近期，一则令人揪心不已的消息在亚马逊卖家群里炸开了锅：大量卖家发现自己店铺排名TOP的多个主推ASIN在核心关键词搜索结果中竟然突然消失了！这一突发状况让众多卖家陷入了迷茫与焦虑之中，尤其是在备战黑五网一的关键时刻，无疑是给他们泼了一盆冷水。

亚马逊关键词消失之谜

平台调整还是系统BUG？

自10月28日起，不少亚马逊卖家开始发现，自己原本在搜索结果中排名前列的ASIN关键词排名开始出现波动，到了10月30日，部分卖家的流量更是直接断崖式下跌，流失的关键词数量多达数十个。这对于主要依靠关键词搜索来获取流量的卖家来说，简直就是一场噩梦。这一现象迅速在卖家群体中蔓延开来，引发了广泛的猜测和讨论。

图源：卖家爆料

一位卖家表示，自己的ASIN之前一直在搜索结果的第一或第二位，但自从10月28日开始，关键词排名就开始出现断断续续的情况，到了10月30日，流量几乎完全消失，流失的关键词数量接近40个。他无奈地吐槽：“这简直让人莫名其妙，完全不知道发行了什么。”

图源：卖家爆料

这位卖家的遭遇并非个例，还有很多卖家也在经历着相同的困境。另一位卖家也大吐苦水，称自己的产品不仅自然排名消失了，连投放广告也无法带来任何效果。他尝试了多种方法排查问题，但均未发现任何异常，真的是摸不着头脑，完全不知道问题出在哪里。

有人疑惑地表示：“美国时间29日莫名好多关键词排名全没有了，之前一直很稳定，找客服检查都正常，不知道什么原因造成的。”也有人感叹道：“我也是，ASIN的自然位前天突然12点全部消失，现在一个大词自然位都没有，简直见鬼了。”

面对大规模的关键词流失现象，卖家们纷纷开启了猜测模式。一部分卖家推测，极有可能是亚马逊平台对算法进行了调整。毕竟亚马逊的搜索引擎向来处于不断变化中，如果产品关键词的排名下降，那么流量势必会大幅减少。此次情况如此严重，他们觉得很可能是平台调整算法所致。

然而，也有卖家对此持不同看法。他们特意咨询了亚马逊客服，希望得到官方的确切答案，但客服给出的答复却让人哭笑不得。客服表示可能是平台出现了BUG，导致部分ASIN的排名和显示出现问题。这一说法让卖家们感到更加困惑，到底是平台真的调整了算法，还是仅仅只是系统出现了 BUG 呢？

据侃侃观察，这次关键词无故消失的现象，自10月底出现以来持续了数日之久，截至发稿前，依然有大量的亚马逊卖家尚未恢复正常。

用尽十八般武艺

有卖家成功恢复正常！

在遭受了关键词排名消失、流量大幅下降的打击之后，卖家们并没有坐以待毙，而是纷纷行动起来，想尽各种办法，试图恢复流量，让自己的店铺重回正轨。

有的卖家尝试通过刷新模板TP的方式，希望能让平台重新识别自己的产品信息，从而恢复关键词的排名。有的卖家想到了修改搜索关键词，他们觉得也许是原来的关键词设置出现了问题，通过更换一些更精准、更热门的关键词，说不定就能重新吸引到流量。同时，他们也纷纷让客服再刷新一下相关数据，期望能借助客服的操作来解决这个棘手的问题。

除了这些，还有卖家采取了拆变体再合并的策略。他们认为变体的设置可能会影响到关键词的排名，通过重新调整变体的组合方式，或许能够改善这种情况。甚至还有卖家停售了顶替的变体，试图以此来突出主链接，让主链接的关键词排名能够重新显现出来。另外，不少卖家还开case联系了网络团队，希望专业的网络团队能够深入排查问题，找到解决之道。客服团队一直都是给出像机器人一样的模板回复，并没有针对问题给出具体可能的解决方案。

而这次事件受到影响的卖家不仅数量众多，且涵盖了多个品类。其中不乏一些销量较好的头部卖家。他们表示，关键词自然位大幅下降后，流量下跌了70%-80%，出单主要依赖广告。然而，在旺季来临之际，订单量却远远不如平时。

一位卖家苦笑着自我调侃：“再这样下去，我都得转行跑滴滴了。”但也有一位机智的卖家分享了自己的成功经历，各位卖家朋友可以酌情参考：“把上一次的表格（出现问题之前上传的那个完整表格）传上去，开英文case，说明是ASIN关键词收录异常，让客服帮忙刷新（如果最近差评多更好，就说被恶搞），两三个小时就恢复了。”

各位卖家朋友们，你们有遇到这个问题吗？顺利解决了吗？欢迎评论区分享！

面对平台可能的算法调整或系统漏洞，卖家们需要保持冷静和耐心，积极寻求解决方案。同时，也期待亚马逊官方能够尽快给出明确的解决方案，帮助卖家渡过这个难关。