，需求也在增加，今后也会吸引更多国内企业投资建设数据中心。

2. 在阿联酋和沙特周边的卡塔尔、科威特和阿曼等国也会稳定增长。这些国家受到阿联酋和沙特网络高速发展的影响，也提出了自己的愿景。同时这些国家的经济基础不差，也有很大发展空间。

3. 相比之下，伊拉克、约旦等国家在基础设施和市场成熟度上还处于发展阶段，但本土用户对云节点的需求依然十分旺盛，同时本地政府也展现出了推动互联网发展的决心和信心。尤其是伊拉克，该国的网络带宽每季度都呈现出显著增长态势。这些市场最大的挑战主要体现在网络稳定性方面，一方面基础设施有待进一步完善，另一方面则是政策原因，例如伊拉克本身有全国教育考试，在这一期间会全国断网。总体来看这些市场的大形势还是增长，但增速要看政策导向。

Steven 坚信中东市场今后还会有不小的发展潜力，白山云所构建的“中东地区最大的边缘云网络”基座，将成为全球企业进入中东市场的最强助力，帮助企业客户持续寻找并实现新的增长空间。