黑五订单低迷!卖家等待触底反弹

雨果跨境 2024-11-28 620

历时最长的黑五网一大促,不少卖家却反馈销量平平,销量和利润均未达预期。


按照亚马逊美国站的时间,黑五网一大促从11月21日开始,12月3日结束。如今半程过去,有人欢喜有人忧。

今年黑五是11月29日,网一是12月2日,对于大促后半程,卖家们或许会有更大的期待。按照美国零售联合会的预测,今年从感恩节到网络星期一,将有创纪录的1.834亿美国人计划在实体店和网上购物,高于2023年创下的1.82亿的纪录。但卖家能否走出销售低谷完成爆单目标,仍是个未知数,实体门店以及线上多平台分流的局面,让今年的黑五网一变得玄乎。(与大卖同行,闭门交流运营经验,还有价值1297元的亚马逊线下特训营+大会门票,直接送!点此立即报名

01
卖家单量持续低迷

黑五网一是跨境卖家一年之中最为重要的大促节点。但近期不少卖家反馈,从大促开始至今,销量有起伏,但整体处于下滑趋势,尤其是近两日,单量令人有种跌入深渊的感觉。

“订单量比昨天少了三分一”

“报了黑五网一专享,完全没个鬼用。”

“销量还不如平时。”

“这活动还不如按以前的来,黑五网一四天就好。”

“今年活动持续太长了,很多人不知道。”

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据雨果跨境了解,从往年来看,亚马逊黑五大促时间确实有逐渐拉长的趋势。以美国站为例,2021年,亚马逊的黑五网一大促还是分开进行,黑五活动大促持续6天,紧接着是网一大促,也持续6天。到了2022年,大促时间改为11月24日-11月28日‌,持续4天。2023年是11月17日-11月27日,持续10天。2024年,亚马逊直接将大促时间拉长至12天。

一位亚马逊卖家称,老品按往年黑五的销量情况来进行备货,从目前几天的单量来看,跟平常水平差不多,个别时段上涨也没有涨多少,但广告费也跟着翻了一两倍,加上折扣以及秒杀的费用,利润实际上是缩减的。据他所知,部分卖家已经取消了广告预算,打算看看明天的情况再决定。

资深卖家美刀向雨果跨境表示,目前黑五大促的单量和去年同期对比相差不多,流量同比去年也有增加,但整体利润变低,最主要原因是价格太卷。黑五网一大促时间延长,美国中产购买力跟去年持平,亚马逊平台规则改变,如此种种因素都让亚马逊卖家对今年大促难以把控。

从流量上看,不少卖家的体感是,有流量但转化率下降。“广告比平时消耗多,说明大盘流量是有的,但是转化率却比平时要差很多,按照往年的经验,平时表现好的产品,遇到节日大促,销量应该可以实现翻倍。但目前这些产品的销量也没有太大增长,即使加大折扣,效果也不明显,多少有些问题。”

也有卖家指出,目前可能暂不考虑利润的问题,因为库存是充裕的,为了避免大促之后库存堆积,需要提高动销。另一卖家认为,很多人在说黑五没有必要参加,但在他看来,参加黑五活动有多个维度的考虑,并不是单纯看出单和利润,还要看对手是否参加,防止对手借助黑五弯道超车,黑五网一主打爆单,不要单纯看利润。

02
网络问题、爆仓双重打击

近期平台系统问题、封号问题以及海外爆仓对于整个旺季的运营也有较大影响。

近两日,有不少卖家反馈亚马逊后台多个页面无法打开,包括亚马逊货件、广告甚至是客服支持,例如广告页面点击之后一直是空白页,即使退出后重新登录也是空白一片,很多功能用不了,有的卖家连站内信都打不开。

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(亚马逊后台截图)

而且,不只是美国站点,亚马逊多个站点均出现类似情况,比如有卖家反馈加拿大站的库存页面也进不去,货件也无法创建。

有卖家收到消息,由于涉嫌诈骗风险问题,有关部门拦截了部分亚马逊卖家平台地址,影响部分用户无法登录其平台。另有消息称,部分P绑定了诈骗网站导致被封。

这究竟是某个区域的网络问题还是平台系统问题,目前尚不清楚,有卖家称已将问题反馈给亚马逊招商经理,招商经理表示会请后台团队尽快排查解决,受影响的卖家只能暂时等待。好在,据雨果跨境最新了解,困扰上述卖家数天的网络问题已得到解决。

除了网络问题,近期的爆仓问题也比严重,这也是每次旺季的老大难问题之一。从多个物流商了解到,近几个月,亚马逊频繁出现仓库爆满、物流拥堵、配送延迟的情况,多个仓库面临预约难、送仓难、上架慢等问题,有的仓库直接暂停放约。其中,DTM2、HAJ1、STR1、LEJ1、LEJ3、DUS2等爆仓情况较为严重。

此外,有物流商称,接到亚马逊物流通知,随着年终销售高峰的临近,由于未预见的容量控制,以下站点的预约将重新安排或取消:BCN1 ES、BGY1 IT、BLQ1 IT、BRE2 DE、BRE4 DE、BRQ2 CZ、CGN1 DE、ETZ2 FR、FCO1 IT、FRA3 DE、HAM2 DE、KTW1 PL、KTW3 PL、LEJ5 DE、LIL1 FR、LYS1 FR、MAD7 ES、MAD4 ES、MRS1 F、MUC3 DE、MXP6 IT、NUE1 DE、ORY1 FR、POZ1 PL、POZ2 PL、PRG2 CZ、PSR2 IT、RMU1 ES、SVQ1 ES、SZZ1 PL、SCN2 DE、TRN1 IT、WRO2 PL。建议卖家及时关注物流运转情况,根据实际情况调整出货计划。

不过,黑五网一大促真正的销售高峰尚未到来,卖家依旧有希望爆单。据外媒报道,NRF预计,2024年美国11月和12月的假日总销售额(线上和线下)将比2023年增长2.6%,达到9899亿美元。其中,2024年的假日线上销售额将达到3000亿美元,比上一年增长8.3%。

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文/雨果跨境 封面/图虫创意

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