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淘宝悄悄拿下6700万华人群体生意！

Usky全酋通物流 2024-11-27 254

淘宝天猫启动大服饰全球包邮项目，“淘宝出海”一时成为外界关注的热点。与其他主流跨境电商平台不同的是，淘宝服饰现阶段的“走出去”，并不是围绕海外消费者重新组织货品，而是聚焦海外华人群体，以及拥有类似审美和习惯的消费者，为他们提供更好的服务。以此为跳板，淘宝想做更有“中国味”的商品、设计和审美的输出。

借助服饰这座桥头堡，淘宝将进一步杀入跨境电商战局。

针对淘宝“大服饰全球包邮计划”这一全新出海项目，跨境电商专家分析称：服饰因为有着快消品、高复购率、配送方便等诸多特点，是电商的主流核心品类，各大平台都争相去布局。淘宝的大服饰出海计划，会加剧平台之间的竞争。

而做好海外市场要具备的条件包括：一是用户基础，打开海外市场，首先平台在海外要拥有广泛的海外网购用户基础，这是吸引更多商家出海的关键因素；二是售后服务，服饰存在退货率高等特点，海外消费者购买后在当地的售后服务至关重要，这也是平台服务好用户的重要举措。

而阿里国际的海外电商平台覆盖全球超3亿用户，淘宝App海外版也长期拥有高粘性的华人用户群体。过去，每年都有1亿海外用户在淘宝购买服饰商品，这部分需求十分旺盛。但从商品的丰富度和履约的流畅度来说，都还有改善的空间，随着供给和服务的提升，海外市场有着巨大的增长潜力。

事实上，淘宝此前在出海上已有过探索。早在2016年，天猫淘宝海外业务就已上线，主要服务于海外华人。截至2020年10月，淘宝APP已覆盖超过200个国家和地区的消费者。2021年年货节期间，超过2000万海外用户上淘宝买年货。

去年双十一期间，天猫淘宝海外还启动了“跨境无忧托管服务”活动，为国内天猫、淘宝商家提供一键出海服务。正是有了此前的出海经验，淘宝这次才终于下定决心出海。

至于为何会选择服饰行业，很重要的原因是国内服饰赛道越来越卷。今年以来，服饰商家面临高退货、高库存、高费用难题，淘宝需要为服饰商家以低成本的方式找到更多增量空间。

商家的困境也是淘宝的困境，从平台竞争角度来看，国内电商竞争激烈，淘宝如何提升差异化能力至关重要。国内电商市场仍在进行低价之争，已经面临卷不动的窘境，淘宝亟需找到一条新路。

而服饰显然是一个好的选择。根据Statista的数据，2023年全球服装市场规模已达6730亿美元。随着智能手机的普及，叠加疫情的影响，服饰品类中电商的渗透率显著提升。

不过，在出海这条路上，淘宝已经晚了半步。因此，公司试图在招商、品类和客群方面做出差异化。

首先是招商，淘宝走的是半托管路线，商家不需要另外开店，通过淘宝app面向海外消费者，并享受0退货、0退款、0运费险，费用由平台承担，商家卖一单赚一单，是纯粹的增量。

同时，商家拥有自主定价权和货权，且无需考虑跨境物流。收到海外消费者的订单后，只要把货发至国内的海外仓，到仓就相当于确收。

其次，从品类来看，淘宝不做代工，更强调设计审美出海。淘宝本次推出这个计划，鼓励大量原创风格商家走出去，本质上，这是中国潮流服饰的大规模出海。

不同于其他平台主要服务于本地客户，淘宝服饰出海主要服务于海外的华人群体，包括留学生、客居海外的工作人群或者移民的华裔等。淘宝一开始就瞄准了这一细分市场。

目前来看，淘宝服饰出海最大的优势有两点，一是淘宝服饰的供应链能力，据了解，每年上淘宝新开的服饰店铺约200万家，超4亿用户每年来淘宝购买衣服；二是淘宝的兄弟公司阿里国际和菜鸟，他们将负责海外运营和配送等服务。

文丨小酋

图丨网络

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