重磅更新！亚马逊发布多项新规政策，卖家必看！

跨境视频cici 2024-10-28 262
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在电商竞争日益激烈的今天，亚马逊再次更新了多项政策，为卖家提供了更多便利与保障。接下来，我们就来详细解读这些新规对卖家的影响。
一、新推出FBA发货通知
亚马逊推出了全新的FBA发货通知，旨在为卖家提供实时的发货更新。这项功能涵盖了整车运输（FTL）、零担运输（LTL）和多式联运，能够及时提醒卖家提货时间、运输方式或承运人信息的变化。这一更新让卖家可以更好地应对潜在的运输干扰，从而采取有效措施。
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通知的关键功能包括：
提前通知：卖家会被提前告知提货计划的任何变化，给予他们充足的时间来准备库存。
减少延误：实时更新的干扰信息帮助卖家主动解决运输问题，从而减少潜在延误。
改善沟通：卖家可以获取详细的发货信息，包括发货ID、总托盘数、纸箱数和重量，从而更好地管理库存流动。
二、全面转向Passkey无密码登录
为了进一步提升用户安全，亚马逊宣布将全面推广无密码登录。当前已有超过1.75亿客户使用通行密钥进行登录。未来，亚马逊将逐步将这一功能扩展到所有应用程序和服务中，用户只需通过生物识别验证即可完成登录。
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亚马逊高级副总裁Dave Treadwell表示，虽然密码依然存在，但这一举措是朝着构建更安全互联网的重要一步，亚马逊将继续推动这一技术的发展。
三、亚马逊通过UPS提供卖家履行的预付退货服务
自2024年11月4日起，亚马逊将为大件和重物的卖家提供UPS预付标签，旨在简化退货流程。这项服务适用于重量在90磅到150磅之间的包裹，简化了卖家和客户的退货体验。
服务优势：
节省时间：自动化的退货流程减少了A到Z保证索赔，降低了客户关于退货的咨询数量。
透明流程：符合条件的客户在国内退货请求时，将自动获得可追踪的预付退货标签。
注意事项：此计划不覆盖超过150磅的产品，卖家仍需在48小时内手动提供预付退货标签。
四、降低美英运输费用，促进跨境贸易
亚马逊宣布降低美国到英国的卖家出口和交付费用，卖家将有机会节省高达15%的运输费用。这一举措旨在增强卖家的全球销售体验，促进跨境贸易。
面临的挑战：尽管运输费用降低，但卖家仍需关注海关法规的波动及高峰季节可能造成的延误，确保运输成本符合业务需求。
五、FBA产品需覆盖次级条形码以加快处理速度
为了提高产品处理速度，建议FBA卖家覆盖所有产品上的次级条形码。这一措施旨在提升条形码扫描的准确性，从而减少处理延误。
详细说明：
条形码覆盖的必要性：当产品上有多个条形码时，扫描系统可能会错误识别次级条形码而非FNSKU标签，导致处理延迟和库存管理问题。
对卖家的好处：确保次级条形码被覆盖，可以帮助亚马逊系统更准确地扫描产品，减少错误，加快履行速度，尤其对于库存量较大的卖家来说，这能显著提高交付效率。
六、有效追踪率新规，提升客户满意度
亚马逊计划于2025年1月15日更新自配送订单的有效追踪率（VTR）政策，所有自配送订单需提供可见的追踪信息。卖家需保持至少95%的VTR，以确保账户健康，避免销售权限受限。
政策细节：全面追踪要求：自配送订单的追踪信息不再局限于与亚马逊集成的物流服务商，卖家需要提供可见的追踪信息，提升客户的购物体验。
七、假期退货期延长，促进消费者信心
2024年假期期间，订单退货期限将延长至2025年1月31日。此政策适用于所有卖家配送、FBA和亚马逊零售订单。
建议措施：卖家应提前规划库存，确保有足够的存货以应对节假日订单激增。同时，准确的商品描述可以减少因误解导致的退货，从而降低运营压力。
八、卖家店铺评分显示在搜索结果中
亚马逊在移动端搜索结果中开始展示卖家店铺评分，这使得店铺的服务质量成为消费者购买决策的重要因素。
影响分析：即便产品评分不错，若店铺评分较低，可能会对消费者的购买决定产生负面影响。
亚马逊的这些更新为卖家提供了更高效的运营工具和更透明的市场环境。卖家应积极适应这些变化，调整运营策略，以在竞争中保持优势。
了解新功能的影响并及时调整策略，将帮助您提升业务表现，抓住市场机遇。

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