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滴滴滴，有几个关于亚马逊的好消息与你分享！

身为卖家，在遇到账户问题需要帮助时，首先会想到向亚马逊客服求助。

然而，以往亚马逊客服存在一个不足，即周末时段难以通过在线聊天有效开设服务案例。如果你在周末通过在线聊天联系亚马逊客服，往往只能得到一些较为官方的客套回复。

但近期亚马逊发布通知，宣布对账户支持团队的普通话服务时间进行了调整。

自11月9日起，亚马逊账户支持团队的普通话服务时间调整为北京时间早上9点至下午5点，这一时段基本覆盖了我们的正常工作时间。

随着销售旺季的到来，亚马逊适时推出这一客服服务时间调整措施，旨在为卖家们提供更为周到的后勤支持。

亚马逊的广告展示布局历来包含三个主要位置：搜索结果页面的顶部、搜索结果页面的其他区域以及商品详情页面。

最近，亚马逊传来新动态，即将在这个布局中增添第四个广告位置——Amazon Business专属位置。

据亚马逊官方介绍，这一新位置专为亚马逊企业购（Amazon Business）用户设计，已注册亚马逊B2B服务的店铺有机会在此位置投放广告。

目前，该位置仍处于测试阶段，仅有极少数卖家的广告界面已展示该位置，而绝大多数卖家的后台仍显示为三个传统展示渠道。

鉴于Amazon Business在美国B2B市场的重要地位，已注册亚马逊B2B服务的卖家应密切关注此新广告位置的投放效果，以期抓住这一潜在的营销机遇。

八月中旬，联邦贸易委员会颁布了一项最终规定，旨在通过禁止买卖商品的方式来遏制虚假评论行为，并对故意违规者实施民事处罚。该规定在获得委员会通过后，将于公告发布后的60天正式生效。

图源网络，侵删

根据虚假评论的最终规定，以下行为将被严格禁止：

我们的都知道在亚马逊上的买家在产品购买决策中极为依赖产品评论，因此，虚假的产品评论和反馈会极大地削弱客户、卖家以及制造商对该平台的信赖，进而对亚马逊的品牌形象造成损害。

为了应对这一问题，亚马逊不仅在法律层面积极应对不法行为，还在技术层面采取了多项措施。利用先进的监控系统和算法，亚马逊能够实时监控平台上的评论，确保只有真实的用户体验才能被公开发布。

此外，亚马逊还通过抽查店铺账号、推出人工智能工具等手段，从源头上遏制刷单炒信等不正当行为。任何试图操纵评论的卖家，都将面临亚马逊严格的审查和处理。

对于卖家而言，亚马逊持续打击虚假评论的行动应当引起高度重视。虚假评论或许能带来短暂的利益，但在一个健康、向上的市场环境中，这种行为终究无法长久。因此，卖家们应当坚守合规经营的底线，以免成为平台打击的对象，最终得不偿失。

本期分享就到这，最近运营有碰到什么问题吗？欢迎进群交流和吐槽。

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