eBay培训直播课表!卖家更新、旺季运营全攻略!

eBay 2024-11-06 857

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旺季来袭,11月的培训直播课程也将从销售运营的各个方面,全力助力您的eBay业务在旺季中实现销量飙升!

周三直播课,我们将为您带来2024秋季卖家重点更新的全面介绍,包括通用产品安全法规(GPSR)相关模块的全面推出、信用评价移除、买家取消订单、SIO功能更新等内容,还有eBay德国站上线eBay Top-Service标识、AI功能和社交媒体分享的更新,助您轻松销售,显著提升买家体验;同时还将为各位卖家解析eBay广告产品与流量策略,通过精准引流与科学预算分配,优化转化率并提升曝光与销量,让您在旺季中抢占先机;此外我们还将深入解析售后服务中的常见问题,分享订单取消处理流程和退货处理建议,帮助您在旺季中保持客户满意度和运营效率;以及为您解锁海外仓旺季指南,从备品合规和头程规划,到库存管理和退货解决方案,全链路剖析海外仓运营,助您高效应对旺季挑战。

本月的<起点课堂>则旨在提升您的售前服务技能,涵盖议价策略、拍卖取消操作和Q&A设置等,帮助您提高转化率和客服效率,为买家提供卓越的购物体验;<启航讲堂>将分享Listing刊登关键和优化技巧,确保Listing在合规的基础上提高流量和转化率,助您提升店铺曝光和销量。

锁定我们的培训直播,让我们的每一节课程都成为您旺季大卖的助推器!

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11月直播课表

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为了更好地准备学习,递上大家满怀期待的近期直播课程表(PS: 新来的朋友注意啦:文末有获得最新直播信息的方法哦~)

11月6日直播课程

秋季来临,新一轮的卖家产品功能更新也如约而至。11月6日的直播课程将为您全面介绍2024年秋季重点更新功能,为您的销售之旅增添动力。本次更新不仅在买家体验端对信用评价、物品刊登页等进行了优化,来改善买家购物体验,还对卖家中心运营端进行了完善,包括全面推出的通用产品安全法规(GPSR)相关模块、优化的信用评价移除机制、更新的买家取消订单规则和更快的退款流程等等。此外,课程还将解析售后和运输的最新变化。期待您的参与!

课程安排

时间:11月6日 15:00-16:00

课程名称:2024秋季卖家产品功能更新

课程大纲:

买家体验优化

a.信用评价更新

b.物品刊登页更新

c.德国eBay Top-Service徽章已推出

卖家中心优化

a.通用产品安全法规(GPSR)相关模块已全面推出

b.移除信用评价的更新

c.买家取消订单限期延长至订单“已发货”

d.eBay 提供更快退款

e.营销页相关更新

f.在线物品刊登页相关更新

g.SIO相关更新

h. 减少未付款物品

i.AI相关更新

j. YouTube & Tiktok 社交分享功能已上线

售后和运输体验

a.eBay 国际运送增加了运往加拿大的物品价值限制

课程链接:

university.ebay.cn/trainingcenter/live_content/2338

课程二维码:

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11月13日直播课程

面对旺季的滚滚商机,您的海外仓库准备好了吗?我们将在11月13日的直播课程中共同解锁海外仓的旺季指南,确保您不仅能轻松应对高峰,更能高效提升利润!我们将深度剖析海外仓备货全链路,从确保商品合规到优化头程规划,让您的备货无惧挑战。此外,您将学会如何高效进行入库预约,精准掌控库存管理,并保障出库时效,为您的海外仓运营铺平道路。海外仓的退货同样是旺季不可忽视的一环,我们将助您从容应对售后问题,减少损失,提升客户满意度。最后,我们还将总结分享海外仓运作的最佳实践,为您打造出色的物流运作策略提供实用建议。快来参与我们的直播吧!

课程安排

时间:11月13日 15:00-16:00

课程名称:海外仓旺季避坑指南

课程大纲:

海外仓旺季备货指南

a.商品合规
b.头程规划
c.入库预约
d.库存管理
e.出库时效监控
f.退货售后
海外仓旺季最佳实践

课程链接:

university.ebay.cn/trainingcenter/live_content/2349

课程二维码:

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11月14日直播课程

精心打造的Listing不仅是吸引顾客的重要窗口,也是提升店铺曝光和销量的关键所在。11月14日的启航讲堂将带您一起深入探讨如何在eBay平台上进行专业的Listing打造,使您的Listing在合规的同时最大化其吸引力。在本次课程中,我们将详细讲解Listing刊登的关键步骤及需要注意的事项,,确保您的商品信息发布更加规范标准。同时,我们还将分享实用的优化技巧,提高Listing的流量和转化率,使您的商品更具竞争力。最后课程设置了Q&A环节,全面解答您的疑问,确保您打造优质Listing之路畅通无阻。快来参与我们的直播吧!

课程安排

时间:11月14日 15:00-16:00

课程名称:<启航讲堂> 如何做好Listing合规刊登及优化

课程大纲:

Listing刊登及注意事项

如何做好优化,提升listing流量及转化

Q&A

课程链接:

university.ebay.cn/trainingcenter/live_content/2339

课程二维码:

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11月15日直播课程

在繁忙的旺季中,卓越的售前技巧能够显著提升店铺的运作效率和曝光转化率。11月15日的起点课堂将为您带来全面提升售前技能指南,带您探索如何巧妙运用议价策略来实现点击和转化,帮助您吸引更多的潜在买家。同时,我们还将讲解如何进行拍卖取消操作,确保您的拍卖刊登有序进行。此外,我们还将分享设置Q&A的方法,大幅提升客服效率,助您轻松处理买家问题,减少沟通障碍,为客户提供更卓越的购物体验。期待您的参与!

课程安排

时间:11月15日 15:00-16:00

课程名称:<起点课堂> eBay客服系列(下)旺季必备售前指南

课程大纲:

如何巧用议价实现点击转化

如何进行取消拍卖

如何进行Q&A设置提高客服效率

课程链接:

university.ebay.cn/trainingcenter/live_content/2340

课程二维码:

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11月20日直播课程

在旺季大潮中,掌握有效的广告策略,抢占广告流量变得至关重要。在11月20日的直播课程中,我们将为各位卖家朋友们解析eBay广告产品与流量策略,带您抢先布局,赢在起跑线!我们将深入探讨如何通过广告产品获取海量流量,教您组合营销的妙招与科学的预算分配方案,帮助您在旺季中明智地调整和优化预算并制定竞价策略,最大化投入回报。同时,通过PLP智能定位结合手动定位的精准引流方案,确保您的PLP广告精准打击目标市场。此外,课程涵盖广告投放的最佳实践,帮助您避开常见误区,实现效果最大化。我们还特别为您准备了旺季广告促销活动指南,助您节省开支,增加利润。期待您的参与!

课程安排

时间:11月20日 15:00-16:00

课程名称:抢占旺季:eBay广告产品与流量策略

课程大纲:

广告产品与流量获取

组合营销与预算分配

旺季预算优化与竞价策略

PLP智能+手动定位:精准引流方案

广告投放最佳实践

旺季广告促销活动

课程链接:

university.ebay.cn/trainingcenter/live_content/2336

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11月27日直播课程

在旺季热销之际,做好售后也是确保业务顺利运营的关键一环。在11月27日的直播课程中,我们将深入解析和总结常见的各种售后问题类型,帮助您轻松应对售后挑战。此外,课程还将全面讲解最新的订单取消处理流程,并分享高效处理退货的实用建议,助您在维护客户满意度的同时,提升工作效率。快来参与我们的直播吧!

课程安排

时间:11月27日 15:00-16:00

课程名称:旺季无忧秘籍,eBay售后最佳实践

课程大纲:

售后常见问题类型

取消订单处理流程更新

高效处理退货建议

课程链接:

university.ebay.cn/trainingcenter/live_content/2341

课程二维码:

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如何获取最新的直播课程信息

获取方式

登录网址:university.ebay.cn/,点击“eLive直播课”板块

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直播之外,想要自学、了解最新的政策、观看视频讲解,请关注eBay大学官方网站:university.ebay.cn/

培训相关问题,请发送至以下邮箱

china_training_progr@ebay.com

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