1. 不当库存调查政策简介

2. 引发不当库存调查的原因

• 买家投诉：因产品质量问题或怀疑商品为仿品而提出的投诉。
• 系统自动扫描：亚马逊系统自动扫描商品，要求证明商品的真实性。
• 品牌方投诉：未经授权销售品牌产品，引发品牌所有者的投诉。
• 竞争对手恶意投诉：出于竞争目的的投诉。
• 账号安全问题：账户行为异常或违反亚马逊的销售政策。

3. 申诉店铺所需资料

• 采购发票：与后台信息一致，包含公司名称、产品名称、数量、价格等。
• 采购合同：包含付款方式、交货期、双方义务等关键条款。
• 品牌授权书：证明有权销售相关品牌产品。
• 进出口文件：例如提货单、商业发票和装箱单。
• 其他证明文件：产品实拍图、资质证书、产品说明书、营业执照等。
  
  
  

4. 申诉店铺的思路

• 证明真实性：提供完整的证据链，证明产品的真实性和合法来源。
• 解释原因：阐述问题发生的根本原因，如对亚马逊政策的不熟悉。
• 采取的措施：说明为解决问题已采取的行动，例如加强产品审查、员工培训等。

• 道歉承认过失：对发生的问题表示歉意。
• 问题逐条分析：清楚列出并分析问题。
• 改进方式：依照问题顺序提出改进措施。
• 强调改进决心：以加强语气表达改进的决心。
• 表达迫切希望收到回信：表达对亚马逊回复的期待。

5. 预防策略与行动计划（POA）

• 预防策略：描述未来如何防止类似问题发生，包括政策学习、供应商选择、产品检查等。
• POA：制定详细的行动计划，展示对问题的深刻理解和解决诚意。申诉时，确保所有提交的资料真实、准确，并且与亚马逊的要求严格对应。同时，保持与亚马逊的沟通，及时响应任何额外的信息请求。

6. 注意事项

• 避免大批量清库存：不要超过账号的80%。
• 避免提价清货：不要因价格问题导致问题加剧。
• 停止清货：如果还在清货，并且有给到你清货价格大于你产品成本价的，马上停止。

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