亚马逊上线新功能!大卖被召回56万件产品!新一轮严查来袭……
跨境卖家又迎新挑战!此前,亚马逊宣布将于12月上线提前合规流程。提前合规是指卖家在创建新的Listing时,需要提前提交合规资料并完成审核后,才能正式上线Listing。
其实早在今年9月份,亚马逊就已经发布受限产品创建新listing时需要提前完成合规的审核。而从12月开始,该流程将正式覆盖商品安全(Product Safety)和食品安全(Food Safety)合规政策。
如果在亚马逊商城发布商品,就必须遵守适用于这些商品和商品信息的所有联邦、州和地方法律以及亚马逊政策。
以在美国销售儿童产品为例,亚马逊要求售卖儿童产品卖家必须提供CPC(Children’s Product Certificate儿童产品证书),否则将会面临产品下架、销售限制等风险。也就是说若您销售符合条件的儿童产品,就需在创建listing前提供该证书,否则listing将无法上线。
同样,如果你在亚马逊商城发布食品,例如冷藏和冷冻食品、有机商品、婴儿配方食品、膳食补充剂等等,都需要提供相应的合规文档。
简单来说,只要卖家销售受提前合规政策影响的产品,就需提前获取相关的认证及资质证明,如FDA认证、CE认证、CPC证书等,证明在亚马逊上销售的产品均符合相关法规和政策要求。
产品安全问题向来备受重视,就拿跨境卖家“云集”的美国市场来说。不仅亚马逊会严格审核合规问题,美国消费者产品安全委员会(CPSC)对问题产品的召回也是从不停歇,不少大卖都曾栽过跟头,比如安克Anker。
此前,CPSC宣布召回安克创新投资的智能家居品牌Govee旗下的智能暖风机,召回产品数量超过56万件,原因是可能过热并引发火灾和烧伤风险。
据了解,这些产品此前市场售价大约介于30-150美元之间,这意味着Govee方可能需要承担高达1683万美元至8416万美元(折合人民币约1.22亿元至6.1亿元)的退款金额。
如今正是暖风机的销售旺季,亚马逊上已经有不少产品爆单。若因安全问题被召回,不仅仅是旺季白干,还将面临退款、下架、赔偿等惨重后果,这于大卖或许是皮毛之痛,但于广大中小卖家而言就是骨血之痛,务必要注意。
小Tips:除安全问题外,暖风机还存在着巨大的专利侵权风险,许多热销产品都已申请专利,比如月销7W+的大爆款就已在今年10月15日下证外观专利,专利名称Space heater,专利号USD1047098S,2023年5月23日申请。
又如以下这款月销20K+的产品外观专利于2024年5月14日下证,专利名称WARM AIR BLOWER,专利号USD1027139S,2021年12月10日申请,历时两年半终于获得授权,维权概率极高,若不注意排查销售高度相似的产品,极有可能被诉侵权:
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创建新Listing除了要提前合规外,用词也要多加注意。相较于往年,今年亚马逊对于Listing用词管控尤为严苛,不仅在8月份实施商品描述新规,限制或删除特殊字符、表情符号和一些短语(例如退款相关保障),还多次拿常用词扫号。
有的常用词引发“违反商品详情页面规则(商品详情页面上的信息不准确)”风波,如Gift/Free/Warranty等:
有的词汇导致大批卖家被判商标滥用并收到listing下架通知,原因是产品常用词侵权,如operation、durable、Summer、Morandi、collapsible:
对于常用词侵权一事,大多数卖家都是后知后觉,往往都是收到绩效通知才发现踩雷,然而为时已晚,销量甚至是账号已经受到影响。因此积特建议大家:在选品或上架前要做好商标查询,避免在listing上使用他人商标,哪怕是许多同行都在用的产品常用词也不可掉以轻心。
除上述情况外,一些不符合亚马逊规定的敏感词汇也要慎用,一旦Listing上存在敏感词汇,不仅有可能会收到产品下架通知,还容易触发系统误判,导致已经建好的在售商品收到合规性审核。
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亚马逊不断升级合规要求,卖家除了要积极应对做到合规经营,还需要保持警惕性,以免踩中政策雷区。若您需要文中提及的资料,或是想了解某个词汇/产品的侵权风险,都可联系积特领取/咨询~
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