亚马逊视频验证又被拒了?12个失败原因汇总,看完提前避雷!

无忧匠心 2024-11-01 132

视频验证,几乎是每个亚马逊卖家都经历过的审核。


为帮助各位卖家顺利过审,本篇文章总结了视频验证失败的常见原因,赶紧来对照排查一下,提前规避风险吧!

硬件端


➤1.画面模糊。如果摄像头像素不高,或者光线不充分,致使画面模糊,审核人员会看不清展示的身份证、营业执照等,进而影响审核通过。

2.网络慢。网络卡顿或中途断网掉线,同样易导致审核失败。

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法人端


➤3.做笔记小抄:虽然一些卖家可能会因为细节繁多而准备小抄,但请确保在查看时表现得自然,避免引起审核员的怀疑。

➤4.现场有第三方人员协助法人:法人单独出镜,其他人站在法人旁边小声提醒,或是站在法人对面手写答案,抑或是法人戴耳机来传递信息。


在这样的环境中,很多法人会表现得神情慌张、东张西望、眼神游离,很容易被审核员怀疑有不相关人员指导,进而导致审核失败。


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➤5.基础信息回答错误:虽然亚马逊并不要求你对答如流,但如果连基础信息如身份证号、手机号、注册邮箱等都回答错误,审核员可能会认为你对账号不熟悉,你并不是实际经营者或账号是买来的,从而影响审核结果。


➤6.前后言辞不一致:例如,一开始说店铺都是自己在运营,但在被问及具体问题如平时怎么投广告时,又说这是别人负责的,这种矛盾的说辞会引起审核员的追问。

资料端


➤7.无关系证明文件:如果法人不是单独出镜,有其他人员陪同,则需要出示二者之间的关系证明。


比如是法人和运营一起,那就要提供员工的身份证、雇佣合同、社保证明、工资条等;如果是直系亲属要出示户口本夫妻关系要有结婚证;是股东或合伙人的话要有合作协议,总之不能随便拉个人就来参加了。


➤8.认证资料不齐全或提交虚假资料:面试前要提前准备好所需资料,以便现场展示及后续补交。如果提交伪造证件,容易被亚马逊判为欺诈,导致审核失败。


所需资料可能包含以下这些:

(1)法人身份证原件。

(2)营业执照原件。

(3)信用卡账单及信用卡号。

(4)收款账户证明信、流水、以及收款卡号。

(5)品牌证书原件,如授权账号需提供品牌授权书。

(6)产品发票、采购合同、付款凭证、供应商信息。

(7)物流发票、物流合同、物流商名称、物流付款记录。

(8)出口文件(商业发票、出口报关单、提货单)。


➤9.准备资料和后台不一致:比如信用卡账单的地址和后台信用卡地址不一致;发票上的购买方与后台信息及营业执照上的信息不一致;品牌证书或授权书不在公司或法人名下;补开的发票asin和时间不对应等。


其他


➤10.更换信息:换过主体的店铺更换后台的信用卡、手机号、办公地址、法人等信息,视频审核中解释得不合理。


➤11.产品侵权:店铺中有侵权产品没有提前规避,被审核人员追问,拿不出品牌证书或授权书可很难糊弄过去。


➤12.错过时间。跟亚马逊约好时间后千万不要错过,应提前进入页面,避免网络缓冲,开始验证后五分钟还没进入可能会被工作人员要求预约下次视频。

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当下,亚马逊视频验证已成常态化,不管是哪种类型的视频,都只有一次验证机会,如果失败想要预约第二次是比较困难的。


因此,在视频前一定要给法人培训到位再去参加,争取一次就通过!很多卖家就是因为重视度不足,以为很简单,法人看了网上的一些问答文档就上阵,结果被拒的。



当然了,如果第一次被拒了也不代表没机会了,还是可以尝试重启二次审核的。

无忧匠心拥有丰富的实战经验与成功案例,不管你是需要法人培训还是重启视频,都欢迎滴滴我们哦!

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