今天,我们一起看看来自慈鲲科技的Lily女士,是如何从程序员0基础转型做跨境电商,布局多品类,并凭借灯具这个传统类目迅速进入拉美,占据一番地位的。勇敢果断的Lily在运营欧美站点的时候就已早早地发现了拉美的巨大潜力,并将70%的精力投入其中。在她看来,拉美是其公司生存的根基。
2020年上线墨西哥站,首次Prime会员日利润达数十万人民币
目前为止亚马逊墨西哥站的利润占公司整体业务70%
对Lily而言是特殊的一年,因为她在这一年中完成了身份的“双重转型”:首先,她成为了一位母亲,完成了家庭身份的转型;同时,因为怀孕她选择辞去了从事多年的程序员工作。恰巧,当时她的姐夫已经在亚马逊小有成就,于是,在家修养的她决定在姐夫的帮助下,学习如何经营亚马逊店铺。怀孕期间,Lily也注册了自己的亚马逊账户,在家自学亚马逊的操作流程。
在生育完三四个月后,Lily便来到深圳,组建自己的团队,正式开始了跨境电商之旅。经过1年时间的磨练,Lily发现做跨境电商的收入远远超过自己原来做程序员时的收入时,她便劝她的丈夫辞职,就这样,两人开始以夫妻店的形式上线美国站和欧洲站,并陆续开通墨西哥站进行测品。
从最开始的夫妻二人,到后来的五人小团队,公司的规模越来越大,Lily的生意也越做越好,2020年,就实现了美国站、欧洲站、墨西哥站三站共计4000万左右的销售额。
受到亲友在墨西哥站点以及多个小型站点的经营经验启发,Lily看到了墨西哥的巨大潜力和丰富的促销机会。因此,她在运营美国、欧洲站的同时将一部分畅销的商品同步上架到墨西哥进行测品。
Lily见证了公司在墨西哥的测试产品销量的指数级增长,从最开始的每天10+单迅速增长到100+单以上。
墨西哥站的竞争较小,广告、折扣花费都比较少,利润反而高。
这一发现促使她在下半年将团队的重心转移到墨西哥站点,利用已有的资源和利润,积极拓展这一新兴站点。
经过一系列的尝试,她发现在墨西哥销售灯具不仅销量好,而且利润高、市场爆发性强,于是她果断放弃了其他品类,开始专注于灯具。
我们不看销售额,只看利润,而且我们只做高利润的产品。墨西哥Prime会员日利润能达到数十万,对比我们做成熟站点都要多很多。而且大促结束之后的8、9、10月份还都在增长。所以我们决定继续投入墨西哥站。
因此,在2021年,慈鲲科技决定在保持欧美站点团队规模的情况下,招聘专员主要负责墨西哥站点的运营,积极拓展墨西哥站点。
如今,墨西哥已经可以为公司贡献70%的利润。当谈到墨西哥对公司的意义时,Lily也总结道:“墨西哥是我们公司生存的根基。”
对于一些新手卖家,Lily也非常推荐他们先入驻像墨西哥这样的新站点,她认为,在资源资金有限的情况下,不适合去做大站点,但是新兴站点利润增长快,很好上手,也很容易给那些新卖家更大的信心。
赚钱是越赚越有信心的。如果做墨西哥站的话,我觉得一般的卖家是基本上都能赚钱,只是赚多赚少的问题,所以墨西哥站点对新卖家来说还是非常友好的。
而且,Lily还预见到,墨西哥可能会在未来几年内会快速发展,流量将持续增长,这也为卖家提供了足够的时间来布局和积累。因此,为了能够创造更多的收益,她的策略是先快速上线产品,赚取第一波利润,进行原始资本的积累,然后逐步扩大公司的规模和市场影响力。
有些品类,目前布局的卖家还很少,所以我们可能会去选择做这些品类,先站稳脚跟,赚第一波钱,做一些原始的积累,然后把这些钱用来扩大公司的规模。
在Lily看来,尽管墨西哥营商环境相对复杂,但这反而成为了一种天然的屏障,阻挡了犹豫不决的竞争对手,为像她这样勇敢的卖家提供了先发优势。
我觉得有门槛是好事,因为有了门槛,我们这种小卖家才会有更多的机会。
大公司感觉就是可靠。遇到丢货情况,只要我们能够提供证明,就能得到赔偿。而且亚马逊的账目也很清晰,我们可以知道我们的钱到底花到哪个点上了。
正是凭借着这种与众不同的胆识,Lily早早地发现了墨西哥这片未被充分开发的新蓝海,而慈鲲也因为早期入驻的优势,对站点规则有了较深的理解,积累了丰富而又宝贵的资源,包括海外仓储和长期合作的物流伙伴,这些都使得公司在运营上更为得心应手。此外,在选品策略上,Lily还发现,目前在墨西哥站的亚马逊第三方卖家相对较少,为公司提供了进入市场的空白点。
除了将欧美热卖的产品一键复制到墨西哥之外,慈鲲还会为墨西哥特别定制一些产品。因为Lily发现,拉美消费者有着独特的对于灯具品类的审美偏好,他们更加偏爱传统、复古、繁复造型的灯具。
此外,她还注意到,墨西哥消费者对价格非常敏感,对于慈鲲科技来说,售价在500到800比索之间的产品在墨西哥上最受欢迎,因为这一价格区间符合大多数消费者的承受能力。与此同时,他们也非常重视产品的质量,如果出现质量问题,退货率便会迅速上升。面对如此分化的客户群体,慈鲲决定选择专注于提供有质感的高端产品。虽然这些产品的价格比较高,但这也减少了售后服务的需求,并帮助公司积累了更多的好评。
然而在拉美,想要把产品的利润做高,只满足墨西哥人挑剔的口味是远远不够的,Lily还计划引入一些智能类的灯具产品适当激发他们的消费需求。
价格低的产品相对来说竞争激烈,也没有什么利润空间,因此不是慈鲲主要考虑的方向。目前我们观察到,欧美国家智能类的产品很多,但墨西哥目前还没有人卖,我觉得这是一个很好的增长点。我们下一步也将尝试将遥控、手机控制的智能灯具或外形时尚、功能丰富的产品引入墨西哥。
关于如何寻找并激发新的消费需求,Lily也有一套自己的小窍门:
而在谈及未来品牌规划时,Lily表示巴西站将成为品牌拓展的首选站点。
我们去年看到亚马逊开放了巴西站点,也有同步在了解。目前巴西站入驻的商家少,竞争也小,适合做精品+垂直类目的卖家,这与我们未来想要开发私模、加强专利壁垒、做差异化产品的方向一致。所以为了提高竞争力,我们下一步的计划是开通巴西站点。
最后,对于那些犹豫不决,不确定是否要进入新站点的卖家们,Lily也给出了非常宝贵的建议
对于新卖家来说,判断是否要进入一个新站点要考虑三个方面:
首先,看流量是否充足或是否处于高速增长期;
其次,看选品在该站点是否受欢迎;
最后,看物流及配套基础设施,如有没有FBA仓库,这对于小卖家来说尤其重要。
Lily的故事告诉我们,无论营商环境如何,只要能够洞察消费者的真实需求,顺应文化差异,并且灵活运用规则,就能够脱颖而出。她的经历也提醒我们,成功的秘诀不仅在于抓住机遇,更在于不断学习和适应,以及在正确的时间做出正确的决策。如今,Lily和她的品牌已经在墨西哥站稳了脚跟,并且正在向更广阔的天地迈进。希望她的故事,就像慈鲲科技销售的灯具一样,能够照亮想要布局新兴站点的中小卖家的前行之路
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